ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 預金金利 手数料 手続き 提供商品 利用のしやすさ セキュリティ キャンペーン 情報提供 サイトの使いやすさ アプリの使いやすさ
男女別 男性 女性
商品別 定期預金・積み立て

キャンペーン 満足度ランキング

1位

楽天銀行

63.53

色々なセキュリティ対策が提供されていること。楽天カードを保有すると金利がよくなるなど、全般的に金利が良い。入出金に対してメール通知があり、異常があった場合でも、早い段階でそれに気づきやすい。(40代/男性)

2位

住信SBIネット銀行

62.88

為替変動があった場合、円普通口座から米ドル口座への振替を行うが、時間にとらわれずリアルタイムで決済できる点。また、円資金調達もハイブリット口座から即座に移せるため利便性が高い。(40代/男性)

3位

ソニー銀行

62.34

私も夫も口座を持っている。夫名義で住宅ローンをソニー銀行から借りているが金利が低くて助かっている。他行宛の振込に依頼人の名前を変えられるのがソニー銀行だけの所がとても良い。(50代/女性)

4位

じぶん銀行

62.33

既にauにおいて本人確認済みのスマホを使用するとそれだけでセキュリティが保たれていると判断されて振込の際などに乱数表の数値入力をしなくて済むので使い勝手が良い。口座へのアクセスも楽に出来る。(50代/男性)

5位

ジャパンネット銀行

60.79

1年365日、24時間パソコンから手続きができ、振込料も安めなのでとても便利に使っています。それからヤフオクの決済にも振込料無しで利用できるのは素晴らしいです。(60代以上/男性)

6位

大和ネクスト銀行

59.86

預金残高や取引に関係なく振込手数料の無料回数があること。また、自分名義であれば、何回でも無料なので、学費の振込や引き落としなどでとても助かった。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,202

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/12/07〜2018/03/28
更新日
2018/06/01
サンプル数
2,202人(ネット銀行、ネットバンキング調査における総サンプル数10,493人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」を対象とする。
調査期間
2018/03/29〜2018/04/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向