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賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

契約手続き 満足度ランキング

1位

70.46点

物件の案内など、丁寧に根気よく気にいる家が見つかるまで付き合ってくれました。また提案してもらう数も多く満足してます。（30代／女性）

2位

70.34点

家賃以外にも手数料など、何年以上住むならこっちのほうが安くつく、など分かりやすかった。（20代／男性）

3位

70.05点

こちらのリクエストに叶う物件探しに付き合ってくださった。（30代／男性）

4位

70.00点

担当者が条件にあった物件を即座に提出し丁寧で解りやすい説明、契約書類の書き方も教えてもらって気持ちよく契約できた。他の社員の方も親切だった。（50代／女性）

6位

68.98点

店長が対応してくれ、その日は下見で契約するつもりはなかったのに、一発で希望の物件が見付かり即契約に至ったこと。（30代／女性）

7位

68.95点

他の賃貸店舗にも行ったがミニミニは沢山希望の物件に近い所を提案してくれて、その物件に対してのメリット、デメリットなど的確に説明してくれた。（40代／女性）

8位

68.30点

女性の一人暮らしということで、可能な価格の限り最も安全な物件を紹介してくださった。（20代／女性）

賃貸情報店舗 近畿 利用者4,078人が重視した項目

物件情報の充実度
29.6%
担当者の接客力
23.12%
担当者の提案力
18.57%
利用のしやすさ
14.62%
契約手続き
14.09%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,078人

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
4,078人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に近畿にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

京都ライフ / キンキホーム / クラスモ / 山晃住宅（SANKO） / 住友不動産販売（ステップ） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：再利用意向