住友林業
78.0点
外観やインテリアが自分の満足できるもので、使用している材質や、例えばドアの造りなども一つ一つ高級感がある。安っぽさがない。会社の信頼性もある。（30代／女性）
東海 満足度ランキング・口コミ
ヘーベルハウス
77.8点
地震や火事などいざというときに家が大丈夫という安心感がある。他のメーカーとも比べて建築後の対応などやはりヘーベルで良かったと思います。（30代／女性）
積水ハウス
77.7点
住んでみて断熱性、防音が良く、かなり住みやすい。雨の音は台風でもない限り聞こえない。隣の声や音も聞こえない。担当者が皆対応が早く、感じもいい。保証が手厚く、すぐ対応してくれる。（30代／女性）
一条工務店
76.7点
モデルルームで対応いただいた方、営業担当者、設計担当者、施工担当者等、住宅購入で関わった一条工務店のすべての社員の方が、みな知識的にも人間的にも素晴らしい方ばかりだったこと。（50代／男性）
セキスイハイム
76.5点
担当営業の方が、セキスイハイム以外の気になっているハウスメーカーについても、とても親身になって提案などしてくれたのが購入に繋がった。（40代／女性）
三井ホーム
76.3点
設計担当が委託なので、客目線で業者と対応してくれた。大手なので、設置後の不具合も丁寧に修正や補修された。（40代／男性）
パナソニック ホームズ
76.1点
関わってくださった方がみなさん誠実な方でした。何かトラブルがあっても、しっかりと対応していただけたのは、さすが大手だなと感じました。（30代／女性）
トヨタホーム
75.1点
こちらの質問にも丁寧に適切に答えてくれ良くないものは良くないと教えてくれるので信頼できてよかった。（50代／女性）
ミサワホーム
75.0点
デザインがとにかく好み。キッチンなど設備は後から好きなメーカーを選べるが、家のデザインそのものはハウスメーカーによって異なる。内装も外装も1番しっくりきました。（30代／女性）
大和ハウス
74.5点
家が軽量鉄骨なので丈夫。担当者の方が一から丁寧に相談にのってくれた。この方でなかったら順調に完成まで行かなかったと思う。（50代／男性）
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,196人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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