72.2点
ホームメイトの口コミ・評判
リフォーム中の物件だったが、定期的に写真を送付してくれるなど、対応が丁寧だった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
ホームメイトの物件からの引越しだったので、対応にわからないところがなかった。(40代/男性)
72.2点
リフォーム中の物件だったが、定期的に写真を送付してくれるなど、対応が丁寧だった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
ホームメイトの物件からの引越しだったので、対応にわからないところがなかった。(40代/男性)
71.8点
物件情報量が多い。前回から今回の転居時にいずれも大東建託を利用すると金銭的なメリットがあった。引っ越し業者の割引システムを利用できた。(60代以上/男性)
71.8点
営業所から物件が思っていたより遠かったが、担当の方の対応がとてもよかった。声も大きくて、質問に全てお答えいただき、入居後もいつでも相談してくださいと言ってくれて、安心感があった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
急な転勤で内見する物件の候補が少なかったが、希望条件に合わせて、当日にもかかわらず調査した上で様々な物件を紹介してくれた。(40代/男性)
入居後不具合があった時の対応は誠実だった。予め悪い評判のオーナー物件を伝えてくれたこと。(50代/男性)
71.7点
対応がしっかりしていた。物件もシャーメゾンらしくしっかりしていた。(60代以上/男性)
71.6点
来店しましたところ、すぐに親身になって対応してくれました。物件の条件や内容をすぐに検索して頂いて、とてもありがたかったです。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
20年以上前に知人から所沢で物件探しするならココと言われてからずっとお世話になっているが、確かにこれまで満足できる物件を紹介してもらっている。(50代/男性)
結局は事前検討していた物件ではなく、提案してもらった物件で契約した。家賃は想定予算を超えていたが、良物件でした。(40代/男性)
所沢の不動産情報ならここが一番と言われているだけのことはあった。また、従業員の対応もよかった。(50代/男性)
担当者が何度も内見に対応してくれた。また、こちらの希望をよく把握してくれた。(60代以上/男性)
71.5点
引越し予定日の2ヶ月前で少し早い時期の訪問だったが、空き予定を含め親身に対応頂いた。引渡日を極力遅らせる交渉も対応頂き、満足度が高かった。(30代/男性)
その他の口コミ・評判
店の人の感じが全体的によかった。なので、店舗そのものを信頼できた。厳しい条件を提示しても、めげずに調べていただけた。(20代/男性)
71.3点
担当者が親身に話を聞いてくれた。その前の不動産屋には露骨に悪態をつけられたため、余計よかったと感じることができた。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
担当の方がとてもよい人で、何でも質問に答えてくれた。わからないときは曖昧にせず、確認してから答えてくれた。(50代/男性)
生活保護の受給に伴う賃貸探しで貸し手が少ない中、担当の方に誠心誠意物件探しをして頂きました。(50代/男性)
何度も問い合わせを行ったが、その度に早い対応がよかった。また、担当者からも丁寧さを感じる対応をいただいた。(40代/男性)
希望の物件の他、数件同様の物件を提示、同日内見までさせて頂き、納得のいくかたちで契約しました。(50代/男性)
71.3点
店舗でいくつか候補を内見したのち、担当者が別の物件を探してくれて教えていただいた。結局その物件がよかったので、そこに決めました。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
希望の条件で色々な物件を案内してくれた。現地待ち合わせも可能だったので、時間の無駄もなかったです。(60代以上/男性)
71.3点
店舗内待ち時間に声をかけてくれたり、事前資料をもらった。通常洋式トイレ物件で温水洗浄便座への変更をお願いしたところ、大家と交渉していただき、家賃の上乗せなしで変更していただいた。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
自分が希望する物件の提示から実際の部屋の内検までの過程がスムーズであり、安心感を感じられた事がよかったと感じられた。(20代/男性)
少し予定予算をオーバーしましたが、よい物件を案内してくれました。担当してくれた方も丁寧な対応をしてくださいました。(30代/男性)
71.1点
親切で丁寧に案内してくれた。車で送り迎えしてくれたので予定もスムーズだった。物件の不具合も理解しようとしてくれて、大家さんに連絡して改善を図ってくれた。連絡の対応などが早い。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
物件を探し出した頃に他社で見つけてすぐ電話したが既に契約済みと言われた物件を、なんとエイブルさんが持っていてそこで契約できたこと。(50代/男性)
エイブルの前に他の店舗に行ったが、そこの社員の接客態度が最悪でエイブルに行ったら180度接客態度がよくて、こちらで手続きしようと思った。(50代/男性)
71.1点
内見を広い範囲で数件したので結構な時間がかかったが嫌な顔ひとつせず、それぞれの長所と短所を説明してくれた。また、接客応対が満点でとても気持ちよかった。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
故障などのアフターサービスがしっかりしていて、物件が綺麗なところが多い。(50代/男性)
物件の細かい内容や、開示前の物件についても紹介してもらえたので。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した30,807人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業45社を対象にした「不動産仲介 賃貸」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「不動産仲介 賃貸」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「不動産仲介 賃貸」選びにお役立てください。
賃貸マンションや賃貸アパートなどの物件情報を取り扱っている「賃貸情報店舗」。引越しをするときや一人暮らしを始めるときなど、住みたい街が決まったらその街の「賃貸情報店舗」を訪れる人も多いでしょう。「賃貸情報店舗」はその街に根ざしていることもあり、物件情報のみならず、その賃貸物件の周辺情報まで得ることができるのが特長です。特に、賃貸物件の下見するときは、休日の昼間にすませるという人も多いかもしれませんが、その際に担当者から平日や夜の雰囲気も聞くことができ、賃貸物件を決めるのに役立つ情報を得られます。
全国展開している大手の賃貸情報店舗を利用するか、地元の賃貸情報店舗を利用するかという判断があるかと思います。大手の場合は自社物件含め、賃貸物件情報が豊富というメリットがあります。一方、地元の賃貸情報店舗はその地域に精通しており、大手が取り扱っていない賃貸物件があることも少なくないようです。入りやすそうな賃貸情報店舗を見つけたらそこの店舗で賃貸物件を探してみるのもいいでしょう。
「担当者の接客力」と「担当者の提案力」は押さえておきたいポイントです。「担当者の接客力」は、身だしなみ、マナー、相談のしやすさ、丁寧さなどといった基本的な接客姿勢はもとより、「現地案内(内覧)時の段取り」がスムーズに行われたかどうかもチェックしたいポイントです。
次に「担当者の提案力」です。賃貸物件の周辺環境、生活環境の情報提供はもちろん行われると思いますが、このときにチェックしたい点は、賃貸物件などの長所だけでなく“「短所」の情報も教えてくれたかどうか”です。平日と休日、もしくは昼と夜とでは周辺環境も変わるはずです。また、季節によっても変わってくるでしょう。「短所」もしっかりと教えてくれる担当者かどうかも気にしてみて下さい。
サンプル数
30,807人
この不動産仲介 賃貸ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
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