住信SBIネット銀行
ハイブリッド預金の使い勝手が何よりよい。証券を購入するのにいちいち振り込まなくてよいところ。また普通預金も目的別口座に分けて管理できるのがよい。(40代/男性)>>
ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
ハイブリッド預金の使い勝手が何よりよい。証券を購入するのにいちいち振り込まなくてよいところ。また普通預金も目的別口座に分けて管理できるのがよい。(40代/男性)>>
定期、普通口座間のやり取りなど、全てネット上でできることや利便性の良いセブン銀行のATMを手数料なしで、窓口として使える。(60代以上/男性)>>
身体的理由でネットバンキングを多用していますが、楽天クレジット機能付きキャッシュカードは楽天ポイントが良くたまるので非常に重宝です。(60代以上/男性)>>
他行への振込手数料無料の条件が低く、大変助かる。アプリの使いやすく、見やすく、分かりやすい。(40代/女性)>>
振込手数料が安く、かついつでも手続きできる便利さがよい。ワンタイムパスワードで管理されているので、かなり安心してネット手続きができる。(60代以上/男性)>>
他行より資金を吸い上げるのが即時で手数料無料。他行の自身への口座への送金手数料が無料。(60代以上/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,202人
このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:金融業・保険業
第2階層:銀行業
第3階層:銀行
ランキング階層:ネット銀行
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。