ソニー損害保険の口コミ・評判
ネットでの申し込みで比較的簡単に契約できたので、ほとんど手間もかからず、他社からの切り替えであったが契約できた。また、電話でのやり取りも親切に対応してくれたので良かった。(60代以上/男性)
ハウスメーカー等の業者に頼らなくても、自分で理解して契約できる。申し込みが分かりやすい。(60代以上/女性)
家が古かったのでなかなか受け入れてくれる保険会社がなく、ソニーさんが受け入れてくれました。(50代/女性)
地震保険の付保額が火災保険付保額と同額とすることができた。通常は、火災保険付保額の50%。(60代以上/男性)
加入がインターネットのみで完結し、難しくなかった。また、保険料も満足のいく金額であった。(40代/男性)
SBI損害保険の口コミ・評判
住宅ローンとセットで加入したため、お得に加入できた。補償内容も満足のいく内容だった。(40代/女性)
自分の住んでいる地域に何かしらの警報が出ているときに、アラートメールが届くこと。(30代/女性)
不明な点の質問に対して、丁寧にわかりやすく返答してくださいました。(40代/女性)
他と比べて金額が安い。家財保険に破損なども含められる。(30代/女性)
住宅ローンの金融機関の提携だったため、対応が早かったこと。(30代/女性)
セコム損害保険の口コミ・評判
今回の請求は火災での補償ではなかったが、スムーズに請求できて、補償金の支払いも早く良かった。(50代/女性)
長年お世話になっている営業担当者さんだったので、手続きなど無理な日程でも対応してもらえた。(60代以上/女性)
被害状況の点検や書類の請求他、保険金がおりるまで丁寧にやってくれた。(60代以上/男性)
保険更新に際して料金の相談ができ、希望に近い形で契約できたこと。(50代/女性)
当マンション自体がセコム設置済みのため、優遇措置が適用された。(60代以上/男性)
日新火災海上保険の口コミ・評判
ネットでの申込みが簡単で良かった。保険金を自分で選べ、保険料を安く済ませられて良かった。(60代以上/女性)
相続した物件についていた火災保険だが、名義変更の手続きなど、スムーズに出来たから。(30代/女性)
全てネットで完結できるのがいい。メールで相談した時も返事が早かった。(40代/女性)
ネットでの申し込み契約であったが、営業所からのサポートもあった。(60代以上/男性)
加入の手続きまでスムーズに進めることができ、dポイントも貯まる。(30代/男性)
三井住友海上火災保険の口コミ・評判
保険見直しの際に、必要なさそうな特約を外した方がいいとアドバイスしてくれて、保険料が少し下がったこと。(50代/女性)
大雨警報や雷警報等が出たときに、LINEが入ります。それ以外にも定期的に連絡があります。(60代以上/男性)
補償内容を詳しく説明してもらえた。よくある外資系の保険営業みたいな、横暴な勧誘や説明ではなかった。(50代/男性)
インターネットでの契約手続きが容易であった。また、会社として信頼できるので、契約して良かった。(60代以上/男性)
水害補償を半額にすることで、保険料を抑えることができた(自宅の位置がハザードマップで被害の及ばないところのため)。(40代/男性)
共栄火災海上保険の口コミ・評判
保険の切り替え時期が来ていたので、数社の保険会社と比較して決めました。担当者の説明や保険料も安価で、とても良かったです。(60代以上/女性)
個人住宅の小さな火災保険にもかかわらず担当者が来訪の上、手続きをしてくれて非常に助かっている。(60代以上/男性)
まだ請求したことはないのですが、紹介してくれた方のお話を聞き、また担当者の対応が良かったため。(60代以上/女性)
家の構造的に割引が適用される等の説明や、こちらがわからないことを積極的に説明してくれた。(60代以上/女性)
担当の方と長い付き合いがあるため、対応がスムーズだった。(40代/男性)
東京海上日動火災保険の口コミ・評判
請求できることを思い出せず現物を破棄したが、営業員が問い合わせてくれて「初めての請求だから」と、写真なしでも対応をしてくれた。(60代以上/女性)
地震による火災の発生、電化製品のショートなどによる火災の発生など、補償内容が充実している点が良かったと感じます。(50代/女性)
ハウスメーカーの紹介会社だったので、住居に適した保険内容の提案がスムーズで、手続きもしやすかった。(50代/男性)
タブレットで更新手続きができたこと。クレジットカード引き落としで支払うことができたことです。(60代以上/女性)
加入や内容確認が簡易であり、電話での申し込みと書面での確認が同時にできたのが良かった。(50代/女性)
SOMPOダイレクト損害保険の口コミ・評判
5年前払いができた。細かくオプション指定できた。ネットでほとんど完了。(60代以上/男性)
補償内容の確認をした時に、カスタマーセンターの対応が良かった!(60代以上/男性)
ネットで手続きが完結できた。保険料を安く抑えることができた。(50代/男性)
定期的にメールやハガキが送られてくるので、安心感がある。(60代以上/男性)
保険料と補償のバランスがよかった。特に、地震保険。(60代以上/男性)
あいおいニッセイ同和損害保険の口コミ・評判
他社火災保険からあいおいニッセイに変更したが、補償内容がほぼ同等でも保険料が安くなった(5年契約)。ハザードマップによる詳細説明をしてくれた点は良かった。(60代以上/男性)
月払いにしているので、月ごとに数字を目にして安心を感じる。5年払いにしていた時は、請求が出来ることがあってもしていなかったので。(60代以上/女性)
契約内容に間違いがあり(住居表示の間違い)、訂正してもらった時の電話サポートの方の応対が、頼れる感じで安心だった。(60代以上/女性)
生命保険と同じ営業の人に契約しているので、更新時期とか連絡が頻繁にあってありがたい。(60代以上/女性)
工務店さんからの紹介で加入したので、分かりやすく説明してくれたから入る気になれた。(40代/女性)
AIG損害保険の口コミ・評判
水漏れがあったのだが、相談したらすぐ対応してもらえた。実際は補償は発生しなかったが、安心できた。(40代/女性)
現在の担当者の対応がいい。前任の担当者に保険対象外と言われたが、担当が変わった途端、対象になり保険が支払われた。(50代/女性)
自動車保険でも加入しているが、事故発生時の対応が良く、火災保険でも火災発生時の対応が良いと思う。(60代以上/男性)
契約内容の変更をする時、各項目の補償金額だといくらになるかわかりやすく、調整がしやすかった。(50代/男性)
こちらが欲しい補償について、理解して内容を考えてくれた。(60代以上/女性)
損保ジャパンの口コミ・評判
相続を経て内容の見直しを行ったが、こちらの事情を知っている担当者が変わらなかったため、スム−ズに契約ができた。(50代/男性)
保険内容はもちろん大事だが、担当の人柄も大事だと思っており、話しやすく信頼できる方であった点。(40代/女性)
不動産屋さん経由で契約しましたが、営業担当者が直接来てくれて説明をしてくれてよかったと思います。(50代/男性)
加入している生命保険会社が扱っているので、同じ担当者と対面で相談ができるので安全できる。(60代以上/男性)
特約の個人賠償責任保険が国内外に適用しているから。他社は国内だけの場合があるから。(60代以上/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,818人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した21企業(サービス)を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、加入手続きや商品内容、賃貸向けなど様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「火災保険」選びにお役立てください。
項目別ランキング一覧
火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの火災保険ランキングまとめ
- 1位 ソニー損害保険 70.7点
- 2位 SBI損害保険 70.6点
- 3位 セコム損害保険 69.4点
- 4位 日新火災海上保険 69.2点
- 5位 三井住友海上火災保険 68.6点
- 6位 共栄火災海上保険 68.5点
- 6位 東京海上日動火災保険 68.5点
- 8位 SOMPOダイレクト損害保険 68.4点
- 9位 あいおいニッセイ同和損害保険 68.2点
- 10位 AIG損害保険 67.8点
- 11位 損保ジャパン 67.1点
※ランクインしている保険商品は、2025年12月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
12企業(サービス)を対象にした「火災保険(専門家評価)」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。
項目別ランキング一覧
火災保険の専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。
※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。
おすすめの火災保険(専門家評価)ランキングまとめ
- 1位 ソニー損害保険 74.8点
- 2位 損保ジャパン 74.1点
- 3位 三井住友海上火災保険 73.1点
- 4位 日新火災海上保険 73.0点
- 5位 東京海上日動火災保険 72.2点
- 6位 セコム損害保険 71.7点
- 7位 SBI損害保険 71.2点
- 8位 AIG損害保険 70.7点
- 9位 あいおいニッセイ同和損害保険 70.5点
- 9位 SOMPOダイレクト損害保険(旧:セゾン自動車火災保険) 70.5点
- 11位 ジェイアイ傷害火災保険 69.7点
- 12位 共栄火災海上保険 67.0点
専門家(敬称略・順不同)
- ファイナンシャルプランナー(CFP) 松浦建二
- 松木FP事務所 松木祐司
- 経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子
- スキラージャパン株式会社 取締役 伊藤亮太
- 横浜FP事務所 代表 平野 雅章
- FPエージェンシー 代表 横川由理
- NEO企画 代表 長尾義弘
- 株式会社フェリーチェプラン 代表取締役 田中香津奈
- マネーステップオフィス株式会社 代表 加藤梨里
- 黒田尚子FPオフィス 代表 黒田尚子
- エフピーウィング 代表 監物裕一
- FPラウンジ 代表 豊田眞弓
- 合同会社リーフ 代表 二宮 清子
- ファイナンシャル・クリニック 代表 平田浩章
- フェリースライフ 代表 古川悦子
- 佐藤FPオフィス 代表 佐藤友美
- ファイナンシャルプランナー 山口京子
- 平野FP事務所 代表 平野 敦之
- 株式会社ワーク・ワークス 代表 中村宏
- ファイナンシャルプランナー 鈴木由紀子
- ファイナンシャルプランナー(CFP) 佐久間翠
- 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
- 2級ファイナンシャルプランニング技能士 内田純子
- ファイナンシャルプランナー 椿慧理
- ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
- ファイナンシャルプランナー 吉田敦子
- ファイナンシャルプランナー(CFP®) 續恵美子
- ファイナンシャルプランナー(AFP) 大岩楓
- 群馬FP事務所 松田聡子
- 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士、AFP(FP協会会員) 本村結貴
- ファイナンシャルプランナー 大岩保英
- ファイナンシャルプランナー 桐原大樹
- ファイナンシャルプランナー(CFP®) 西海重尚
- ファイナンシャルプランナー 石上ユウキ
- ファイナンシャルプランナー(AFP) 三枝徹
- ファイナンシャルプランナー 矢萩あき
- ファイナンシャルプランナー 植木美保子
- 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
- ファイナンシャルプランナー 金子賢司