賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

契約手続き 満足度ランキング

2位

70.06

内見の段取りが早く、1時間で3件回れたのは良かった。(30代/女性)

3位

69.80

電話連絡で内覧したい物件の予約をし予約日に行ったら、頼んでなかったのだが似たような物件もピックアップしておいてくれた。(50代/女性)

4位

69.63

内見と契約で違うスタッフの方に対応していただいたのですが、どちらの方も丁寧で交換の持てる接客をしていただきました。(20代/女性)

5位

69.27

今回は物件を決めていったのですぐ対応してくれた。小さい子供がいるのですが嫌な顔せず相手をしてくれたのですごい助かりました。(30代/女性)

6位

69.24

ハウスコムに直接ではなくネットで違うところから経由して問い合わせや契約をするとお祝い金がもらえるキャンペーンをやっていて、その資料を丁寧に作成してくれました。(30代/女性)

7位

69.15

会社から急に転勤を言われた。急な物件依頼にも素早く対応していただき,紹介された物件も他より多かった。(50代/男性)

8位

69.03

条件の物件がなかなか見つからない中、まだ掲載前の物件をすぐ見せてくれたこと。移動中も会話が弾んだこと。(20代/女性)

9位

68.40

担当者の対応が迅速かつ丁寧だった。以前も利用したことから、仲介手数料の割引があった。(40代/男性)

10位

68.06

希望エリアや家賃などから、さらに細かい希望までが叶うようにひとつひとつ紹介をしていただけた。私の細かすぎるこだわりを全て叶えていただいて感謝しています。(20代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者5,909人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.24%
担当者の接客力
21.45%
担当者の提案力
19.04%
契約手続き
15.71%
利用のしやすさ
13.56%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 関東 契約手続きランキングまとめ

  1. 1位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 70.08点
  2. 2位 センチュリー21 70.06点
  3. 3位 ピタットハウス 69.80点
  4. 4位 ハウスメイト 69.63点
  5. 5位 いい部屋ネット 69.27点
  6. 6位 ハウスコム 69.24点
  7. 7位 ミニミニ 69.15点
  8. 8位 エイブル 69.03点
  9. 9位 タウンハウジング 68.40点
  10. 10位 アパマンショップ 68.06点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,909

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
5,909人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向