アイダ設計の注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• わかりやすく表示されてますし、説明もかなり誰にでもわかりやすく､メリットも上手に書かれていてすばらしかった｡（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• HP上でかなりのことがクリアされるから、こちらも初見でない状態で接することができたので良かったと思う。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• カタログやHP上でだいたいのことがわかる形になっているので、自宅でかなり検討することができタイパになった。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• ホームページでのシミュレーションがしやすかった。いろんなプランを試して、どのようなメリット、デメリットかを確認できた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• かなりの量のカタログを見ましたが、見れば見るほど何を選んでよいのか解らなくなる。そこで店長が上手いこと方向性を導いてくれました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当者との面接の際、カタログなどを使い目に見える形で説明してくれたところが、情報のわかりやすさとして満足できた。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 基本的な設備は、ある程度の決まったメーカーの中から選らんでいくやり方がとられていました。一社だけではなかったと思います。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• カタログは正直、私にはわかりづらい部分があったような気がする。豊富さは可もなく不可もなくこんなものかなって感じだった気がします。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 写真や図で分かりやすく説明されており、外壁の部材などが写真付きで確認して選べる。また、オプションもある程度選ぶことが出来る。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

モデルハウス

• 広々してるだけでなく、住みやすさが追求された機能性に富んでいて感動できました。なので絶対ここで家を作ってもらいたいと思いました。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• いろいろなところに住宅展示場があって、アイダ設計の家がどんなものなのか、実際に見て確認することができた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• こちらの伝えたいことが実際の住宅を見ながら伝えられることや、実際とのギャップなどを感じられたのて良かった。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 住宅展示場は、どちらかというと建築する上での基本的なことを聞くために利用した形になりました。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 契約した当時、モデルハウスの所在地が自宅から遠かった。担当者の接客態度が誠実だった。疑問点を理解してもらい、的確に回答してくれた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 先ずは近いこと。そして何種類かの設備メーカーの新製品が揃えてあったこと。そして店長の相談に乗ってくれる姿勢が良かったからです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当者との面談会場がモデルハウスの中だったので、説明を受けながら室内を見る感じになり、わかりやすかった。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• モデルハウスは最初からあまり見ていませんでした。他社と比べて、あまり変わらなかったと記憶しています。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 展示場の担当者さんはとても親切にわかりやすく説明してくださいました。質問にもいろいろ答えてもらえて満足でした。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 実際に家が建った時のイメージを想像することが出来るように窓や扉、床、壁などがモデルハウスに導入されている。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

ラインナップの充実さ

• 他のハウスメーカーにはないバリエーションの住居を提供していてすごく良いですし、住みやすさもかなり追求されている。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• いろいろなこちらの要望を聞いてくださった上で、プロの方の視線からのアドバイスをしていただけたので、歩み寄りができた。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• いろいろなパターンの例があるので、想像することがとても簡単な作業だった。間取りも大変見やすかったので、参考になりました。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 間取りプランが豊富で、敷地にあったプランを探すのが楽だった。カスタマイズについても、納得のいくコストだった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 住宅設備品についてはメーカー毎のカタログにズラリと並んでいて、それを選びながら間取りを考えましたが、それをしっかりと支えてくれる社員がいました。照度等の問題で窓の位置を変えることも提案してもらいました。家も土地面積いっぱいに広げてもらえました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当者との面接の際、数種類のカタログなどを使い、目に見える形で説明してくれたのが満足できる点でした。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• ある程度の基本設計があって、そこから希望のオプションを加えていくタイプがあります。間取り等も希望を伝えて、設計図を作っていくことも出来ました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• それぞれ選びがいがあり満足でした。プラン間取りもパソコンを使って細かく説明していただきわかりやすかった。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 用途や広さに合わせた選択肢があり、必要や趣向に合わせてオプションを選ぶことが出来いろいろな選択肢が選ぶことが出来る。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

打ち合わせのしやすさ

• こちらの都合を第一に考えてくれますし、余裕をもって打ち合わせのスケジュールを組めました。もちろん遅刻するってこともなかったです。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせに関しては、それぞれの専門の方の説明をしてもらうことができて、とても、スムーズに進めることができた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• ほとんどこちらの予定に合わせていただけたので、問題なく打ち合わせることができた。車で行ける範囲なので、許容範囲。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• こちらの予定を立ててくださったので、こちらもわからないことなどをリストアップして対応することができました。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせ日程・時間に関しては、こちらの希望どおりに進めることができた。自宅に足を運んでもらい、打ち合わせを行なった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 展示場での打ち合わせでしたが、店長が常に直接話を聞いてくれて、僕達夫婦にアドバイスをしてくれました。話が進むと様々な専門知識のある担当を呼んでくれて、細かくアドバイスをしてくれたので助かりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 打ち合わせの場所がモデルハウス内だったので、言葉だけでなく実物を見ながら説明を受けたので、わかりやすかった。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 日程を決めて、モデルハウスで打ち合わせをしたり、勤務先に来てもらって打ち合わせをしたり、いろいろな対応をしてもらいました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 打ち合わせではこちらの都合に合わせて予約を組んでくれたり、急な変更にも快く対応していただき、ありがたかったです。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 段階を踏み、今回はこれを相談して決め、決まったら、次回は何を話し合い、何を決めるかを丁寧に事前に提案してくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

営業担当者の対応

• 丁寧で笑顔が爽やかですし、言葉遣いもしっかりしてるだけでなくこちらの要望をしっかり聞いてくれました。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• アイダ設計の担当者の方の対応がとても親身で、また、説明も詳しかったので、家を建てるのがスムーズにできた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• わからないことがあれば遠慮なく聞くことができるフランクさがあったので、漏れなくこちらのやることがわかる。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 担当の方がかなり親身になってくださり、恥ずかしいくらい基本的なことも聞くことができたのが良かったです。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 営業担当者の動きが迅速で、すぐに対応してもらい、プランの変更もスムーズにいった。契約書類も丁寧な説明があった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 店長が担当してくれたんですが、話が進む毎に設計の担当や建築基準法に詳しい担当やらが出て来てくれて、結構積極的な意見を聞いてもらって完成したという形です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 当初住宅ローンを組もうとしていた銀行と話が進まなかったことがあり、他の銀行をいくつか薦めてくれました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• こちらの希望や要望を伝え、社内の設計士等と協議し、後日回答するというスタイルだったと記憶しております。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• アドバイスとかタイムリーで、全てうまくいきました。連絡しても、懇切丁寧でありがたかったです。システム化してる感じです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 担当者さんには大変お世話になりました。 わからないことだらけで丸投げで任せてしまいましたが、すべてにおいてしっかり対応してくださいました。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 非常に密に連絡をしてくれ、こちらの要望を聞いてくれた。また、自社の商品の良い面だけでなく、こういうところは難しいなど、はっきりと言ってくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

価格の納得感

• 価格以上の家を提供してくれたし他では絶対この価格では無理だろうなあって思うレベルでした。なので良かったです。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 金額の見積書に関しては、複雑ではなく、とてもわかりやすいもので、内訳についても詳しく説明してもらった。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• ほぼ見積もり金額から飛び出ることなく許容範囲内で収めることができたので、良かった。かなり明確に出されていた。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 最初の予算からは少し高くなってしまいました。ただその内容が理解できるものであったので、納得できるものでした。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 見積もり自体については、むやみやたらに変更されることはなかった。内訳も丁寧な説明があり、安心して任せることができた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 価格は安く抑えたかったので、880万で建つ注文住宅を選んだのですが、やはりカタログを見ながら話を進めると夢は膨らみかなりの予算オーバーとなりましたが、住宅設備品や建材のそれぞれの料金が明確で、抑える商品等も提供してもらったので、不満はありません。見積もりに関しては分厚い見積書を作成してもらい、しっかりと満足できました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 注文住宅だったのだが、こちらの要望にほぼ応えてくれ、かつ、リーズナブルな価格で持ち家を取得することができた。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 価格については、オプションの追加等によって、多少当初の予算よりも高くなってしまいましたが、納得しました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 追加はお金がかかりましたが、大工さんの気配りも最高で、今でも感謝しております。ほんとうに親切でした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 金額に関してはかなり安くしていただきましたが、あと一声ほしかったのが本音です。そのあとはわかりやすく見積りを出していただきました。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 最初の説明からほぼ変わらず、オプションを付けたものもカタログや説明を受けた通りで、ほぼ見積りプラスオプション代であったこと。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

設計担当者の対応

• 設計の説明が分かりやすかったですし、愛想も良くて気持ち良くやりとりができて良かったです。こちらが納得するまで説明してくれましたし。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 設計担当者の方のヒアリング力や提案力がとても高く、また、専門知識も豊富で、自分自身もいろいろ覚えながら進められた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• こちらが分かりやすいように平易な言葉でお話ししてくださったので、さくさくと進めることができました。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• かなり立体的な可視化もしていただけたので問題なくお任せすることができました。イメージがしやすく分かりやすい説明をしてくれた。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設計担当者とは、営業担当者を介してのみの話だったが、希望を確実に設計に反映してくれた。大きく内容が変わったときも問題なかった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 設計担当者がコンセントやライトの位置を思っていた通りに、また、家具の位置を考えて変えたい時も話を聴いてくれました。照度の説明もあり納得したこともありました。完成イメージは外観の設計図を作成してくれたので、その外観図でわかりやすく伝わりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• カタログやパソコンを使い完成図を見せていただき、視覚的にも担当者の言葉での説明もわかりやすいものでした。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 担当者の対応については悪くなかったと思いますが、普通に対応してもらったと思います。特に不満はありません。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 完成イメージは、素人の私にはわかりませんが、タイミングよく、図面で具体的に教えてくださいました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 完成イメージはパソコンにて見せていただきわかりやすかったです。また、いろいろ提案していただき納得いくものができました。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• こちらの要望を聞き、一度提案して、フィードバックをして、再度の提案する。そのたびごとに、パソコンで作った完成予想図を作り直してくれました。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

施工担当者の対応

• 足りない部分やここはこうだからこうするみたいな説明をしっかりしてくれて安心感を得られましたし良かったです。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 施工の際には、現在の進捗状況や施工内容について詳しい説明があり、安心して家が完成するのを見ていられた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 全てにおいて、分かりやすい対応をしていただいたので、問題なく進めていくことができました。周辺の方にもご挨拶いただき良かったです。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 分かりやすい対応で進捗状況をこまめに教えていただくことができました。なので少し遅れましたが、安心できた。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 着工から完成まで、担当者の変更もなく、こちらの要望に耳を傾けてもらった。付近住民の要望も確実に把握して、住民トラブルも発生しなかった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 家自体は1人の職人さんが時間をかけて造ってくれたのですが、たまにお茶とお茶菓子を持っていくと丁寧に仕事をしてくれていました。洗面所やキッチンの業者さん達も割とスムーズに搬入できていたようですし、トイレの壁紙も隅々まで見ましたが完璧に貼られていました。周辺住民には工事が始まるチラシとタオルを配ってくれました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当者はベテランの方で、こちらの要望などをしっかり理解していただき、かつ、施工会社の意見も取り入れていました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 施工については、予定よりも1ヶ月ほど遅れてしまいました。完成後、引き渡しの時点で周辺の処理が雑だったので、クレームを申し出ました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 建築日程とか、判断のタイミングとか、指示の出し方とか、ほんとによかっです。なんの不満もありません。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 正直、工事中に一度だけしか見に行けず、技術力、適切さ、正確さ、周辺への配慮は満足の範囲だと思います。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 仮住まいが目の前の母の実家だったので、全行程を確認出来ました。途中、数日の中断がありましたが、概ね予定通り、仕上がりも満足でした。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

デザイン

• センスあるデザインですし、流行りに左右されなようなデザインをチョイスできたので良かったです。屋根の色は緑にしました。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 建物の外観はデザインがとても良く、また外装の良さも高く、また内装やインテリアの提案力やコーディネート力も高かった。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 突飛なデザインは試さなかったので、特にシンプルにしてもらえたので良かったです。インテリアにも合う内装でした。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 外装もかなりシンプルにしてもらったので難しかったかと思いますが、こちらの要望を聞いてくださいました。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• インテリアのコーディネートについては、図面を示しながら収納や照明の配置を、こちらの考え以上に提案、説明してくれた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• デザインの元は私達夫婦ですが、素人のデザインに機能性や快適性を加えてくれたのがアイダ設計です。内装もインテリアも我々が注文したもので、それぞれの値段や照明における問題点は充分話し合ったので満足しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当者との面接で、数多くの案を出してもらいながら、かつこちらの意見も聞き入れてくれ、満足できる仕上がりになりました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 外観、外装等の不満は特にありませんでした。内装についても、得に不満はありませんでした。照明機器等も同様でした。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• ほんとに悩まなかったです。また、バージョンアップでも、価格や色などなど、ほんとにわかりやすく、選びやすかったです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• クローゼットに扉をつけなかったのは失敗でした。そのほかは満足でした。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 特に外装にオプションをつけなかったが、限られた中で一目で我が家と分かる個性を建物に与えてくれている。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

住居の性能

• 1つ1つ住みやすさを追求した性能になってますし、抜かりがまったくない家が出来上がって良かったですね。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 建物本体については、耐震性・免震性、耐火性、断熱性、機密性の高さ、耐久性、快適性がいずれも高く、満足できた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• かなり暖かく過ごせているので気密性も優れていると思います。夏も涼しく過ごせるので快適性も高いと思います。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 夏冬どちらも過ごしやすいです。気密性があるのか、エアコンはそれほど使わなくて済んでいるので大変良かったです。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 実際住んでみて、不具合は感じていない。基本性能や耐震に関しては、コスト相応のできあがりになっている。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 耐震性に関してはちょっと分からないし期待もしていませんが、二重ガラスのせいか断熱性は非常に良く、冬でも以前の家よりもはるかに冷え込みません。気密性もお隣さんから｢聞こえた!?｣と言われるような外の音もほとんど聞こえませんし、空気を循環するために常に換気扇を回しておくように言われています。耐久性は木造建築だからどうなのかな？と思っていますが、快適性には満足です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 冬場、暖房をつけていなくても室内はあたたかく、気密性に優れた物件で、光熱費的にも良かったと感じました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 居住の性能には満足しておまります。特に問題になることはなかったと思います。何かあっても直ぐに対応してもらえました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 今まで、昔ながらの住宅で隙間だらけ、床はフカフカなところにいたので、何から何まで快適に過ごせる家になりました。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 耐震のオプションは付けていないけど、以前の家と違い小さな地震だと気づかないくらいにしっかりした作りだと感じます。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

設備・内装の質

• かなり近代的ってだけでなく機能性の良さを追求した内装や設備になっているので技術が凄いなあって思いました。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 建物の素材の取り扱い、太陽光発電、床暖房や室内空調、収納、内装などの品質がとても高く、満足できた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• かなり細かくお伝えしたので、失敗したようなところはなかったし、棚などはかなり作っていただいたので、引っ越してすぐから問題なく過ごせた。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 内装はかなりシンプルにしていただいたので、逆に難しかったかもしれません。きちんとこちらの要望を聞いてくれました。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 内装等は、金額に対し満足のいくものだった。空調・収納の設置は必要十分だった。太陽光発電は全く考えなかった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 建物は基本は価格を抑えたかったこともあるので、外観重視で造ってます。空調は換気口を使い空気を循環させていますし、ナノイーも取り付けてもらったので満足。収納も少ないスペースに収納庫を幾つか作ってもらいました。内装に関してもいろいろとアドバイスを受けながら進めていきましたが、この家に関しては妻が気に入った方向に向かったので、今、妻が満足しているので問題なしです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• キッチンやトイレ、浴室は広さも充分で、かつ使いやすい出来上がりだったので、総合的に見て満足しています。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 設備等、特に問題はなかったと思います。引き渡し後に、設備の価格が高いものについては、他社に依頼した物もありました。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 実際、生活してみなければわからないことも多いと思う。シンプルだからこそ、私にはとても、話をすすめやすかったです（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 収納に関しては目一杯付けてくれて満足でしたが、クローゼットの扉を付けなかったのはちょっと失敗でした。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 値段の割に良いなと実感出来る。7年経つが、壁紙やドアなどに大きな劣化や常態の変化はなく、快適に暮らせています。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

保証内容

• 保証内容も納得できるものになっていて、しかも何度も確認を求められたので丁寧で良かったです。こちらも安心できました。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 保証内容は充実していて、また、保証期間も他のメーカーに比べて比較的長いものであったので、安心することができた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 保証内容に関しては、かなり最初から調べ尽くしたところだったので、かなりいろいろ聞いたので問題なくできました。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• きちんとしたアフターフォローがされているので、安心して過ごすことができます。保証もきちんとしてくださっているので安心です（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 建築後のメンテナンスのスケジュールをわかりやすく説明してくれた。その際の費用についても、わかりやすかった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 細かい住宅設備品はすでに保証が切れてますし、家自体も構造10年までなので来年保証が切れます。保証はそんなもんでその後が大変なのかな、と思っています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 詳しい保証内容は書類を見てみないと覚えていませんが、こちらが納得する保証をつけてくれ、満足できました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• ある程度の何年という区切りはあるが、緊急のトラブル時に営業経由で対応してくれたり、動いていただけます。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）

アフターサービス

• アフターサービスも充実していて、こちらが特に求めてなかったけどもされて嬉しいサービスを提供してもらえて良かったです。（50代／男性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスの充実さに関しては、サポートがとても手厚く、また、定期点検やメンテナンス対応の良さも満足できた。（30代／男性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 譲渡後もきちんと連絡をいただき、不具合はないかなどと聞いてくださる。住んだ後、気になることもあるようで。（40代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 住んだ後も半年に一度程度連絡をくださり不具合などを聞いてくれます。ちょうどいい塩梅で対応がとても素晴らしい。（50代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 相談窓口に関しては、担当者の交代が頻繁にあり戸惑うことがあが、要望は確実に対応してくれており安心できる。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 定期的にオーナー専用サイトからメールが来るので、なにか困ったときにそちらから問い合わせてみたいと感じました。（50代／男性／北関東／2世帯／わからない／わからない）
• 不具合はまだ出ていないので分かりませんが、初期に不具合が出た時は、早い対応で良かったと思います。（60代以上／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• とても良かったです。最初からお願いしていれば良かった。まったく問題はなく、スムーズに完成に至りました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 最初の頃は担当者さんがちょこちょこと連絡してくれていましたが、担当者が辞めてしまい変わった途端にパッタリと連絡してこなくなりました…。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 定期点検やアフターケアやサポートがあり、売りっぱなしということはなく、ある程度の期間を空けながら連絡やアプローチがあります。（40代／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／150〜199m2）