実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー／工務店（個人経営除く）の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ヤマダレオハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打ち合わせのしやすさ | - | 75.0点 |
| B.モデルハウス | - | 75.6点 |
| C.情報のわかりやすさ | - | 68.9点 |
| D.営業スタッフの対応 | - | 74.7点 |
| E.金額の納得感 | - | 72.3点 |
| F.設計担当者の対応 | - | 71.0点 |
| G.デザイン | - | 69.7点 |
| H.付帯サービス | - | 69.5点 |
| I.ラインナップの充実度 | - | 69.4点 |
| J.住居の性能 | - | 75.3点 |
| K.設備・内装の質 | - | 72.1点 |
| L.施工担当者の対応 | - | 73.1点 |
| M.アフターサービス | - | 73.4点 |
| N.長期保証 | - | 70.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：30件
40代/女性 間取りなどもっと提案してほしかった。着工してからすぐ、重機でブロックをずらしたので、直してはもらったが修正した部分の土の圧縮が他の場所と異なっているため、平らじゃない。
30代/女性 建てたあとのサービスがよくないです。電話してるのになかなか来てくれなくしまいには直すのにすぐ直してくれなく1年くらい待ってやっと直してくれました。
40代/女性 キャンペーン期間との兼ね合いもあったのだが、引っ越しの希望よりも早く完成したので、入居までに数カ月ブランクができてしまった。
30代/女性 設計ミスや、現場監督の知識不足で水回りのコーキングなどの防水処理や、ドア枠の反りで壁との隙間ができてしまったりした。
60代以上/女性 大工さんが他の現場と掛け持ちで非常に忙しそうでした。納期には間に合いましたが住んでみて気になる所が何か所かあります。
30代/女性 担当してた人がすぐ辞めた。引き継いだ人の対応が悪い。引き渡したら、一応点検はあるけど、ほったらかしな気がする。
40代/女性 入居日に電化製品を購入した商品が搬入された時、配送業者の方が傷の点検を行った所、何ヵ所か見つかった。
30代/女性 施工会社が選べず、あまり良い対応でなかった。不具合が生じたときの対応が特にいまいちでした。
40代/女性 24時間換気がお風呂場にも付いているが、その設備だけ綺麗に掃除が出来ないから、それが不満。
40代/女性 担当者の推しで、欲しかった収納がつけられなかった。工事後に、敷地の高さが出てしまった。
ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
一生に一回の買い物マイホーム。見積りから相談、契約、ローンまで大変お世話になりました。たくさんあるホームメーカーから選んで良かったと思った。
営業担当者の知識が豊富だったのが一番良かった。そのお陰で施工担当の人からも良い意見が聞けたし、金融会社もうちに合った所を紹介してもらえたから。
営業担当者の方の親しみやすさや、希望を多く叶えてくれるようなプランを提示してくれました。妊娠中でもあり、お気遣いがとても良かったですね。
土地に対しての配置から、動線を踏まえた間取りまで提案内容が良く、希望を踏まえた設計を短時間で作成してくれた。
年収に応じた対応をして頂き大変良かった。また、遠隔地にも関わらず、こまめな対応をして頂き大変良かった。
担当者が感じの良い方で、希望を聞いてくれたり、無理やりではなく良いものを提案してくれました。
セミオーダーでも外観のデザインがお洒落なので外壁のカラーで雰囲気が変わるから個性が出せる。
営業担当の方が親切で入居後も様々なことに親切に対応してくださる。
営業・建築担当とも説明がわかりやすく、親切丁寧に対応してくれた。
営業マンの対応力、聞き出す力、人柄、嘘のない提案がよかった。
耐震補強が付いていて良かったです。アフターフォローも良いです。
知識が豊富で、一般的な意見や、個人に合わせた対応をしてくれた。
二世帯住宅でしたが、家事動線をよく考えた間取りを提案。
希望を細かく聞いてくれ、取り入れるよう努力してくれた。
大変無理を言ったのだか、上手く設計して建ててくれた。
担当の対応。素人の私にも分かりやすい、親切な人柄。
アフターの担当が技術、知識ともに申し分ない。
全体的には住み心地の良い家で気に入っています。
外観のデザインは思った通りに施工できた。
イメージしたものを良い仕上げにしてくれた。