実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 関東の比較・口コミ
過去5年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある6,711人による、賃貸情報店舗 関東別 比較・評判の内、シャーメゾンショップを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.物件情報の充実さ |  |
71.0点 |
| B.店舗の利用のしやすさ | 5位 | 73.0点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 73.8点 |
| D.担当者の提案力 |  |
70.4点 |
| E.契約手続き | |
71.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/女性 仲介手数料が他店と比べ高額。その割には特別な対応をされていない。クレジットカード決済可能とWebの賃貸情報に書かれているが、実際は現金振り込みのみ、と言われた。
30代/女性 内見の際に担当者が時間通りに来なかった。その上、特に謝罪がなかった。必要書類が揃うのが遅かった。こちらから問い合わせをしないと、連絡がなかった。
20代/女性 放置自転車をもっと早く片付けてほしかった。不動産店スタッフが契約中の駐車場に一時的にだが無断駐車してイラッとした。
30代/男性 伝えられた集合ポストの番号に誤りがあり、しばらく使用できなかった。管理体制を心配した。
30代/女性 電波が悪くテレビが映らなかったとき、電話対応で嘘をつかれ、対応も悪く非常に遅かった。
40代/女性 暫く空いてしまってたと思うので、入居前に簡単に清掃に入ってくれると良かったなと。
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賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
慎重になっていたので内覧に時間がかかったけれど、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してもらえた。メールでの問い合わせも数回したが、返信も早く内容も簡潔でわかりやすかった。
真摯に対応してもらえた。自分たちが見つけられていなかった物件も紹介してもらい、結果的に時期的にも立地的にもちょうど良いところを見つけることができた。
賃貸契約時に利用できるポイントを持っており、ポイントを最大限利用できるよう配慮してくれた。内見時間が限られていたが、臨機応変に対応してくれた。
既に他の人が決まりかけていたタイミングで問い合わせたが、キャンセルになった際にいちばんに声をかけてくれた。
終車場付き物件を探していたが、駐車場に空きがない場合でも近隣の月極駐車場空き状況等も調べてくれた。
家具を買う為に部屋の詳しい大きさを聞いたら全て測って連絡をくれて家具がスムーズに買えた。
要望、条件、立地、家賃などを無理をいったが真摯に対応して頂き対応が良かった。
急な引越しだったので時間に余裕が無かったが対応や連絡が早く信頼できた。
賃貸契約書で退室するときの、国交省の基準について最初から提示されていた。
契約手続きがとてもスムーズで、心配事にも親身に対応してくれそうだった。