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北海道銀行
71.6点
24時間、いつでもどこにいても入出金の手続きができる。通帳がなくても、入出金の確認や相手がわかる。(50代/男性)
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71.6点
24時間、いつでもどこにいても入出金の手続きができる。通帳がなくても、入出金の確認や相手がわかる。(50代/男性)
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70.6点
24時間残高確認が出来る。使用明細を確認出来る。家にいながら振り込みが出来る。手数料が回数は決められているが無料。普通預金の金利が高い。(60代以上/女性)
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69.4点
残高照会や振込において、店舗やATMに出向く必要がなく、スピーディーに完結できるのはありがたい。(60代以上/男性)
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68.6点
最寄りのATM・店舗まで距離があるので、冬には特にアプリに助けられています。記帳しなくてもすぐに残高が見れるのがありがたいです。(30代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,171人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業119社を対象にした「インターネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネットバンキング」選びにお役立てください。
サンプル数
6,171人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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