調査対象企業19社 実際の利用者1,965人に調査

2018年はスマイルプラザが2年連続で1位でした。スマイルプラザは福岡市を地盤に事業展開を行っている地域密着型の店舗です。全ての評価項目で1位を獲得しており、地域ニーズに応える満足度の高さが伺えます。

賃貸情報店舗 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

賃貸情報店舗 九州・沖縄 ランキングTOP

1位

スマイルプラザ

71.88
物件情報の充実度
70.40点
利用のしやすさ
73.91点
担当者の接客力
74.67点
担当者の提案力
70.68点
契約手続き
69.95点
2位

ミニミニ

69.87
物件情報の充実度
68.19点
利用のしやすさ
71.74点
担当者の接客力
72.32点
担当者の提案力
68.52点
契約手続き
68.81点
3位

いい部屋ネット

69.55
物件情報の充実度
68.94点
利用のしやすさ
70.80点
担当者の接客力
71.65点
担当者の提案力
67.93点
契約手続き
68.53点
4位

ハウスメイト

69.48
物件情報の充実度
68.26点
利用のしやすさ
70.11点
担当者の接客力
72.30点
担当者の提案力
69.01点
契約手続き
67.86点
5位

別大興産

69.44
物件情報の充実度
70.02点
利用のしやすさ
70.84点
担当者の接客力
71.20点
担当者の提案力
67.81点
契約手続き
67.27点
6位

ホームメイト

69.42
物件情報の充実度
68.50点
利用のしやすさ
70.56点
担当者の接客力
71.98点
担当者の提案力
68.33点
契約手続き
67.85点
7位

駅前不動産

69.27
物件情報の充実度
68.25点
利用のしやすさ
70.81点
担当者の接客力
71.91点
担当者の提案力
68.53点
契約手続き
67.01点
8位

アパマンショップ

69.14
物件情報の充実度
68.44点
利用のしやすさ
70.22点
担当者の接客力
71.65点
担当者の提案力
67.97点
契約手続き
67.49点
9位

ピタットハウス

69.00
物件情報の充実度
67.28点
利用のしやすさ
70.62点
担当者の接客力
72.12点
担当者の提案力
68.83点
契約手続き
66.35点
10位

エイブル

68.71
物件情報の充実度
67.52点
利用のしやすさ
69.94点
担当者の接客力
71.21点
担当者の提案力
67.66点
契約手続き
67.40点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

電化製品、ネット、カーテンが揃ってる、2年以上契約していれば保証人が不要。(40代/男性)

賃貸情報店舗 九州・沖縄 利用者1,965人が重視した項目

物件情報の充実度
32%
担当者の接客力
21.03%
担当者の提案力
19.62%
契約手続き
15.12%
利用のしやすさ
12.23%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,965

この賃貸情報店舗 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 九州・沖縄

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
1,965人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
50人以上
調査企業数
19社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に九州・沖縄にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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