実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
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ヤマダレオハウス
ヤマダレオハウスは、ヤマダホームズグループの住宅会社（2021年2月1日、株式会社ヤマダホームズに吸収合併され、現在、株式会社ヤマダホームズ レオハウス事業本部として運営）。それぞれの家族には、それぞれの理想のカタチがあるという考えから、顧客の多様なニーズに応えるべく、標準仕様に個々の暮らしのこだわりをプラスしていく「CoCo」やロングライフ住宅の「ricca」、12のテーマに沿った120のプランから自分好みの住宅を選ぶ「Happy LEO house」など、さまざまなラインアップを用意。また、災害時に強い住宅「NEXIS」は、ヤマダホールディングスグループの総合力で作られています。
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー／工務店（個人経営除く）の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ヤマダレオハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 運営会社 | 株式会社 ヤマダホームズ レオハウス事業本部 |
|---|---|
| 本社住所 | 東京都渋谷区幡ヶ谷2-39-8 ビオライフハウス1F |
| 設立年 | ※2021年2月1日、株式会社ヤマダレオハウスは株式会社ヤマダホームズに吸収合併。株式会社ヤマダホームズ レオハウス事業本部として運営 |
| モデルハウス所在地 | 岩手、宮城、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、香川、愛媛、福岡、佐賀、熊本、大分、宮崎、鹿児島 |
|---|---|
| 対応可能工法 | 木造 |
| 主な保証内容 | ・初期保証（構造躯体：20年／雨水の侵入防止：10年／防蟻：10年） ・最長60年保証 ・定期点検 |
レオハウスは、1人ひとりの理想のカタチを提案する自由設計が特徴です。キッチンとリビングの間にグリーンを置いたり、吹き抜け空間に家族それぞれがくつろげる住まいを考えたり、友人たちを招いてBBQパーティーを楽しめる暮らしを想定したり、あるいは猫が高いところへのぼるための板を壁に設置したり、愛犬が涼しく過ごせる小屋を室内に設けたり…。家族もペットも、健やかに暮らせる自由なアイデアをたくさん用意しています。
現在の耐震基準で建築される住宅は、すべて阪神・淡路大震災レベルに耐えられる耐震構造になっています。しかし、繰り返し余震を受けると強度が保てなくなる可能性が。そこで考えられたのが、建物自体が地震エネルギーを軽減する「制震工法」。建物を強固にして対抗する耐震×地震エネルギーを軽減する制震の両方で住まいが守られます。制震装置は「TRC-30A」を採用。本体中央部が揺れを吸収するダンパー構造になっています。
ヤマダレオハウスの木造住宅は、建築条件や空間設計などに合わせて「軸組工法」か「2×4 工法」が採用されます。また、火災に強い「省令準耐火構造」で、①隣家などの外部から火をもらわない（外部からの延焼防止）、②火災が発生しても一定時間、その部屋から火を出さない（各室防火）、③万が一、部屋から火が出ても他室への延焼を遅らせる（他室への延焼遅延）ことができる、といった特徴を兼ね備えています。
※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打ち合わせのしやすさ | - | 75.0点 |
| B.モデルハウス | - | 75.6点 |
| C.情報のわかりやすさ | - | 68.9点 |
| D.営業スタッフの対応 | - | 74.7点 |
| E.金額の納得感 | - | 72.3点 |
| F.設計担当者の対応 | - | 71.0点 |
| G.デザイン | - | 69.7点 |
| H.付帯サービス | - | 69.5点 |
| I.ラインナップの充実度 | - | 69.4点 |
| J.住居の性能 | - | 75.3点 |
| K.設備・内装の質 | - | 72.1点 |
| L.施工担当者の対応 | - | 73.1点 |
| M.アフターサービス | - | 73.4点 |
| N.長期保証 | - | 70.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地／世帯数）を記載しています。
（40代／女性／福岡県／1世帯住宅・2階建て）
初めてモデルハウスに行った時、営業さんにリビング階段はエアコンが効きにくいことを教えてもらえた。その時一番流行っていたデザインでしたが、ちゃんと弱点も教えていただき助かりました。
（30代／女性／宮崎県／1世帯住宅・2階建て）
建築地の近くに電柱と標識がありました。これらについてダメもとで担当の方に相談してみたところ、取り合ってくださり、電柱はなくしてもらい、標識は邪魔にならない所に移設してもらうことができました。
（50代／女性／福岡県／1世帯住宅・2階建て）
瓦の色を決める打ち合わせの時、担当者の方が離れた所から見本を見せてくれ、屋根のイメージを考えさせてくれました。
（60代以上／女性／栃木県／2世帯住宅・2階建て）
主人の退職の日、営業担当の方が花束を持ってきて渡してくれました。家を建てることとは関係なく、想像もしていなかったので驚きました。
（30代／女性／宮崎県／1世帯住宅・平屋）
設計から施工までスムーズに済みました。営業所から施工地まで車で1時間の距離でしたが、担当者もしょっちゅう顔を出してくれ、安心できました。
（30代／女性／静岡県／2世帯住宅・2階建て）
担当の方が希望する土地を一生懸命探してくれ、なおかつこちらの都合に合わせて、いろいろと動いてくださいました。引き渡しの際にはプレゼントをいただき、とても嬉しかったです。
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