賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

男性担当者 満足度ランキング

1位

70.75

1番よかったところは、2日前に退居した家を見せてくれたことです。その速さには驚きましたし、しっかりとした条件に合う場所を探してくれたところに満足しています。(20代/男性)

3位

70.50

はじめての引越しで分からないことばかりだったのですが、1つ1つ丁寧に教えていただけて安心しました。(20代/女性)

4位

70.23

駅近で店舗がすごく綺麗だったから好感が持てた。希望の物件をすぐに案内してくれてスムーズに契約できたのでよかった。子育てママ向けの周辺施設を教えてくれたのもよかった。(20代/女性)

5位

70.11

家賃や物件の詳細等に関する説明がわかりやすかった。店舗はアクセスしやすく綺麗だった。(20代/女性)

6位

70.02

すぐ、物件を見させてくれました。担当の人の対応がよかったです。他の店員さんも、よかったです。(50代/女性)

7位

69.98

立地・アクセスの良さ。来店時の待ち時間。担当者の対話力・相談のしやすさ・丁寧さ。内見の段取り。契約に伴う手続きに関する説明のわかりやすさ。(30代/女性)

8位

69.80

自転車通勤が可能な物件を探していて、自分なりに候補を準備していたが、距離だけで判断したので、坂が多いなどの情報をもらって一緒に選びなおしてくれた。(50代/男性)

9位

69.74

仕事後に向かうことが多かったので、遅くなってしまうこともありましたが笑顔で対応してくださった。段取りもできる限り効率良くできるようにしてくださったので助かった。(20代/女性)

10位

69.13

賃貸紹介の時、希望を伝えたら知りたい情報を(住環境や立地など)すぐに出してくれた。説明がわかりやすく、無駄が無かった。(30代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者5,909人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.24%
担当者の接客力
21.45%
担当者の提案力
19.04%
契約手続き
15.71%
利用のしやすさ
13.56%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 関東 男性担当者ランキングまとめ

  1. 1位 ハウスコム 70.75点
  2. 2位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 70.53点
  3. 3位 ハウスメイト 70.50点
  4. 4位 ピタットハウス 70.23点
  5. 5位 センチュリー21 70.11点
  6. 6位 ミニミニ 70.02点
  7. 7位 いい部屋ネット 69.98点
  8. 8位 エイブル 69.80点
  9. 9位 アエラス 69.74点
  10. 10位 アパマンショップ 69.13点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,909

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
5,909人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向