アイ工務店の注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• カタログ等で順番に決めることができた。ただ、注文内容によって追加金額が分かりにくく感じたから。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 細かい設備は分厚い紙媒体カタログだったので、小さくて分かりづらいことがあった。全てデジタル化してもらいたい。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 今回断熱材にこだわりたくて、吹きつけタイプの断熱材のやり方や効果などが詳しく掲載されていたので信頼できると思い、アイ工務店に決める材料のひとつになりました（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• あまり余計な情報がないように感じます。そのため、無駄がなく見やすさや分かりやすさにつながっているものと考えております。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• カタログは見やすく理解しやすいように、アピールしたいところが大きな文字で書かれていた。ホームページでは今までの建築棟数の多さも載っていた。説明がシンプルで分かりやすかった。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• アイ工務店の販売の方は、事細かく教えてくれて助かった。連絡もマメにしてくださって、信頼関係を築けたから。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 大きなカタログ本でとても見やすく、設計イメージがしやすかった。ただ持ち運びはかさばってしまうので、やや不便であった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 住宅カタログの家の性能について分かりやすかった。ステップフロアのイメージもわきやすくて良かった。標準装備とかが､カタログ等であればもっとイメージが描きやすくて、見積書の比較とかでやりやすくなると思った。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• なぜ強度が強いのか､素人でも分かる説明がされていた。使用している断熱材の費用と効果が他の素材とわかりやすく比較されていた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 外壁や壁紙はカタログから選んだが、素人なため家サイズになった時の感じがイマイチイメージ出来なかったが、イメージや雰囲気を伝えたら担当の方がオススメなどを教えてくれた。展示場の部屋のイメージなどを参考にしたのでカタログの情報は個人的にあまりピンと来ない。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• 突然訪問したのですが、その際の対応が最も良かった。こちらの要望を聞いて提案してくれた。他社はこちらの要望に関係なく、決まり文句のように自社の利点だけを勧めてきたから。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・実際の設備を見ることで、状況を確認できた。・担当者に不明点等を質問して、しっかりとした回答をいただいた。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• モデルルームが家から割と近くにあり何回も見にいくことができました。モデルルームで打ち合わせもして、床から何センチ上にスイッチの場所等々、実際に見て決めることができました。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• とても知識のある方にご担当いただけたので、こちらの希望にプラスアルファを盛り込んだ、期待を超える設計などをご提案いただきました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• モデルハウスは様々な展示、施工をしてあり家づくりの参考になった。場所は少々不便な場所にあり、通うのが大変だった。担当者の説明は、ハッキリと言わないところがあったり専門用語などを言ったりして素人には分かりにくかった。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• モデルハウスは中二階があり、上手く空間を使っていた。空調も循環していて、光熱費も抑えられそうで、理想的だった。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 各モデルハウスの詳細な特徴や強みなどが丁寧な説明でわかりやすかった。足を伸ばさないといけないが、さまざまなパターンのモデルハウスがあり参考になった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• モデルハウスが迷路みたいではあったけど、ステップフロアや中2階の構造、設備等のイメージが分かりやすかった。担当者の接客もアットホームな感じで打ち合わせできてやりやすかった。ただトイレが遠くて、子供が小さいうちは打ち合わせで中座してしまうのでちょっとだけ不便だった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 実際の床(フローリング)のサンプルが豊富にあったので、イメージが付きやすかった。 子どもと一緒に打ち合わせに行っていたが、子どもが一番安心してくつろいでいた(応対が良かった)。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• アイ工務店さんのアピールポイントと他社との違いを分かりやすく丁寧に説明してくれたり、その場の質問にもすぐ回答してくれたから。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• わかりやすかったと思う。赤ちゃんの娘と一緒だったのであまりしっかり見られていないのもあるが、参考になった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• チラシを見て、ある程度種類が限定されて基本価格もわかりやすく選択しやすかったことが決め手となりました。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・一部制約が建築面であったが、概ね要望を反映した設計をしてもらえた。・複数の間取りを作成いただき、イメージ図もあったのでわかりやすくて良かった。・一部のオプションは仕様で選択できないものがあった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 神戸に大きな展示場を持っており、そこに行き一日中いて比較検討できました。納得のいく説明も聞けました。1箇所でいろいろ見れてとても便利でした。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• キッチンや室内の建具などで、標準で選べるメーカーが割と豊富で、かつこちらの希望するメーカーがあったため、満足しています。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 標準仕様でフロアーとドアの選択肢が幅広かった。 追加料金なしでいろんな色、デザインから選ぶことができた。住居の保証期間が20年と、他のハウスメーカーよりも長い。耐力壁が5倍の強度があり、ベタ基礎が分厚い、集成材の強度が高いので耐震性能が安心できた。使っている資材のメーカーが一流のメーカーが多かった。標準仕様で、窓はトリプルガラスなので、気密性、防犯性が期待できる。標準仕様で換気システムが第1種換気システムを使っている。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• いろいろな展示場を回って、アイ工務店を見たが、いろいろなパターンが使われていて、大変驚いた。夢が膨らむような感じがした。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• スキップフロアの提案や希望に合わせた間取りの調整を何度も行ってくれたこと。水回りの設備にメーカー縛りがなく自由な選択ができた。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 標準仕様のラインナップも複数あり、こちらのイメージにあわせて商品を選べて良かった。カスタマイズもこちらの希望に近い形で提案してもらえて良かった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 間取りの融通が利いた(各部屋の希望を叶えるが工夫がなされた上で強度が落ちないようになっている)。キッチン、バス・トイレのメーカーの選択肢が豊富だった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者は質問すれば理解するまでちゃんと説明してくれたけど、逆にいろいろと豊富過ぎて、余計に悩ましかった。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）

打ち合わせのしやすさ

• 家から近い訳ではないが、次回のアポ、次の話す(決める)ことを伝えてくれたので、目的もわかりやすく安心できたから。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・打ち合わせ施設は、自宅から非常に近いので通うのにありがたかった。・スケジュール調整も考慮してもらい非常にありがたかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• モデルルームで打ち合わせをしました。家から近くて便利でした。行ったら自分で好きなペットボトルを選んでとそれだけですが楽しかったです。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 打ち合わせの立地に関しては良かったのですが、打ち合わせできる回数に制限があったことが、少々不安要素ではありました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 平日休みなので予約は取りやすかった。1回の打ち合わせは2時間までと決まっていたのでダラダラにならずにちょうど良かった。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• こちらの都合にも無理なく合わせてくれて、時には自宅にも販売員が来てくれたことがあった。全て気持ちよく、こちらに合わせてくれた。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 子供が遊べる広いスペースが完備され、少しは打ち合わせに集中できた。子供の機嫌に合わせ何度も打ち合わせをしてもらい、より良い話し合いができた。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当者が迅速に予約を入れてくれて、わりと困ることがなく打ち合わせできた。打ち合わせはモデルハウスだったけど、通うのに40分弱だったのでもう少し近ければ良かったと思った。その代わりに一回の打ち合わせを濃い内容でできてたかとは思った。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• こちらの都合になるべく合わせてもらった。私の実家と社宅の中間地点にあったので、「子どもと私が実家」、「妻は打ち合わせ」と役割分担が可能だった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせも納得いくまでいろんな提案してくれて、建築士とか照明・カーテン・壁紙の担当業者も説明が良かったら。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 他社ではzoom打合せもあったが、多分なかった？担当の人は忙しそうだった。でも、きちんと要望は聞いてくれたと思う。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• こちらの要望を聞いていただいた上で、図面を作成してどこが要望を入れたところかが分かりやすかった。他社はこちらの要望していない自社の推しポイントを中心に話してきた。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・要望や質問事項に丁寧に対応していただいた。また、その場で回答が難しいものは、後日の場でしっかり説明をいただくことができていた。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 男性の方が担当してくださいましたが、最初からとても印象が良く、会話の波長が合うというかいろんなことに詳しくて何を聞いてもすぐ答えてくれました。とてもベテランでした。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• とてもスムーズにこちらも認識していなかった希望などを引き出していただきました。住宅ローンの仕組みや種類なども、丁寧に説明いただきました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• いろいろな展示場を回ったが、一番営業担当者の感じがよく、こちらの希望の聞いてからのアドバイスが適切だった。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 担当者の設計提案力は非常に高いものだった。住宅ローン金融機関の紹介もギリギリまで金利が低い銀行を探して斡旋してくれた。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当者はこちらの質問に迅速に対応してくれて、たまに抜けているとこもあったが不満がほとんどない。またちょっとした内容であれば自宅まで資料を届けてくれて助かった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 二級建築士の資格を有している人だったので、実現不可能な間取りの指摘があり、失敗せずに済んだ。当初より家の位置を北にずらしたが、その計算をしていなくて勝手口が機能していなくてリフォームするハメになったのが唯一の減点。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 親切で丁寧はもちろんですが、こちらの疑問も分かりやすく説明してくれてすぐに対応してくれて、建てた後でも話ししやすい担当者です。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 契約書等は紙面ではなくてGメールからの署名だったので、それを繋げたりするのがちょっと難しかったです。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 満足のいく間取りを提案してくれたと思う。他社では決まった形を勧められることが多く、そこにプラスで要望を付け加えるような形になり何だか変な感じの間取りになってしまい諦めるしかないかと思っていたので、経験豊富な担当者さんで良かった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• 最終的には自身の予定金額よりかなりのオーバーになったが、ある程度自身で満足できるできだったことと、こちらの要求に対して先方も譲歩してくれた部分があると思えたから。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・当初はわかりやすく一通りの見積もりをいただけた。・あとからいろいろな追加費用がかかることが判明したことが多く、改善して欲しいと思いました。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 安かろう悪かろうではいけないけど高いのも困ります。坪単価で他と比較してこの質ならこの値段というので家族で納得してアイ工務店を選びました。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• ハウスメーカーに近いクオリティの住宅を、工務店より少し高めの価格で、とのコンセプトに見合っているかなと思いました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 木材が高騰し続けている時期で、価格はどうしても高いと感じた。ただ、地盤改良工事はキャンペーンで無料にしてくれたので助かった。きちんとしてるのか不安だったけど、担当者は「無料だけどきちんとやってます」と言ってくれた。見積もりの明細は一式計上されているところがあり分かりにくい。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 他のハウスメーカーと比べて、だいぶ価格が安かった。こちらの希望を聞いてくれての価格で、お買い得な値段だった。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 他のメーカーがどうなのかはわからないが、アイ工務店の仕様でこの価格なら、大手メーカーよりもお得という漠然とした割安感はあった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 当初の見積もりからそんなに高くならなかった。他のメーカーよりも、質のいい物を選んでも安く済んだ。「他のバス・トイレやキッチンを選んでおけば良かった」という後悔はなかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• SUUMOで何社か紹介してもらっていろいろと話を聞いてこちらの要望(予算)で家が建てられそうなので決めた。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 金額に対しては、最初の予算より大幅に超えてしまったけど、それは自分達があまりにも知識がなさ過ぎたせいでした。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 金銭面は主に夫が把握してくれていたのですが、妥当なようです。国の補助の話などもいろいろ進めてくれたのも良かったようです。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• 全てではないが、こちらの要望を聞いてくれたことと心配事に対しての対応が良かった。ただ、一部はこちらに関係なく、自社の都合で答えていることが垣間見えて合わせざるを得なかったことがあった。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・担当者の方がとても感じがよく話もしやすく楽しかったです。・非常に知識や経験が豊富で実際の生活ベースでの視点での設計アドバイスをいただけた。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 二世帯を建てたのですが、息子夫婦と親世帯とで全く別のプランなのにそれぞれから一生懸命話を聞いてくださり要望をほぼ完璧に図面に起こしてくれました。感動しました。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 担当いただいた方の知識、接客力、提案力、スピードに大変満足しております。3Dでの提案も、色合わせなどイメージしやすく助かりました（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 電気コンセントの位置を決めるときに、この場所にあればホットプレートを使う時やスマホ充電する時に便利だと提案してくれた。実際に活用できておりグッドアイデアだと思った。クローゼットの枕棚の高さも私の低身長に合わせて高さを考えてくれた。ドアは開き戸だとストッパーの磁石が床につくから見た目にも綺麗でないし、足がつまづく可能性があると提案され、引き戸を提案され、実際に動線もスムーズに行き来できておりストレスがない。図面の模型、3D使用はなく、部屋が立体的にどんな感じになるかは想像しにくかった。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設計担当者は3度ほど会って話し合いをして設計を進めてくれたが、こちらの希望を聞いて、程よい提案をしてくれた。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 設計について何もわからないので何度も打ち合わせをしてもらい助かった。たくさん提案してもらい、選択肢が複数あったことはよかった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 完成イメージが平面で妻からはイメージがわかないと言われた。設計担当者からの提案がもっとあると嬉しかった。特に風の通りや動線などについて。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 建築士の先生が色味とか強度とかこちらの要望に合わせた提案してくれて、丁寧で分かりやすく相談しやすかったから。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当の方が設計もやられて、希望通りに設計していただきましたが、3Dがあればもっと良かったと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• わかりやすかったと思います。自分(妻)は生活動線、夫は見た目等夫婦の意見が異なる部分もそれぞれを考慮して提案してくれたように思う。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

施工担当者の対応

• これは私には知識がないので信頼するしかないが、今のところ大きな不満はないため。職人さんのよくある性格だと思うが対応は横柄なことがあった。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・現場の監督さんも挨拶にこられ、丁寧に施工に関する説明や工期を伺うことが出来た。・宅内の設備の最終チェックで修正箇所が何箇所か発生した。・施工期間は少し遅れたくらいでかもなく不可もなくでした。・工事開始前の周辺の挨拶回りはしっかりしていました。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 新築建築中は禁煙をくれぐれもお願いしました。そしたら大きな禁煙の看板を作って掲示してくれました。いろんな業者さんが入りましたが喫煙していた気配はありませんでした（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 作業時の資材や廃材、廃棄する梱包材などの管理に少し不安を覚えました。スペースが狭かったこともありますが。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 質問に対しては、迅速に正確に答えてくれて頼もしかった。施工期間も3ヶ月だったけど、予定通り遅れることなく完成した。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 何度か建設途中に見学に行かせてもらったが、とても感じよく、丁寧な説明をしてくれた。近所の人にもきっちり挨拶をしてくれた。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 他と比較できないのでなんとも言えない。建設予定の報告や近隣住宅への配慮など概ね気になることはなく、着々と進んでいった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 近くにいけばよく挨拶とかをしてくれて真摯に対応してくれたから良かった。出来上がりであれ？と思う部分が少しだけあった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 大工さんの施工は丁寧になされていたので、良かったと思います。施工担当の責任者が、こちらの質問や手直しの要望に対する返答が遅かったりしたので、苦情を申し立てることになった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 前の住居と近かったのと注文住宅なので、大工さんの許可を得て建築途中によく見学させてもらい進行状況もよくわかりました。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者は大変素晴らしい人でしたが、トイレに施行ミスがありました。工事期間に一度だけ近所の敷地内に車を停めて注意されたこともありました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 期日に間に合うように施工してくれたと思う。所々気になるところは後日補修してもらった。近隣からの苦情も特に自分達には来ていない。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

デザイン

• 外観は気に入っています。内装的にはもっと念入りに話し合うべきだと思うことがあるから。高い買い物なので全てを満足することはできない。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・担当者の方がデザイン経験が豊富であり、多くのデザインパターンを提案いただけて良かったです。・一部照明器具は自分達で対応しなければならなかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• ファミリークローゼットに布団を置いておくって言っていたのに、実際に出来上がると布団を横並びで置くのが難しく狭かったです。布団の置き場って何回も言っていたのでアドバイスが欲しかった。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 外観、内装ともに想像を超える提案をいただけました。また3Dで見れたり、写真のような図面でカラープリントしたものをいただくことができ、イメージしやすかったです。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外観は他のお家と比べたら高級に見えるので、良い素材を使ってくれたと感謝している。外観の壁もエアコン工事してくれた業者が、とても分厚くて固いと言ってくれて頑丈さに満足。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• デザインは家族が考えたが、理想通りの形の家になった。見た目がスッキリ、おしゃれで、周りからも目立つデザインとなった。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• インテリアの見本を沢山提供してもらい、多くの選択肢から自分たちに合うものが選べたのはよかった。各専門店にも一緒に行って選べたのも良かった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• インテリア担当者の知識がしっかりしており、こちらのイメージを伝えるとこれがよいと思うといった形で提案してもらえたのでとてもスムーズでやりやすかった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 出来上がった後に気になった部分も、ちょっとした工夫(DIY)で改善できたので、家の元の質の高さがあってこそだと感じた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 照明・カーテン・壁紙などいろいろと提案や説明をしてもらって分かりやすくイメージと現実の違いかよくわかりました。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 洗面台の横に作っていただいた造作の机とテレビボード面の壁紙が特にお気に入りです。ICさんも頼れる方でした。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• デザインは夫がとても満足していた。コの字型にしたが、凹みの部分に虫が溜まりやすいのは盲点…住んでから気づいたので悲しい。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• ・気密性、断熱性が非常に高くて、夏や冬の空調が信じられないほどよく効く。・昔の家と比べて外の音が聞こえないので、よく眠ることができている。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 思ったより冬は寒いし夏は暑かったです。断熱材はもっと進化してるのかと思ったのですが。25年前に建てた家よりは良かったのですが…。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 耐震性、免震性の面で魅力があると感じました。断熱性、機密性もこちらの希望通り高気密高断熱で施行いただけました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 断熱性は良いと思った。冬にエアコンをつけていても、賃貸の頃よりもエアコンの台数は増えてるのに電気代は下がった。冬は窓に結露が発生しなくなり、こちらも断熱性を感じている。第1種換気システムのおかげでいつも空気が綺麗と感じるようになった。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• とてもコンパクトな部屋だが、使いやすく、特に冬の暖房をあまり使わなくて済む。光熱費も浮くし、湿気も少ない。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• アイ工務店の標準仕様はもともと高性能な仕様なので安心してお願いすることができた。価格も大手より割安でよかった。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 住居はアパートに比べて全てがよくなったから不満がない。ただ想像していたレベルがめちゃくちゃ良くなると思っていたので、気密性や断熱性がいまいちだと思ってしまった。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 地震が起きた時に、同じ震度でも自分の実家よりも揺れが気にならなかった。冷暖房がよく効く(気密性)。寒い日でも、家の中は暖かい(冷気が入らない)。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 宅地の検査とかその土地(周辺)状況に合わせて、太陽光の取り方(窓の位置)や基礎の高さや耐震性もしっかり打ち合わせが出来たから（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱気密性は最初から自信を持ってお薦めされたので、最高だと思います。休みの日もお出掛けするより家にいたいです。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 床暖房等は付けていないが、そんなに寒くないし暑くもない。住みやすいと思う。空気の乾燥が気になるが家のせいなのかは不明。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

設備・内装の質

• 出来上がったのを見ると、ここに◯◯は提案したけど不要だなと思うことがあるので(担当の方も同感した言葉もありました)、そこは必要ないとアドバイスしてくれても良かったと思う。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・外壁の材質が接着剤を使用したいはめ込み式で、長持ちで良かった。・空調設備のメーカーが決められてしまっていたので、自分達で対応せざるを得なかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 床をタイルにしたのですが、いろんなサンプルを用意してくれました。ドアも1枚1枚説明してくれました。クロスの選べる種類が少ないのはちょっと残念でした。（60代以上／女性／近畿／2世帯／100万円以上／200m2以上）
• 標準仕様の中からでも、デザイン的にセンスがよく、品質も問題ないものが選べたので満足しています。ただ全体的に昔に比べると素材はコストダウンされてるのかなと感じました。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• クロスは防水性を選んだので汚れにくいと感じる。窓はトリプルガラスで断熱性、防犯性に安心できる。センサーライトも標準仕様で付いてきた。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 他のハウスメーカーを知らないが、とても内装がきれいだった。設備も当時の最新を使ってくれていて、気持ちがハイになった（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 太陽光発電や室内空調設備、ドアや壁紙は一般的なメーカーの物なので特に当たり障りなし。価格も高すぎず安すぎず。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 特に不満に思うものはなかった。ただ選べる種類が多すぎて、全部を見る時間や労力が疲れてしまったので、もう少しイメージを伝えてインテリア類は選べると良かったかもしれない。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 実際の照明の色がイメージと違った時に無料で取り替えてもらった。太陽光発電や自然素材に関しては質が高く、見た目が似ていてもアイ工務店の方が高級感を感じた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅展示場内で何社か見学して色々な断熱方法や空調システムを聞いて現実的に予算内で建築出来そうなので決めました（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光はキャンペーン期間中で付けてもらえ、24時間換気もあり、窓もトリプルガラスでとても快適な家です。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 壁紙も床も基本的にシンプルな物を選んだが、良いと思う。換気扇の掃除が面倒くさい。太陽光と床暖は付けていない。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

保証内容

• ・各施工箇所の保証について説明いただけた。・詳細については、かなり分厚いカタログの中から該当箇所を探して読まなければならず電子化を望んだ。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 保証期間20年であり、他のハウスメーカーは10年が多かったので満足。毎年点検に来てくれて、質問にも正確に答えてくれる。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 点検もしっかり来てくれるし、修理も無料でしてくれるので、とても安心できる。追加の修理費もかからないし、安心できる。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 大手メーカーは30年が多い中、アイ工務店は20年保証。やや劣るが近隣の築40年程度の家を見ると心配はない。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 保証内容について営業担当者から説明があったので、特に大きな不満はない。ただ他に比べると、もっといいところもあったからちょっとだけ減点。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 大手の他のメーカーと同程度の保証期間があったので、出来上がりの質の高さは感じます。ちょっとした有料の手直しはあったものの、全体的な費用からすると誤差の範囲だったので、後は保証期間内のトラブルにしっかりと対応してもらえれば十分だと感じました。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 保証もそうですが点検も予定通りにされてるので満足しております。特に建築士が勧めてくれた外壁材は気に入ってます。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 保証期間が長くてとても安心です。アフターサービスも数回来ていただきましたが、その場で悩みを解決してもらえました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 夫が満足していたと思う。定期的に点検に来てくれて補修してもらう時もある。説明も受けていたので大丈夫だと思う。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

アフターサービス

• これからのことなのでわからないですが、1年点検等の連絡はいただいて実施していただいたので良かったかな程度。（60代以上／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ・定期的なメンテナンスやチェックがあるのは良かったです。・ただし、アフターサービスが弱いと業者さんなどからお聞きしたので不安がある。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 今のところトラブルの発生はまだないので未知数です。ただご担当者様の連絡スピードには満足しております。（40代／女性／近畿／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 「アイ・住マイル」というシステムでスマホから毎日の電気代を確認できる。引き渡し後に電気コンセントのアースをつけたいとの連絡を何回も施工担当者にしたが、「本社に確認する」と言ったきり何も連絡がないのが不信に感じた。（40代／女性／近畿／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• メンテナンスの充実は、アイ工務店で家を建てて本当に良かったと思える。トラブルもないし、あったとしても、即対応してくれる。（50代／女性／近畿／2世帯／40万円〜59万円／200m2以上）
• 定期的なメンテナンス、点検連絡がくるので便利。ただ委託業者なのでちょっと大丈夫なのかという不安はある。（30代／男性／中国・四国／2世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• メンテナンスは、伝えれば対応してくれているから特に問題はない。ただレスポンスが遅かったり、催促することもあったからそこは減点。（30代／男性／北関東／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 定期点検の対応は良かったと思います。施工担当の責任者の不具合の対応が遅く、なぜ遅れたのかの弁明や謝罪がなかった部分が減点。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的には満足していますが、細かく言えば受け渡し後の外構業者と打ち合わせ時間が短めで、駐車場・庭・門柱などもっと良くなったのではと思います。（50代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検時に、最近のトイレは節水傾向なので紙が詰まりやすくなるなどと教えてもらい、使用時に2回流すなど、予防を教えてもらいました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 気になる箇所は写真を添付して営業担当の方に連絡したら早めに対処してくれている。不具合が多い方なのかこれくらいなのかは不明。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）