ヤマダホームズの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 間取り等はよく分かったが、サイディングの品質、高耐久シーリングとかが別料金等カタログでわからなかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 自分が選びたい商品の資料までホームページにあったので、紙を出したり保管する手間がなかった。他の選びたいものも、見やすいよう配置されていた。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• カタログには、いろいろなパターンのデザインの写真、平屋、2階建などや、内装も収納が多い、乳幼児、小児がいるなどそのお客のニーズを考えた掲載になっていた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• カタログを見ながら、担当者の方が詳しく説明をしてくださり、質問もしながら、しっかりとアドバイスをいただきました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

モデルハウス

• モデルハウスのタイプが上級グレードのハウスで、建てるタイプは全然違うから全然参考にならなかった。担当は頑張ってた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 近くに何ヶ所かあり、各々で違うタイプのモデルハウスだったので、いろいろ見ることができ、イメージがわきやすかった。ベテランの担当者が多く、経験豊富で提案力があった。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 家の構造の切り抜きや実際に使われる機材、壁紙、外壁材、トイレ、カーテン床材、流し台等のサンプルがあってわかりやすい。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 実際にモデルハウスで細かい外壁、家のデザイン、間取りなどを説明してもらい、凄く参考にさせていただきました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 担当者の方が一緒に付いて回ってくださり、各部屋の説明を受けました。どの部屋も素敵で、夢が膨らみました。その際に耐震性の説明も受け、好印象でした。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

ラインナップの充実さ

• 高級から普通の商品まで、ラインナップがよく、2×4など技術も良いと思った。ラインナップに多少オリジナルプランもプラスでき、選べる幅が広がる。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 基本的に間取り、設備品の流し台、お風呂場、トイレ回り、外壁材、屋根材、窓関係など自由設計だから、自分の理想に合った物が選べた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 初めてのことだったので、本当に充実していたのかは他社と比べていないので分かりませんが、私にとっては豊富に感じました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

打ち合わせのしやすさ

• 家から20分程度の距離で行きやすい。他のハウスメーカーは三郷の展示場しかなく、かなり時間を取られた。担当がかなり良く聞いてくれた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 家の近くに支店があったので、契約後も打ち合わせに行きやすかった。モデルハウスでも打ち合わせも、すぐ次回予約を決めてくれるので、予定が立てやすかった。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 毎回、前回の振り返りと今回の打ち合わせの内容を複写の紙で記録に残して、違ったところや修正があるところをその都度できて良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 住宅展示場が家から車で30分以内で交通の弁もよく、打ち合わせを頻繁に細かく出来て凄く良かったと思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）

営業担当者の対応

• こちらが疑問に思ったこと、してほしいことに迅速に対応してくれ、それ以上の提案もしてくれた。銀行も融資が通りそうなところまで紹介してくれてスムーズに進んだ。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 家の見取り図を作成する時、営業担当の人が方眼紙に鉛筆でフリーハンドで書きながら、提案とできるできないをはっきり言ってくれてた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 最初の営業担当者の提案や説明がわかりすくて良かったのですが、その方が退職してしまい違う担当者になったのがちょっと残念でした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• とにかく親身になって、対応して頂きました。分からないことばかりだったので、たくさん質問もしましたし、相談もしました。一つ一つ丁寧に答えていただいたので、不安なく進めることが出来ました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

価格の納得感

• 解体費用は追加追加でかなりオーバーだし、付帯工事も水道とかがオーバー、外構工事も最初の見積もりより控えたけど、倍位になってしまった。建設費は納得。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 他社のハウスメーカー、近所の工務店にも話を聞いたが、坪単価も安かった。木の高級感なども遜色なく、見積りにあまり変更がなかった。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 建物全体の金額からユニットバス、流し台、トイレ、洗面台など、個別のカタログから、自分のイメージする品物を選べられたから良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• ヤマダホームズ(前 ヤマダレオハウス)から提示された見積もりは、納得いくもので内容に不満がなくて良かったです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 部屋数も多く、一つ一つの部屋も少し大きめにしたので、金額に対しては納得いく価格でした。ここをこうしたら下がる、などの説明もしてくださいました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

設計担当者の対応

• 営業担当が設計も担当したから言いやすくてスムーズに事が運んだ、サイディングのグレード、高耐久シーリングとか耐震等は、聞かないと教えてくれなかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設計の人との打ち合わせ回数は少なかったが、こんなのどうかと聞いたら、すぐ違う間取りなど作成してくれ、比較対応しやすかった。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 営業担当者との打ち合わせの段階で外観や間取りが決まり、流し台、ユニットバス、トイレ洗面台などのカタログからイメージができた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 足の悪い父がいたのですべてバリアフリーにしていただき、手すりなどもここにあった方が良いなどとアドバイスしていただきました。部屋数を増やす際も、耐震面のことをしっかり考えて設計してくださいました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

施工担当者の対応

• 若い担当者でしたが、大工さんや業者さんとも施主ともしっかりコミュニケーション取ってくれた。何かあっても、営業にも確認しながら対応してくれた。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 事前に周囲の家にはあいさつ回りをするし、内装工事中見に行っても、大工さんや外構工事の打ち合わせも心良くしてくれた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• ある程度出来上がってから、いつでも見に行ってもよいと聞いたので、ちょくちょく行かせていただきましたが、嫌な顔をせず対応してくださいました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

デザイン

• 外壁塗装の色、内装の壁紙など選択肢もありイメージ通りになり、壁紙も剥がれなども出ておらず、レベルが高い。窓の形状だけ、発注と違うもので少し不満だが、そこまで不自由はない。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 壁紙やカーテンなどは、専属のデザインを考える人と自分達のイメージを言いながら、アドバイスをもらいながらできて良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 1階はドアを減らし、広い空間にしたのですが、廊下とリビングダイニングとの間に壁を作り、その壁がとても素敵で、耐震のための柱も良い感じになっています。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

住居の性能

• オプションだったけど、ウレタン吹付け断熱工事をしたことで暖かいし、涼しい、耐震性はこのグレードは2しかないと後で知り残念な部分。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 説明でしか実感はないが、耐震、耐火などは実験結果なども踏まえて聞いていますし、現状の国の基準も高いので、そこは信用するしかない。断熱は、寒さなどが以前の住居に比べ、明らかにあったかいし、隙間風もない。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 断熱は、液体を吹き付けると泡状になり、断熱効果になり断熱材より良い。ガラスサッシ類は、二重サッシだから、気密性から結露がない。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 全館空調設備が導入されていますが、一階と二階で分けられており、必要なければ切れるので、季節に応じて使用しています。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

設備・内装の質

• 安く予算抑えたので収納等省かざる得なかった床は、質の良いのが選べず妥協した。照明も、位置決めして器具は後付けで面倒だった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 空調などで機械を使うものより、ランニングコストが安くなるものをしっかり提案してくれ、性能に関しても説明してくれた。木材も高いものを入れる箇所、通常のものでいいところなど、提案してくれた。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 太陽光発電はキャンペーン中で無料設置。グループ会社のヤマダ電気、大塚家具などのカタログがあって、大まかに選べて良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• ヤマダホームズの室内空調については、優れた面があり満足していますが、内装インテリアについてそれほどではないと思いました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 小さい子ども達の部屋の壁紙も自分で選ばせていただいたり、リビングにとても素敵なデザインの壁紙を使用していただいたので、満足度が上がりました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

保証内容

• 保証期間とか5年後、10年後にならないとわからない。2年後点検でクロスひび割れとかがあり、補修部門から連絡あり日程連絡しますと、2週間何も音沙汰がないから店長から言ってもらい日程が決まった。こっちから言わないと動かない。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 長期保証の物件なので、財政優遇もあるし、何年か単位で検査にもきてくれるので、早めに不備などあれば発見し、手を打てるかと思います。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 住宅ローンが終わる位までの保証があったと思った。引き渡しから、3ヶ月、6ヶ月、1年、2年と無料の外部の点検会社がチェックしに来てくれる点。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• ヤマダホームズのトータル的な保証内容もしっかりしており、何か不具合があった場合、いろいろと相談できるのでいいと思いました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 10年保証ということで、その間にも点検に来てくださり、自分でのメンテナンスのやり方も説明を受けたので、それに従い行っています。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

アフターサービス

• 施行担当者に直で連絡できるし、定期検査もあるので、メンテナンスもできているかと思います。検査に来てくれる方も良い方が多い。（50代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 担当営業者や施工時の責任者に連絡後、現状確認からの対応と流れの説明があった。壁紙の角のひび割れが綺麗にわからなくなった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 住居を建てた後のアフターメンテなんですが、年一回定期的にあり不具合などがあった場合に調べてくれるでいいと思いました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 定期的にメンテナンスに来てくださいます。2年程前に水害にあい、床下浸水した際には、早急に点検に来てくださいました。（50代／女性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）