ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 預金金利 手数料 手続き 提供商品 利用のしやすさ セキュリティ キャンペーン 情報提供 サイトの使いやすさ アプリの使いやすさ
男女別 男性 女性
商品別 定期預金・積み立て

提供商品 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行

65.57

24時間自宅からなんでもできること。郵貯からの入金が自分にとっては便利。目的別口座があること。(50代/女性)

2位

ジャパンネット銀行

64.61

複数の証券会社に無料で即時入金に対応していることや、ほとんどのコンビニのATMで入出金できること。(40代/男性)

3位

楽天銀行

64.31

条件満たせば普通金利が高い。振込手数料○回無料などあるし時々現金キャンペーンや楽天ポイントのつくものもあるのでお得。(40代/女性)

4位

ソニー銀行

64.11

店舗型金融機関のATMがない地域あるいは営業時間外で急に現金が必要になったときに、コンビニのATMで手数料なしで現金を引き出すことができた。(50代/男性)

5位

じぶん銀行

62.97

キャンペーンが多く、定期預金でも金利が高いものがでていてとても嬉しい。また振込手数料がかからないステージが設定されていて魅力的。(30代/女性)

6位

大和ネクスト銀行

62.05

曜日や時間に関係なく利用できる。多忙な時や急ぐ時に便利。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,202

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/12/07〜2018/03/28
更新日
2018/06/01
サンプル数
2,202人(ネット銀行、ネットバンキング調査における総サンプル数10,493人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」を対象とする。
調査期間
2018/03/29〜2018/04/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向