ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 預金金利 手数料 手続き 提供商品 利用のしやすさ セキュリティ キャンペーン 情報提供 サイトの使いやすさ アプリの使いやすさ
男女別 男性 女性
商品別 定期預金・積み立て

手数料 満足度ランキング

1位

住信SBIネット銀行

72.36

振込が無料、ATM引出手数料無料など余計な出費が無い。証券口座と連動していて証券取引の際に手間がかからない。(50代/男性)

2位

ソニー銀行

71.68

とにかく手数料の面でのメリットが大きい。セブンなどでの引き出しにも手数料はかからず、大変重宝しています。住宅ローンも利用しており長いお付き合いになると思います。(40代/女性)

3位

大和ネクスト銀行

71.25

他行の自分の口座宛て振込手数料が何度でも無料であること。(40代/男性)

4位

じぶん銀行

69.50

当初は、三菱銀行はもちろん、他行への振り込み手数料が0円だったので自宅から振り込みをよく利用した。定期の金利もよく条件によりキャッシュバックもあったので、儲かった。(60代以上/女性)

5位

楽天銀行

65.78

提携のATMで夜中でもいつでも引き出しが出来るので、急な現金が必要な時に助かっている。(40代/男性)

6位

ジャパンネット銀行

64.48

1年365日、24時間パソコンから手続きができ、振込料も安めなのでとても便利に使っています。それからヤフオクの決済にも振込料無しで利用できるのは素晴らしいです。(60代以上/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,202

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/12/07〜2018/03/28
更新日
2018/06/01
サンプル数
2,202人(ネット銀行、ネットバンキング調査における総サンプル数10,493人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」を対象とする。
調査期間
2018/03/29〜2018/04/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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