実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
カラオケボックスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
カラオケボックスの比較・口コミ
過去3年以内にカラオケボックスを利用したことのある13,418人による、カラオケボックス別 比較・評判の内、ビッグエコーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.プランの充実度 | 65.83点 | |
| B.施設の清潔さ・雰囲気 | 68.46点 | |
| C.施設の充実度 | 66.36点 | |
| D.飲食の充実度 | 66.65点 | |
| E.利用のしやすさ | 72.04点 | |
| F.スタッフ | 67.34点 | |
| G.コストパフォーマンス | 65.51点 | |
| H.機種の充実度 | 68.66点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | 69.10点（第4位） | |
| 関東 | 65.90点（第10位） | |
| 甲信越・北陸 | 70.35点（第2位） | |
| 東海 | 69.43点（第3位） | |
| 近畿 | 67.90点（第3位） | |
| 中国・四国 | 69.00点（第4位） | |
| 九州・沖縄 | 70.31点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10代 | 70.16点（第8位） | |
| 20代 | 68.31点（第7位） | |
| 30代 | 65.97点（第7位） | |
| 40代 | 65.81点（第8位） | |
| 50代 | 67.86点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 学生 | 70.00点（第10位） | |
| シニア | 67.33点（第3位） | |
※属性別部門結果はランキングを属性別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 二次会 | 65.16点（第6位） | |
| デート | 67.83点（第2位） | |
| 女子会 | 69.11点（第3位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
30代/女性 人員が少ないのはわかりますが、アルコールの飲み放題のコースを勧められたのに、頼んでからなかなかもって来ないので、結局2杯しか飲めず、単品にすれば良かったと思いました。
40代/男性 飲み物がなかなか提供されず、時間の中盤に入ってこられたため、そこから飲み出し、よい気分になった所で退出…となり残念でした。
20代/女性 価格設定が高めなのと、エポスカードなど複数の割引サービスが混在しているため、最終的にどれが一番お得なのかよく分からない。
10代/男性 マイクの接続が弱すぎて、少しでも障害物があると切れてしまった(なので、立って歌えない、端に寄れないなどの制約があった)。
30代/男性 県内にある他社のカラオケ店舗と比較して、利用料金が割高であることが、頻繁に来店することをためらわせてしまいます。
50代/女性 マイクの接続が上手くいかず店員さんにきてもらって直してもらった。原因がわからなかったので何度も呼ぶことになった。
良い点
店員さんが歌ってる最中にあまり入ってこずあまり気まずくならないのがありがたいです。また受付を通るたんびに頭を下げてくれるのはすごく丁寧でいいと思います。
今回、初めてスマホの会員登録をさせていただきましたが、登録を完了してすぐに割引のクーポンを使用できたことが、嬉しかったです。
受付の担当者のプランの説明がわかりやすく、料金の説明も土曜だったので、料金を提示しながら説明してくれたので、安心して入れた。
部屋も綺麗で使い心地がよく、食事も美味しく、使える機種も多くて良かった。また、特別なキャンペーンを行っているのが良いと思う。
一度VIPルームに準ずる部屋に案内頂いた時、居心地の良さに驚きました。部屋など設備の良さはビッグエコーの強みだと思います。
6人で利用した際広い部屋に通してくれたのでよかったです。テレビ画面とは別に部屋全体に歌詞やPVが流れるのが良かったです。
駅から近いのでとても利便性が良い。たまたまカラオケに行きたくなったときに、すぐ入れたのでとても良かった。
全体的に清潔感などほとんどの点に置いて良かった。スムーズに案内され、料金プランも明確でわかりやすかった。
休日にもかかわらず待ち時間が少なく、店員さんの対応も丁寧で質問にもすぐに答えてくれたことが良かったです。
大人数で来店したが、わりとすぐに部屋に案内された。広い部屋に案内してもらえたのでゆったりと過ごせた。