積水ハウス
家は生涯で1回しか建てられないと思うので比較できないが、全般的に希望通りになっているので良かった。担当の方もとても好印象です。(30代/女性)
家は生涯で1回しか建てられないと思うので比較できないが、全般的に希望通りになっているので良かった。担当の方もとても好印象です。(30代/女性)
断熱性や気密性などの住宅性能を売りにしているメーカーではないのでそこまで期待していなかったが、実際住んでみると予想以上に快適だったこと。(30代/男性)
長期優良住宅なので、税控除の期間が長い。耐震等級が高いので、安心感がある。定期点検時の対応がよい。(40代/女性)
担当者との相性。専門性と説明力。全く1からだと悩むが、ある程度範囲の有る中で選ぶのが、我々の性格に合っていて打ち合わせがスムーズに進んだ。(40代/男性)
営業担当が設計まで一貫して対応してくれたので、こちらの意図が伝わりやすかった。色々なモデルハウスを見せてもらえたのがよかった。工場生産なので安心。定期的に点検に来てくれて、相談しやすい。(40代/女性)
無理矢理な営業の仕方でなく、話を進めていくことができた。耐震、耐火性に優れていて、強風にも強く、心強い。窓やドアなど、快適なステキなつくりになっている。(40代/女性)
土地が袋小路で近隣住民の協力が必須だった。その交渉も上手くすすめてくれたこと。(50代/男性)
思った通り、言ったとおりにつくってくれた。とても親身になってくれた。初めて展示場を訪れた時から常に親切だった。(40代/女性)
※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,130人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業56社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。
サンプル数
16,130人
このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業に再度依頼したいか」について「A:とても依頼したい」「B:まあ依頼したい」「C:あまり依頼したくない」「D:全く依頼したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても依頼したい」「B:まあ依頼したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。