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三菱UFJ銀行
70.9点
決まった先への送金など、アプリでかなりスピーディーに手続きできること。(60代以上/男性)
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70.9点
決まった先への送金など、アプリでかなりスピーディーに手続きできること。(60代以上/男性)
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69.8点
振込手数料が安い。証券会社との相互振込が容易。流動性預金残高が設定金額以下になると通知してくれる。また振込があったときも通知してくれる。(60代以上/男性)
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68.5点
利用金額や利用内容等によって、他行振込やATM利用の手数料が無料になったり、普通預金利率がアップしたり、ポイントがもらえたりする。(60代以上/女性)
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66.1点
安心感を持って利用しています。振替も手数料が安くて(同一支店内は無料ですし)、店舗(窓口)に伺わなくても済むことが多くて助かっています。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,171人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業119社を対象にした「インターネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネットバンキング」選びにお役立てください。
サンプル数
6,171人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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