イシカワの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• カタログも見やすくて、わからないところを質問したときには、とても丁寧に答えてくださいました。か−テンなんかも、その部屋に合うような物を勧めてくださいました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• プラン（ブランド）ごとにパンフレットがあり、内容もシンプルではあるが、要点をとらえており、好印象であった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外壁、玄関前のタイル、屋根などの外回りも種類が多くて、好きな外壁、屋根、あと色も好きな色が選べて良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 何度も面談を重ねて、カタログや実際の商品サンプルを見て決めた。担当者も親切丁寧に対応してくれて気持ち良く相談が出来た。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• イシカワで建てる場合のメーカーの選択肢が多いのと、このページの物、とわかりやすく、メーカーに見学に行った時に質問しやすかった（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• いい意味で住宅性能の幅が広すぎないため、分かりやすい。モデルハウスに限らず、実際に建てられた方の写真が載っていたりイメージしやすい。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• インテリアの種類は多いが、家そのもののコンセプトは一貫しており種類も多くないので、ホームページが分かりやすい。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• カタログ、タブレットでの立体映像で説明。素材の説明、室内色の選択、標準装備の家具、クロスの選択、床材の選択といろいろ選べたこと。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• カタログを見ることである程度どのようなラインナップを取り揃えているか把握することができ、まずまずわかりやすい内容であったと思う。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 気になることはそれぞれの分野の担当さんがしっかりと丁寧に説明してくれて、こちらの希望もしっかり汲み取って説明してくれた（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• ホームページはそこそこの情報で、カタログの商品については、それなりにいろいろ豊富に選べて良かったけど、種類が限られてた。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• わたしの中では、とてもステキな間取りでした。中2階もあったので、それも魅力でした。実際には中2階はできませんでしたが…。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 高級なシャンデリアや高級家具などの華美すぎる装飾がなく、実際にこれから建築する家を想像できるような現実的なモデルハウスで、イシカワの建築コンセプトが伝わってくるようであった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 予定金額内で家を建てられたこと。自由設計で希望どおりの設計になったこと。保証も10年で定期的に確認しに来てくれること。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• モデルハウスを見てイシカワに決めました。住む人のことをよく考えていると感じた。担当者も無駄がなく、こちらの質問にも素早く対応してくれました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 普段見ないようなドアノブがあったので、なぜこういう形なのか　メリット、デメリットを聞けた。実物を見ないとわからないものについても質問できた。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 私の地域では、住宅展示場等は大手メーカーと同じ充実さ。担当者は何を質問してもすぐ答えてくれる知識の豊富さ。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 県内さまざまなところにモデルハウスがあり、いろいろな設備を間近で見られる。巡るのも楽しみのひとつだった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 細かなところまで内容の確認ができて意思の疎通ができた。出された見積もりも1円までピッタリと間違いなく合っていた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• モデルハウスは自分たちがイメージしている家と少し近かったため、そこからアイデアを相談し理想の形に近づけたから。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 値段も程よく、機能・性能も装備も接客もこちらのことを考えてくれていて、契約を迫るようなでなかったので、こっちのペースで進めることができてよかった（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 丁寧な対応と説明でわかりやすく、こちらの要望に真摯に向き合ってくれた。そして、好みのモデルハウスを提示してくれた（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• 値段の割には、大分自分の好みになっているので…ウォークインクロ-ゼットも、とても広くて、主人と私の物がとてもたくさん収納できました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 価格帯が豊富であること、初めから参考資料として具体的な間取りを提示していただけること、カスタマイズやオプションの選択にはほぼ制限がないことで、こちらの希望を取り入れていただけた。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 図面を見るのは初めてで何が何だかさっぱり分からなかったが、それを見るのも楽しかった。ラインナップはあまり豊富ではなかったし、オプションを付ければお金がかかるので、我慢した部分もある。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 洗濯のお湯取りはホースをつかわず、洗濯機までを浴槽から配管して給水できることを伝えると、どこのメーカーが出来てどこのメーカーが安いか直ぐに調べ対応してくれた。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 普通のグレードの中から選ぶにしても、充分なラインナップ。オプションを選んだのは壁紙くらい。外壁も標準の中でもいい物が選べた。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 自由設計で、希望を伝えるとカタログ以外のものでも取り寄せてくれる。それがセンスよく、思っていた以上の仕上がりだった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 自由設計で、内装、クロス、ドアの色それぞれ選択して自分好みに設計できたのですごく良かった。外壁もいろいろ選べて良かった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 夫婦で好みが若干違ったがラインナップが多かったことによりどちらも納得、歩み寄ったものが選択できたため。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 他と比べていて選べる幅がものすごく多くて柄も色も豊富だった。値段に合わせて選ぶ幅も決まっていたのにそこそこの値段でも充分なくらいだった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• ラインナップはあまり多くなかったけど、要望には出来るだけ応えてくれた方だと思う。希望に沿うように対応してくれた。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

打ち合わせのしやすさ

• わたしも主人も働いているので、時間などを調整するのが難しかったのですが、こちらの都合を聞いていただけたので助かりました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 打ち合わせの頻度やペース・期限などを明確に提示していただいたうえで、実際にはこちらの都合を最大限に聞いていただきスムーズであった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 何度も打ち合わせを予約メールか電話でして必ず対面で確認しながら打ち合わせが出来たのが良かったと思います。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 打ち合わせもモデルハウスで行いました。予約も取りやすかったです。場所は、少し遠いかなと思う程度でした。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 打合せの予約は常にこちらの都合に合わせてくれました。事務所は場所は悪くないのですが、自宅から少し遠かったのが少し大変でした。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 展示場で打ち合わせができる。大手だと打ち合わせ場所が展示場と別になることがあり、自宅から離れていて通うことに負担を感じた。イシカワはそれがない。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 県内様々な場所にあり、たまたま自宅から近いところだった。敷地が広く、モデルハウスが数棟あり設備を実際に見ることができた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 仕事の休憩時間にも来てもらい打ち合わせができた。建築の工程も細かく連絡をもらい完成予定日時間に違いがなく計画通りだった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 子供が小さかったがスタッフさんのフォローやおもちゃの貸し出し、ビデオの鑑賞などで集中して打ち合わせができた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 何度も聞いたことを毎回繰り返して説明する他社と違い、毎回次に進むので無駄な時間を過ごさなくてよかったので打ち合わせしやすい。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 打ち合わせは展示場に来た時で、その時に次回の予約でコチラの都合に合わせてもらえた。後半は、担当者が自宅に来て打ち合わせした。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• とにかく何に対しても、丁寧に、親切に説明していただきとてもわかりやすかったです。特に契約書類などは、苦手なのですが丁寧な説明でとても助かりました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 担当者の知識が豊富で、こちらの質問にはその場でわかりやすい説明があり、とても信頼できるものであった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• まず、希望の予定金額を提示して、希望の設計を示して、建築予定地に来てもらって、丁寧に話を聞いてくれたのが良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• とにかく、親切丁寧な対応で感謝してます。慣れている仕事とはいえ、いろんなケースやパターンがあるのに根気強くこちらの要望を聞いてくれました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当の方は親切ていねいに、いろいろとこちらの言うことに耳を傾けてくれその都度丁寧に分かりやすく説明対応してくれた。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者が営業のみの担当ではないので、設計もしてくれるし、図面もすぐ作る。なので伝えたことが反映されないということがなかった。住宅ローン関係も全てお任せ状態。なにからなにまでやってもらい助かった。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者がたまたまベテランの方で、要望以上のことを汲み取って叶えてくれた。専門用語は極力使わずに分かりやすい言葉で伝えてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 建築の工程の中で疑問点が出て来た時、迅速に対応してくれた　新品の冷蔵庫の搬入の際も電気店と連絡を取り合ってスムーズにに搬入できた（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• こちらがイメージしている内容の聞き出し力やそれを発展させた提案力により、理想の形を実現できたと思うから。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 強引な感じがなく自然体で話してくれていたのでこちらも聞きやすいし話しやすかったので、とてもよかったです（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 営業担当者は、なるべくコチラの要望に迅速に応えてくれて、それなりに知識もあり、なるべく要望も出来るだけ聞いてくれる（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• けっこう、ワガママを言ったと思いますがとてもよく聞いてぐださり 納得のいく仕上がりになりました。見積もりも、ひとつひとつ丁寧にしてくれました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• こちらで用意できる資金などを踏まえた提案をしていただけるほか、見積金額は変更点などを決め細かく提示していただけ、その都度総額を把握しながら相談でき、わかりやすかった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 予定金額を見積もり内に出来て、現金支払いを希望しましたので、建築状況に合わせて5回分割振り込みで入金しました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 家がまあまあ大きいので仕方がないんですけど、建材が高くなってきた時期だったので、仕方がないと思います。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 柱のサイズを太くしたり、駐車場のモルタルの面積を増やす等途中変更がありましたが、その都度きちんと説明してくれた。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 妥当な金額で高すぎると感じることがなかった。また見積り通りに進み、金銭的なトラブルもなく、内訳に関しては一つずつ説明していただけた。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 他ハウスメーカーでは到底できない値段で建てていただけた。内訳も分かりやすく、変更があればすぐに新しい見積書を用意してくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 室内、建具、洗面所、浴槽の色をタブレットで確認。種類もダブルチェックで確認できた。見積もり額も不明瞭な点はなく正当な料金だった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 他社で聞いた内容と同レベルでも価格的にはかなり優位性があり、品質などバランスを考えると最も優れていたと思う。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 他社と比べて質も悪くないのに、同じくらいの値段でイシカワのほうが大きくて希望も叶えられるとてもいい企業だった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 価格は、その他のハウスメーカーではなかなか出来ない価格で、希望に合う見積もりで、それなりに頑張ってやってくれた。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• 何度も何度も、いろいろ提案していただいたり、専門的なこともお聞きしながら、自分たちの意見も聞いていただき、とても助かりました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• まず、こちらの要望をすべて聞いたうえで実施可否を判断していただけることは好印象です。基本的にお客様の要望は実現するという会社の方針があるようにも思えます。窓の開閉方向、コンセントの数や位置、照明のスイッチなどもきめ細やかに対応してもらえます。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 設計は自由設計だったので、まず私の希望設計を聞いてもらって、建築現場で確認してもらってから設計してもらったのが良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• こちらの要望を取り入れられるように努力してくれました。生活動線も満足してます。安定感のある外観も飽きの来ないデザインで気にいってます。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 歳をとったら一階だけで暮らせるようにしたいという主人の意向を汲んでくれ、水回りの場所を決めてもらいました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望はもちろん、私たちの好みを感じ取っていただき、いろいろなデザインパターンを提案していただけた。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 設計士には会ったことがなく、営業担当からの引き継ぎで設計図を作っておられるようだった。しっかりと要望が反映されていた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 設計段階でエアコンが200ボルトだったが100ボルトを付けることを連絡したら、すぐに施工責任者に連絡して変更してくれた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• デザインのイメージなど知識がこちらとしてはあまりないため、いろいろと提案してもらい助かった。内容は満足した。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 設計の人と直接話すことがなく、営業さんが毎回提案を持ってきてくれたのでどんな人なのか分からなかったのですが、設計はよかった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 生活動線や使い勝手を重視した設計で、こちらの希望にそれなりに応えてくれた。完成イメージは画像しかなかった。3Dで見てみたかった。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

施工担当者の対応

• いろいろなワガママも聞いてくれて、階段下の収納も作っていただき助かっています。常に収納がたくさんほしいという言葉を言っていたので作ってくださいました。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 工程、使われている材質など、すべてを把握したうえで説明されているため、とてもわかりやすく、安心して任せられると思いました。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 着工前打ち合わせの時に現場監督を紹介されて名刺を受け取り、何度も現場で確認をしながら、家を建てられたのが良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 仕事中に家を見に行っても、スリッパを準備してくださって、気さくに話をしてくれました。こちらの質問にも、ちゃんと答えてくれて分かりやすかった。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 大工さんは人柄もよかったのと、途中「ここをこういうふうにしてもらえますか」という要望に嫌な顔せずにいいですよと対応してもらえた。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 基礎担当業者は少しモラルに欠けていたが、他の業者さんは施工だけではなく、しっかり綺麗にしてから毎日帰る、コミュニケーションも取ってくれる素敵な業者さんばかりだった。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 主に大工さん2名で建てていただいた。建築作業を黙々とされていた。隙間もなく、文句なしの仕上がりだった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 住んでみると気密性も高く防音効果も高いことが分かった。また引き戸にはオートクローザーが付いており静かに閉まるのが良かった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 近隣住民への配慮はこちらとしても最も心配していた内容だったため、行き届いた配慮をしてくれて大変助かった。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 住んでみてとても快適だし、アフターフォローもしっかりしていて不具合もなく、問題がまったくないので選んでよかった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 施工管理は、それなりに技術もあり、適切にやっていた。施工期間は、当初の予定より2週間遅かった。周辺住民の配慮も大体良かった（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

デザイン

• 外観はとてもステキに、内装はとても明るくしていただきました。窓は大きめなサイズで数も多めが良かったのですが、それも実現出来たので良かったです。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 専門のコーディネーターと直接の話をすることができ、豊富なカタログなどから色や材質、特徴などを説明いただけた。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 押入れ、物入れが多く家具を買わなくても済む家にしてもらえました。照明も全てLEDなので電気代も安く済むので良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 商品のサンプルは豊富にありました。その時の担当者は女性で、手際良くサンプルを出して見せてくれて、家が段々形になっていく楽しい時間でした。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 窓の位置、コンセント、照明、食器棚満足しています。部屋続きのウォークインクローゼットも使い勝手がよいです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 内装の照明の部分では、明るさのイメージがなかな湧かなく、最後まで不安があった。この照明はこのくらいの明るさなどイメージしやすい提案があればなお良かった。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 壁紙などの種類が豊富。造り付けの家具はカタログがなかったが、要望を伝えると同じような設備を用意してくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 以前に建てた家が赤系の色だったので、青系にしておしゃれな感じができた。クロスも汚れがつきにくいクロスが標準だった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• シンプルなデザインが良かったので、オプションなど付けることなく納得の価格で満足の内容になったかなと思う。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• コーディネートだけでなく、住むにあたってここをこうすると安全とか便利とかいろいろアドバイスしてくれて助かった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 外壁材の選べる種類が少なかった。インテリアは、壁紙だけ選んでその他は選べなかった。照明や収納を選べると良かった。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• とにかく、断熱性も気密性も快適性もとても良いです。耐震性も免震性もだいぶ良く、安心してゆっくりしてます。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• カタログやパンフレット、モデルハウスでの説明で、耐震性が木造住宅でも非常に優れていることや、耐火性などにも十分配慮されていて、必要な耐久力は十分にあると思います。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 震度6程度の地震には耐えられる家で、外壁も耐火性に優れていて、結露もしにくい。二重サッシで光熱費もかかりにくい構造で良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 寒いのが苦手という話をして、リビングは日当たりが良く、窓も二重ガラスの提案があったので、そうしたら正解でした。地震の時もけっこう激しく揺れたんですけど、家は何ともなかった。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 建てて以降それなりに地震はありましたが、さほど揺れることもなく、耐熱性に関しても、夏帰宅しても窓全開にすることがなく、冬も寒くて震え上がることはありません。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱、気密性能にはもう少し期待していたため、冬の寒さに少し驚いた。しかし比較的ローコスト住宅のためこんなもんかと思えた。断熱、気密を期待していたレベルを求めるのであれば、大手しかないのかなと思った。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 性能は文句なし。真冬でも10℃以下になることはないし、夏もそこまで暑くならない。エアコンは必要だが、思ったより使わずに過ごせている。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 工事の途中で断熱材を入れているのを確認し入居後に気密性の高さに納得。地震が2度ほどあったが揺れも少なく安心できた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 耐震性、気密性共に問題なく、夏も冬も快適に過ごすことができている。以前住んでいたマンションよりかなり快適になった。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱がすごくて冬も半袖短パンで過ごせるくらい暖かい。ローコストなのに本当に快適で、湿気の多い地域なのに結露もしない。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 耐震性は、元々家の土地の地盤が良いので、杭打ちすることがなくて、今までの地震でもあまり揺れることがない。不満はコンセントの数と場所、網戸の目の大きさの打ち合わせをしてなかった（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

設備・内装の質

• とにかく、荷物がたくさんあったので、収納がたくさんほしいと思い重視してもらいました。あとは、和室がひとつはほしかったので、それも実現出来たので良かったです。（60代以上／女性／北関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 太陽光発電は興味があった設備であったため、導入できてよかった。パンフレットにも設置できるオプションとして記載があり安心もした。ドアや壁について素材が薄いのか、遮音性が低く感じる。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 太陽光発電や床暖房がなくても、エアコンだけでオールシーズン大丈夫なので光熱費がかかりにくい構造なのだと思います。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 内装は、白と木目を使って、シンプルで飽きの来ない雰囲気に仕上がっています。収納も、階段下も利用して沢山使ってもらいました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 扉は2階の1部屋とトイレを除き引戸にしてもらったので、空間をうまく使え良かったです。小さい家の割に収納はそれなりに充実しています。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 特に強いこだわりがなく、普通で充分という考えだったのと、使ってるメーカーは違えど内装に関しては大手と同じレベルかなと思う。（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 自由設計で収納を多く作った。おかげで片付けが楽になった。壁や床は普通に使えば綺麗に保てる。子供がいたり、重いものを落とすとすぐに床に傷がつく。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 雨樋が丸くなく角型カッコ良かった。床材も硬くキスがつきにくい物なので良かった押入れ収納も棚がり便利だった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 家を建てる際に最も気にしていたのは気密性で、価格と品質のバランスを考慮しても非常に良い内容だったと思う。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 他に比べてローコストのメーカーになるのかも知れないけれど、質も良く不具合もなく住みやすくて心地よい。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 設備や内装、収納は、なるべく出来る範囲でそれなりに要望に近づけてくれた。壁紙、床は選べたが、それ以外は選べなかった。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）

保証内容

• 保証内容は簡潔明瞭で、年数や保証範囲は問題ない。保証の一環で年に一度の点検サポートがあることが心強い。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 保証はたぶん一般建築会社の保証と同じで10年保証ですが、不具合があった時は何時でも連絡しても良い、と言われています。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 保証の内容は、5年だったと思います。外装が20年だったかな、あまり良く覚えてませんが、業者が訪問する時は、現場監督がついて来ているので相談がしやすいです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 今年で築9年。築10年を前に保証期間の延長とかのお知らせの手紙がきました。手紙には分からないことがある場合は問い合わせを、と書いてありわかりやすかった、（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 1年に1回手紙がくる。保証内容は普通。大事に使っていれば大丈夫。機械の設備の相談にものってくれて今後利用することになると思う。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• どのくらいの保証期間が妥当なのかはよくわからないが、とりあえず問題ないレベルの保証期間だと思うし満足している。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 保証もよくて、建てた後も何かあれば連絡しやすいし定期的に住まいの不具合はないですかと連絡がくる。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

アフターサービス

• いつでも連絡できる窓口があり、建築後も安心できる。年に一度のサポートがあり、質問票などをもとに担当者が連絡をくださるのは心強い。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 1年に1回確認の手紙が届きますし、現場監督から確認の電話もかかってきてますし、確認しに来てくれるのが良かったです。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 定期的に電話や手紙が来て、直して欲しいところがあれば予約を取って後日訪問してくれます。壁紙のよれを直してもらったんですけど、訪問まで少し時間がかかりました。（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 扉の不具合等、何か不具合があった時に電話するとすぐに対応してくれ、営業の担当の方が来て営業の方が対応できるものは直ぐに直してくれる（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 定期メンテナンスのお知らせは、郵送で送られてくるので助かる。メール等だと見逃しやすいので。特別専用のサイト等はないが、大きな地震が起きたときには、電話をくれたりと親切さを感じる（30代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 1年に1回手紙が来て、設備の不備がないか確認してくれる。アプリもできたようだが、まだインストールしていない。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 地震後、家の状態の確認連絡があり報告。台風の時も確認連絡。水道が断水でお風呂が使えない時もすぐ来てくれて復旧してくれた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• アフターサービスはしっかりしており、気になる点はその場で直してもらったり特にトラブルなく過ごせている。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスが思いのほかしっかりしていて、何があっても安心して相談できるし迅速に対応してくれてる（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）