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賃貸情報店舗 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

ファミリー 満足度ランキング

1位

71.06点

立地がよく、立ち寄りやすかった。担当の人は、建物の壁の長さなどを測って教えてくれ、あらかじめカーテンなどを用意しやすかった。（30代／女性）

1位

71.06点

最新の情報を出してきてくれたのでとても自分たちの希望に沿ったお部屋を紹介してくれた。担当の方がとても優しくて良い人だった。（20代／女性）

3位

70.54点

要点を分かりやすく説明してくれたこと。内見の際に気になった点はすぐに確認し、回答してくれたこと。（30代／女性）

4位

70.12点

情報提供が他の所より詳しくて良かった。色々と教えてもらえて助かった。（30代／女性）

5位

69.90点

確実に部屋を押さえられるよう、契約は予定より前倒しにしつつ、早くなった分の家賃は掛からないよう大家さんと交渉して頂けたのはありがたかった。（30代／男性）

6位

67.55点

ネットで問い合わせした当日に連絡があり、翌日には内見まででき初期の対応が迅速だった。（40代／男性）

7位

67.20点

店舗側の人手不足で、他県から上司の方が応援にきて対応してくださった。話がスムーズにまとまって助かった。（40代／女性）

賃貸情報店舗 東海 利用者3,411人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.85%
担当者の接客力
22.13%
担当者の提案力
18.75%
契約手続き
15.19%
利用のしやすさ
13.08%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 東海 ファミリーランキングまとめ

  1. 1位 アパマンショップ 71.06点
  2. 1位 ニッショー 71.06点
  3. 3位 ミニミニ 70.54点
  4. 4位 ホームメイト 70.12点
  5. 5位 ハウスコム 69.90点
  6. 6位 いい部屋ネット 67.55点
  7. 7位 エイブル 67.20点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,411人

この賃貸情報店舗 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
3,411人（全国調査における総サンプル数25,450人）
規定人数
100人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳（高校生を除く） 地域：東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県） 条件：過去5年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アパマンショップ / いい部屋ネット（大東建託） / エイブル / シティホーム / 住友不動産販売（住友の仲介／ステップ） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：再利用意向

担当者の推奨意向

調査企業のサービス利用者に、次回もし転職する際「どの程度その企業の利用したサービスの同じ担当者から紹介を受けたいか」について、「A:ぜひ紹介を受けたい」「B:機会があれば紹介を受けたい」「C:あまり紹介を受けたくない」「D:別の人から紹介を受けたい」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：担当者の推奨意向