【2026年】旅行予約サイト 国内旅行の60代以上ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,080名が選んだ
旅行予約サイト 国内旅行ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,080名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した37企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

60代以上 満足度ランキング

73.7

コメント件数22件

一休.comの口コミ・評判

60代以上/女性

割引キャンペーンを利用すると、サービスと価格のバランスがとてもリーズナブル、お得に感じることが多い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    ポイントが即利用できること。使えば使うほど特典がアップする。宿泊先のレベルが一定以上であること。(60代以上/女性)

73.3

コメント件数22件

Yahoo!トラベルの口コミ・評判

60代以上/女性

使い勝手がよく、宿泊先の選択も豊富で、よくCMを展開しているサイトより価格も押さえられているし、断然信用ができる。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    サイトでの予約はとても分かりやすく、ホテルチェックイン時の対応も丁寧で、不安はなかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    事前のオンライン決済を利用しても、実際に決済されるのはチェックアウト後になる点が便利。(60代以上/男性)

72.6

コメント件数22件

楽天トラベルの口コミ・評判

60代以上/男性

検索機能が簡単操作で分かりやすい。宿泊先の登録数が多く条件設定もあり、希望宿泊施設が見つけやすい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    検索結果が分かりやすかった。また、その利用した宿泊施設が記載されていた通りだった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    予約がスムーズに出来ていて、ホテルに着いた時も、すぐに受付で確認が出来たこと。(60代以上/男性)

72.5

コメント件数23件

JTBの口コミ・評判

60代以上/女性

ホテルのランクも選べるし、景勝地をほとんど網羅して、楽しかった。添乗員さんの日本語がきれいで、聞き取りやすく、説明もよくわかった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    サイトそのものはもちろんですが、店舗窓口もすぐ近くにあるので、不都合があればすぐ相談に行けることが最大のメリットです。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    2泊目、3泊目のホテルは、開催されていた情報どおり高級感あふれるもので、施設が綺麗かつ食事も大変おいしかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    たくさん交通機関を使う旅行だったので、ツアーで楽でした。個人で予約するのが面倒だったので、助かりました。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    旅行に行こうか悩んでホテルの情報などを検索していると、旅行案内をすぐに提案してくれる。(60代以上/女性)

72.3

コメント件数20件

じゃらんnetの口コミ・評判

60代以上/女性

いつも利用していますので安心感はあります。他のサイトと比べてみたりもしますが、結果的にじゃらんさんで予約しますね。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    航空機やホテルの予約のサイトの見やすさ使いやすさは、とても直感的で迷うことなく使えるため、シニアにも不安がない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    希望の人数でお手頃価格のホテルを検索したらすぐに検索出来て、予約と支払いまでスムーズに出来てとても簡単だった。(60代以上/女性)

72.1

コメント件数22件

阪急交通社の口コミ・評判

60代以上/男性

比較的多くの旅行を頼んでいる。旅のコースと費用が合えば行きたい。それほど自分に合っていると思う。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    人身事故で在来線に遅れが出て、新幹線に乗れずに後の便で行けたが、その時の対応が良かったです。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    サイト限定のポイント利用サービスがあり、このサービスで利用料金のお得感はうれしかった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    会社、添乗員などの対応はしっかりしている。また、旅館や食事についてもほぼ満足できる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    ミステリー旅行でとても良かったです。和歌山、京都、大阪、兵庫は思い出深いです。(60代以上/女性)

71.7

コメント件数21件

クラブツーリズムの口コミ・評判

60代以上/男性

いろいろな手配が楽しみだった若い頃と違い、年々面倒になってきたので、とても助かる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    見どころとされている観光スポット、行ってみたいところが概ね網羅されている。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    地元ガイド、ドライバーの信頼度。バスの快適性。添乗員から事前確認の電話。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    1年間のパス会員になっていたので、割引クーポンが夫婦二人共に使用出来た。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    一般の旅行では経験できないこと(流氷の上を遊覧飛行)ができたこと。(60代以上/男性)

69.2

コメント件数22件

Booking.comの口コミ・評判

60代以上/男性

国内外幅広い施設が登録されており、条件に応じて検索できる点。ランク上位だと朝食やアップグレードで特典もある。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    本当に予約がされているのか不安などもありましたが、宿泊先とのメールのやり取りなどもスムーズに出来良かった。(60代以上/女性)

68.2

コメント件数23件

agodaの口コミ・評判

60代以上/男性

簡単に、比較的安価に予約出来たと思う。連絡先にあった電話番号で、先方にいろいろお願いが出来た。全く問題なし。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    良い旅行ができたことです。アクセスもうまくいったし、不満は全然なかったことです。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,080人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した37企業(サービス)を対象にした「旅行予約サイト 国内旅行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行予約サイト 国内旅行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行予約サイト 国内旅行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

旅行予約サイト 国内旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ検索のしやすさ掲載情報キャンペーン・特典予約のしやすさ問い合わせのしやすさコストパフォーマンス
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
旅行スタイル別
ランキング
家族旅行夫婦・カップル旅行友人旅行ひとり旅
予約商品別
ランキング
ホテル予約ホテル+航空券予約ホテル+新幹線予約ツアー予約
利用形態別
ランキング
PCスマホサイトスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,080

この旅行予約サイト 国内旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/08/01〜2025/12/03
更新日
2026/03/02
サンプル数
5,080人(国内旅行・海外旅行調査における総サンプル数7,730人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
37
定義
以下すべての条件を満たす、旅行商品を予約することができるWEBサイト(アプリも含む)

1) 旅行会社またはOTAが自社で運営している
2) 国内旅行商品を取り扱っている
3) 商品検索から申し込み・支払い手続きまでがすべて同一のWEBサイト内で完結する。なお、一部商品で申し込み以降の手続きが他社サイトに誘導される場合も対象とする。
調査期間
2025/12/04〜2025/12/11
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:過去1年以内に、旅行予約サイト経由で宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した人。
ただし、民泊予約の利用者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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