ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 預金金利 手数料 手続き 提供商品 利用のしやすさ セキュリティ キャンペーン 情報提供 サイトの使いやすさ アプリの使いやすさ
男女別 男性 女性
商品別 定期預金・積み立て

キャンペーン 満足度ランキング

1位

楽天銀行

63.53

ネット上からサービスの申し込みや書類を送ってもらう申し込みなどが行える。利用するとメールで通知がきてわかりやすい。(30代/女性)

2位

住信SBIネット銀行

62.88

他行振込手数料やATM手数料の無料がステージ別に決定するが、そのステージをクリアしやすい。そして目的別預金が非常に便利。(30代/女性)

3位

ソニー銀行

62.34

ネット銀行を初めて利用したのがソニー銀行であったが、ネットで全て何時でも解決できる素晴らしさ、またネット銀行にはあまりない自動積立をしているところが良い(20代/女性)

4位

じぶん銀行

62.33

積み立て定期が1ヶ月ものからあって、金利が良いものが定期的に募集される。三菱東京UFJを引き落とし口座にしていて、田舎にUターンした時に無料で送金できるのが嬉しかった。(30代/女性)

5位

ジャパンネット銀行

60.79

宝くじ等の購入が簡単に可能。アンケートサイトのポイント交換に対応している。(30代/男性)

6位

大和ネクスト銀行

59.86

他行本人名義口座であれば、条件次第で送金料が無料になるのはとても良い。ログインが比較的し易い。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,202

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/12/07〜2018/03/28
更新日
2018/06/01
サンプル数
2,202人(ネット銀行、ネットバンキング調査における総サンプル数10,493人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」を対象とする。
調査期間
2018/03/29〜2018/04/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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