賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

契約手続き 満足度ランキング

1位

69.44

以前から仲介してもらっていたので、色々な点を気にしてもらえて良かった。(40代/女性)

3位

69.18

飛び込みで来店したにもかかわらず、丁寧に対応してくれた。こちらの事情も細かく聞いてくれて、条件に合う物件を探してくれた。(30代/女性)

4位

68.59

店舗、担当者、他の社員について問題なく感じ良かった。明るくて綺麗。担当者の手が空いていない時は他の人が迅速対応。(50代/男性)

5位

68.26

メールの返信が丁寧。希望を良く理解して物件の提案をしてくれた上に値引き交渉もしてくれたので大満足。(50代/女性)

6位

67.99

当時のこちらの居住地を考慮し、待ち合わせ場所を内覧希望現地へ変更する臨機応変な提案と、現地内覧で待たせない点。近隣の物件情報チラシも多数持参した点。(40代/男性)

7位

67.82

内見する際、急な日程調整に快く応じてくれた。連絡が密で、スムーズにやりとりができた。(40代/女性)

8位

67.78

地方から都内への引越しで時間も限られてる中で決めないといけなかった上に土地勘も分からず店舗周辺の物件ではなく、遠くの物件ばかりの内見でしたが決定するまで紹介してくれた。(30代/女性)

9位

67.75

駅から近い立地に店舗があり便利なこと。 また担当の女性の対応が良かったこと。(20代/女性)

10位

67.11

希望の条件に当てはまる物件は予算オーバーだったが、ちょうど空きが多いということで値下げしてくれた。(30代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者6,192人が重視した項目

物件情報の充実度
30.19%
担当者の接客力
20.71%
担当者の提案力
18.89%
契約手続き
15.8%
利用のしやすさ
14.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度