実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 関東の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 関東の比較・口コミ
過去5年以内に関東にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある6,192人による、賃貸情報店舗 関東別 比較・評判の内、MAST（お部屋探しマスト）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 時期を早めに契約したら日割り分はなしにしてくれるとのことでしたが、契約した後からすぐに両隣が空室になって、家賃がだいぶ下がっていたこと。
30代/女性 物件を紹介して内覧に連れて行ってくれた営業の方と、契約を担当された方が違ったので契約時に出てきた細かい質問への回答に時間がかかった。
40代/女性 町の不動産屋さんという感じで良いのですが、少し中が見えすぎなのかな。物をスッキリさせた方が良いのかなと思いました。
30代/女性 電話を頂く約束をしていたが、約束の日に電話が来ませんでした。約束の二日後に電話は来ました。
40代/女性 退去時のクリーニング代が高い。その割には自分が入居した時の部屋は不備が多くてガッカリした。
40代/男性 初期費用や仲介手数料になどお金に関する説明が不十分で分かりづらかった。
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良い点
良い部分はもちろんだが、悪い点も教えてくれた。他店の物件もけなすだけではなく、良い部分も教えてくれ、無理強いさせて契約させるなどはなかった。見たいだけ物件を回ってくれたし話しやすい。
引っ越しまでの期間が短く1日で決めたかったので6件ほど回らせて貰った。その中で一度訪れた物件に再度確認したいものがあったため二回内見に行かせて貰ったが快く対応して頂いた。
契約しようとした物件がオーナー都合でダメになった時に、すぐ他の物件を探してくれ、こちらの要望で他社の物件にも関わらず紹介してくれた点。
来店を約束していた時間に間に合いそうになくて、現地待ち合わせに変更して貰った際、とても快く対応していただきました。
転職に伴う引っ越しで、治安だったり何もわからなかったけど、自転車通勤だと坂が多いよ、とかアドバイスが丁寧だった。
女性が担当者だったからか、穏やかに説明していただいたので、威圧感なくゆっくりじっくり決められたのが良かった。
駅の近くにあり、商業施設の中にあるのでわかりやすかった。また、店舗はブース型で扉がなく、入りやすかった。
とても親身になって対応してくれて、他社が扱っている物件も含めて希望条件に合う物件を紹介してくれた。
内覧を希望したら日程等の調整をすぐにしてくれた。担当者の説明が丁寧で、とても感じが良かった。
第一希望の物件に何度も内覧に付き合ってもらい、参考になるいろいろなアドバイスをもらえた。