実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
カラオケボックスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
カラオケボックスの比較・口コミ
過去3年以内にカラオケボックスを利用したことのある14,171人による、カラオケボックス別 比較・評判の内、ビッグエコーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.プランの充実度 | 68.03点 | |
| B.施設の清潔さ・雰囲気 | 69.33点 | |
| C.施設の充実度 | 67.77点 | |
| D.飲食の充実度 | 68.14点 | |
| E.利用のしやすさ | 73.20点 | |
| F.スタッフ | 69.13点 | |
| G.コストパフォーマンス | 67.47点 | |
| H.機種の充実度 | 70.02点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | 70.49点（第4位） | |
| 関東 | 67.70点（第10位） | |
| 甲信越・北陸 | 69.86点（第3位） | |
| 東海 | 69.27点（第6位） | |
| 近畿 | 69.26点（第5位） | |
| 中国・四国 | 70.95点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 70.16点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | ― | |
| 女性 | 69.26点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10代 | 72.20点（第3位） | |
| 20代 | 70.65点（第6位） | |
| 30代 | 68.33点（第4位） | |
| 40代 | 67.41点（第9位） | |
| 50代 | 67.13点（第6位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 学生 | 72.62点（第4位） | |
| シニア | 67.45点（第6位） | |
※属性別部門結果はランキングを属性別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 2次会 | 66.44点（第6位） | |
| デート | 68.42点（第5位） | |
| 女子会 | 70.65点（第4位） | |
| ママ会 | ― | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ヘビーユーザー | 77.58点（第1位） | |
※利用頻度別部門結果はランキングを利用頻度別に分類したものです。
40代/女性 部屋に入るまで待ったが、休日であり仕方ないとも思う。食べ物を注文し、時間がかかると言われたが、そのまま注文を忘れられた。電話で催促したところ対応に丁寧さが感じられなかった。
60代以上/女性 最初にクーポン等の提示をしたにもかかわらず、会計時に高い金額を言われおかしいと言ってもなかなかすんなり会計できず残念な気持ちになりました。お店自体は良かったのに残念です。
30代/女性 クーポンを使ったのにも関わらず料金が高いと感じた。受付の待ち時間が長いので二人で対応した方がいいと感じた。後ろに人が並んでいると感じると聞きたいことも聞けなかった。
10代/女性 トイレがあまりキレイではなく、特に手洗い場がびちょびちょだったりすること。また店員さんがいつも同じ人で、1、2人しかいないときもあり、かなり大変そうだと思った。
30代/女性 入店時にアプリをダウンロードしたら特典が受けられると、聞いていたのでダウンロードして退店時に提示したが特典が受けられなかった。
10代/女性 店舗によって変わると思いますが、店員さんが足りていないのかお店の方が常に忙しそうで接客にあまり笑顔がないイメージがあります。
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良い点
学割で平日昼間2時間使っても500円以下で済むのはいいと思う。またポテトの食べ放題メニューはとても有難い。小腹がすいたときに1人何杯でもおかわり自由なので、500円なので注文もしやすい。
フードメニューがいろんな種類があり、味も良いためとても満足している。最新機種の導入も早く、新しい機能を体験できる。また、アプリからクーポンを入手できるのも良い。
友人たちとその場でカラオケに行こうとなったときに近くにあるのは大体ビックエコーなので、立地はすばらしいと思う。エポスカードの提示で若干安くなるのもありがたい。
個人経営のカラオケ以外に行くのは久しぶりだったので、こんなに広いのかと感動した… 部屋に鍵がかけられる。これだけでもやっぱり個人経営とは違うなぁと思った。
結構な混雑の時間に訪問してしまったのですが、ほぼほぼ正確な待ち時間を提示してくれて、その間他のお店に行こうか迷ったけど、本当にその時間に空いて助かった。
トイレに行って帰る際に部屋番を忘れて迷子になったので店員さんにその旨を伝えたらすぐ案内してくれた。どのお客さんがどの部屋か覚えているのかと驚いた。
トイレがとても綺麗でアメニティがカラオケとは思えないほど充実していたのに驚きました。カラオケ自体も音質が良く最新の曲も入っており満足しました。
大きい部屋を利用したのですが開放的で清潔で非常に快適でした。食事も沢山いただきましたが美味しかったです。お酒も種類が沢山あり良かったです。
久しぶりに行ったカラオケ、あっという間に時間が過ぎて楽しかった。お店の雰囲気も店員さんの接客も良かったし、食事もドリンクバーも美味しかった。
未就園児を連れて利用したが、部屋が清潔でよかった。子どもが飽きてもタブレットで遊ぶことができた。子ども向けの歌も豊富だった。