【2022年】おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキング・比較

長期保証 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

81.2

私のテキトーな雰囲気だけのラフと拙い要望から、すてきな間取りをご提案いただきました。スウェーデンハウスに関わるみなさんはみんな平和な雰囲気がよかったです(50代/女性)

2位

ヘーベルハウス

79.4

最初の展示場訪問から家の引き渡し、住んでみてからの対応も含め、ずっと嫌な気持ちになることがなかった。打ち合わせの時も別のスタッフが小さい子どもの相手をしてくれていたので、大変助かった。(30代/男性)

3位

積水ハウス

77.9

営業担当の方、設計担当の方共に提案力が素晴らしく、さすがプロだなと思いました。金額は他のハウスメーカーさんと比べると高い印象ですが、出来上がった家に住んでみると妥当だと思いました。(30代/女性)

4位

住友林業

77.6

木の素材感を活かすハウスメーカーである住友林業が好きで決めました。設計担当者が住む人目線でいろいろ提案してくれ、またこちらの要望に対応してくれとても良かったです。(60代以上/男性)

5位

セキスイハイム

77.4

定期的なフォローがあるので建てた後のメンテナンスに関して安心できる。また、設備に故障や不具合があった際の問い合わせ窓口が一本化されており、どんな些細な事でもフォローして頂けるのは心強い。(30代/女性)

6位

トヨタホーム

77.0

営業担当者の説明と対応がわかりやすくよかった。また現場施工していただいた、下請けの方が的確でよかった。長期保証がしっかりしている。建物素材がしっかりしている。(50代/女性)

7位

パナソニック ホームズ

75.5

太陽光発電、エネファーム、蓄電池を備えていて省エネ性能が高い。地震を数回経験したが、制震構造のためか、揺れが少なかった。エアロハスという24時間空調システムのために非常に快適である。(50代/男性)

7位

ミサワホーム

75.5

蔵がある間取りが、非常に実用的で生活しやすくて気に入っています。また胆振東部地震の時に、部屋に積んであった子どもの積み木(カプラ)が全く倒れなかったので、優れた耐震性に感動しました。(30代/女性)

9位

三井ホーム

75.2

希望の予算に応えてくれた。家だけでなく、土地の購入や周辺住民の方との折衝等、幅広く対応してくれた。また、おすすめしている全館空調が非常に快適。(30代/男性)

10位

一条工務店

75.1

担当営業の人柄が良く、建築中の建物をいくつも案内してくれて、施主様のこだわりや意向に対する対応、特徴を分かりやすく説明してくれたところが良かったです。イメージしやすくなりました。(30代/女性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,130人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業56社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応金額の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
1世帯2世帯
工法別
ランキング
木造鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
16,130

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/07/07〜2021/10/01
更新日
2022/02/01
サンプル数
16,130人(調査時サンプル数17,678人)
規定人数
100人以上
調査企業数
56社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2021/10/04〜2021/10/14
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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