クレバリーホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• ラインナップごとにページがまとまっており情報が探しやすかったと思う。また不明なところはカタログや担当者が補足してくれていた。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• カタログも見やすく、ホームページも構造とか見やすく作られていた。外壁タイルに重点を置いている印象だった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• ホームページよりも、実際にメーカーに行って主にカタログを見ながら詳しく説明してもらったことが大きかったです。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設備や構造など詳しく書類にして見せてくれたりしたので。特に設備に関してはメーカー別の比較も個別に出してくれました。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ホームページはどちらかというとスカスカで、まだまだ始めたばかりという感じでした。なのでこれからが期待なのかもしれません。住宅カタログも思っていた程は種類がなかったのですが、こちらに関しては我が家の予算の都合も合わせてなので仕方なかったかと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 基本が他社のオプションで選ぶクラスだった。カラーバリエーションや種類がたくさんあって、カスタマイズが考えやすかった。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 家の一つ一つを考えるのは大変だったが、商品について詳しく説明してくださり、特に外壁にこだわっていたので工事中の実際の家の外壁を見せてもらえた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• カタログに必要なことは記載されており、写真も適度に使われていて、説明文もわかりやすい言葉が使われていたから。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• オープンハウスに見に行った際、担当者に説明を受けながら、詳しいカタログを見ながら確認でき、実際のものも確認できたため。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 雪が多く降る地域なので、担当の人が細かいところまで雪の対策を提案してくれて、カタログの内容にないところも細かく提案してくれたので。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 最初に伺った際に、ホームページで動画視聴させられ、耐震性が高いことを学習。それから分厚いカタログを何冊も持ち帰らされ、耐火性やハイスペックなことを学習させてもらったため。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• カタログを用いた説明を受け、特段説明がわかりにかったこともなく、後になって後悔することもなく話を進められたから。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

モデルハウス

• 大きなモデルハウスで、設備も多く整っており、使い勝手などが体感できて自分の家の設計に役に立ったと思う。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 展示場も大手のような極端に高額で現実離れした建物じゃなく割と庶民的だった。接客も分かりやすく、実際の生活をしていく上で良い説明だった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• モデルハウスはそれ程広くなかったです。それでも参考になるところが随所にあり、営業の方の説明も行き届いていて、こちらの要望に応えてくれました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 初めて行った日、雨の日でしたが、予約もせずに突然行ったにもかかわらず、親身に話を聞いてくださったり、何回も見せてくれた。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• いろんな提案をしてくれたし、こちらの提案にも応えようとしてくれた。場所は遠かったが、ハウスメーカーのお泊まり体験をさせてくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• オープンハウスで担当してくれた方が話しやすく、なおかついいプレゼンでクレバリーホームで家を建てたいと思った。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 担当者の知識、説明、対応力は的確で素晴らしかった。住宅展示場の場所も訪れやすく、家具や家電の配置が生活をイメージしやすかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 実際のものを確認できたり、宿泊体験などができたりと、利用してみて確かめることができ、良い点、悪い点を確認することができた。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当の人がこちらの都合に合わせてプランを提案してくれて、金銭的にもあまりかかりすぎないように配慮してくれた。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 実際の建物や各用途の部屋を見ながら、打ち合わせや手続きが行えたこと。また、何度も打ち合わせで訪問させてもらった際には、催事でお土産をたくさんもらえたこと。楽しかった?（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• 元々家の壁はタイルが前提なので迷うことがなかった。基本的なプランを選べば、追加するものはあまりなく分かりやすかった。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 外壁タイルの種類と色が豊富。希望に沿ったプランも何種類も出してくれて選びやすかった。床暖や電動シャッターなどいろいろ付けれた。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 限られた狭い土地に住宅を建てなければならなかったのですが、要望通りの家が建ちました。注文住宅ですがこちらの思うように出来たと思います。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• クレバリーホームさんは全体的になるべくリーズナブルなアイテムの物をご提供してくださるので凄く助かりました。ですが、キッチンのカップボードだけは絶対オシャレなのが欲しくて、LIXILの安価な物で〜と提案されたのですが、Instagramで見つけたノッティナチュラルなカップボードが欲しい！とお願いしたら、あちこちのメーカーのカップボードを調べて下さり、その中でこちらの予算に合う物を根気強く探して提案してくれたことが凄く良かったです。今でもカップボードが我が家の一番のお気に入りです。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 大きな空間がほしいと言うこちらの要望に対して、しっかりと安全対策を考え希望通りの大空間を提案してくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 他と比べるとわかりやすかったし、間取りを自由にできた。オプションで外壁の色や、軒の長さを長くできて満足している。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 基本的に選ぶことに困らず、必要最低限プラスαの内容はあると感じた。もう少し選ぶ幅があってもよかったと感じている。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 注文住宅であったが、取り入れようとしたものが取扱不可であったり、予算がかなり上がるものだったりと、予算や設計にある一定の条件があった（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当の人が、間取りや壁紙をこちらのわがままに対応してくれて、できる範囲で対応してもらえてありがたかった（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 希望や目的からこれぞ！という選択肢を出してもらえたため。こちらが妥協したり、断念するといったことがなかったため。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• カタログをみて、いくつかのラインナップのなかに好みのタイプのものがあったから。カタログにあった種類に満足した。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 仕事終わりの遅い時間でも調整してくれて助かった。打ち合わせることが多いので回数は多かったがいろいろと融通をきかせてくれて助かった。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 打ち合わせの予定もこちらの希望通りに予約を取れて、当日はその時間にはちゃんと用意して対応してくれた。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 打ち合わせの約束はきちんと守ってくれ、次回の予約もスムーズで何の問題もなかったです。打ち合わせ場所もわかりやすかったです。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 次回日程の調整の際に最大限配慮してくださり、その中でも豊富な知識でいろいろなアドバイスをしてくれたので。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 私たちが今の家を建てた頃はちょうど何もかも値上がりする前だったので駆け込みで家を建てる方が凄く多くて予約日の取り合いだったので、なかなか予約を取るのが厳しく(仕事の都合上、日曜祝日しかこちらも打ち合わせ日が設定出来なかったため)、なかなか予約が取れなくて大変でした。 あと、クレバリーホームの事務所がとても遠かったのでそこへ行くのが大変でした。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 当時住んでいた場所からは少し距離があったが、時間帯や日時を出来るだけこちらに合わせて対応してくれて助かった。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 予約は割としやすかった。打ち合わせ場所はアパートからは遠かったが、クレバリーで建てたいと思ったので遠くても大丈夫だった。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 基本的にこちらの予定に合わせてもらうことができた。打ち合わせの立地は比較的大きな道路沿いにあり、訪問しやすく、駐車場も十分あった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 平日、土日や夜でもスケジュールをあわせていただき、スムーズな打ち合わせができた。場所もこちらに合わせてくれ、時間も有効に使うことができた。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 打ち合わせ場所が近く、こちらの都合でLINEで予約してもらい、スムーズな話し合いによって予定通りに事が進んでよかった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 仕事の土日休みに合わせて日程調整できた。進捗に合わせて、長時間の打ち合わせにもとことん応じてくれた。納得いくまで根気よく待ってくれた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• クレバリーホームの営業担当の方が誠心誠意対応してくれたので、何の心配もなく家づくりの商談を進めることができた。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

営業担当者の対応

• 営業担当者は、こまめな連絡と何回もやった打ち合わせの時間もしっかり守っていた。こちらの希望をしっかりプランで出してくれた。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 担当の方の対応は信頼出来るものでした。要望通り迅速丁寧で心配は感じられなかったです。住宅ローンもスムーズに運び不安感は皆無でした。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 豊富な知識量で、かつこちらから連絡するとすぐに動いてくださり、対応がとても迅速で、今も何かあれば連絡させていただいています。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望をスムーズに理解してくれ、その場でパソコンを使ったりしながら、理想的な間取りや空間作りをしてくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 契約書類は夫が対応したが、説明内容で不明な点はなかったと言っていた。支払い計画などその都度わからないとき連絡すると丁寧に対応していただいた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 担当者が知識が豊富であり、問題を解決するために迅速に動いてくれ、資金計画についても無理なく対応できるようアドバイスをしてもらえた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 担当者は知識としてはそこまでなく、その場で答えるというより、一度調べてからが多い印象があった。調べてきたことに関してはしっかり答えていた。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 雪国の人が立ち上げた会社なので雪対策の知識の豊富さで大変助かった、担当の人が忘れやすいところもあったが親身に対応してくれた。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 初動が早かった。他3社に伺って、唯一初日でプランが出てきた。また、途中では関係があまりないことでも聞くと親切に調べたり答えてくれた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者は人柄が一番と思った。誠心誠意対応してもらえた。家が建つまでの内装選びのフォローや見学などいろいろつきあってもらえた。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

価格の納得感

• 地元の工務店より高くはあるが、外壁がタイルであったり、長い目でランニングコストを考えるとお得に感じる。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 金額は大手とは違い様々なオプションを付けたり、良いものに格上げしても大して価格が上がらず、内訳も分かりやすかった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 費用は最初から明快でした。土地改良、耐震補強など出費がありましたが、こちらとしては納得して追加分を支払いました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 細部のところまで明細を明記してくださっていたので、検討がしやすかったです。追加の分があってもしっかりと明細がありわかりやすかったです。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 我が家は凄く低予算でしか家が建てられなかったので、それでも家の壁なんかは全部汚れの付かないタイルで、これからずっと塗り直しも要らない(雨で全部汚れが流れ落ちる)し、まぁ夏は少し暑いけど、冬は暖かいし、良かったと思います。見積もり金額は全て細かく内訳をその都度出してくれて、1円の記載漏れもズレも不明点もなかったので100点満点です。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 最初の打ち合わせからこのクラス（規模）の家を建てるとなると…など（金額が）プラスになるとちゃんと教えてくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 建築費、付帯工事費、諸費用などの見積もりで大幅な値上がりはなく驚きはなかったので見積もりは正確だったと思う。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 値段の割には他社よりもよい材料を使っているように感じており、価格は適切だと思う。見積は少し曖昧なところもあったがトータルでは問題なかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 土地に問題があって一時予算オーバーになったこともあったが、担当の人が土地改良工事費用を値引きしてもらうよう頼んでもらって予算内にできた。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 金額の内訳がよく分かった。費用の金額を取るか、こだわりを優先するかの選択の際にも、懇切丁寧に説明をもらい決めることができた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 費用と価格がリーズナブルにマッチしていたと思う。30年保証となっており昨年3年目検診を受けた。今のところ大きな問題はない。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

設計担当者の対応

• 元々、広さはあったので余裕ある設計ができたが、いろいろな動線を考えて提案してくれた。結果、住んでみて快適である。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 設計担当者はこちらの希望をどんどん形にしていってくれた。社員同士で問題はないか確認し合ったり丁寧だった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 設計担当の人が途中で代わり少し気になりました。若いせいか働き始めたせいか物足りなさを感じました。営業の方がフォローてくれたのでよかったです。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせの際、こちらの要望をできるだけ汲み取ってくださり、迅速に対応してくださったと記憶しております。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 毎回パソコンで3D画像を出して細かく説明してくださったので分かりやすかったのですが、残念なことに広さに関してはパソコンの画面だけではよく分からず、棟上げが終わって中に入ってみて 「あーー、ここの部分思った以上に狭いんだ…」ということが分かったので、そこだけは残念でした。出来たら建てる前にこれくらいの広さになります、と具体的な広さを新聞紙ででも広げて教えて欲しかったです。特に玄関やパントリーや、クローゼットなど。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• とても若い担当者であったが、これは出来る、これは出来ないなどしっかり話してくれ、こちらの要望を含めて次回にはちゃんと分かりやすくパソコン等で作り込んでくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 回遊動線にしたくて何度も打ち合わせを重ねて今の家を作ることができた。デザインの提案力も良くて実際に取り入れた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• こちらの年齢や今後の生活を考えた上での動線や間取りを考えてくれた。不要なものにはきちんと理由を付けて説明をもらえ、無駄な間取りや設備にならなかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 提案はある一定で他のものと類似性があり、そこまで提案力はなかった。後からいいなと感じたものがあり、提案があれば採用したかもしれないものがあった。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 部屋の間取りや外観イメージ用紙が3Dで印刷されていたのでわかりやすく、こちらも見ていて楽しみながら打ち合わせできたので良かった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 初日から設計士を兼ねた店長の超スピードのある打ち合わせが展開されたことで、他社との違いをハッキリ示してもらえた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者が完成の3D画像を作って見せてくれた。間取りも営業担当者がベースを作ってくれて、こちらのイメージで要望を伝えて進めた。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 丁寧な仕事をしてくれ、納期も予定通りに進めてくれた。軋みやぐらつきなど全くなく、綺麗で満足いく施工だった。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• いくら大手でも腕の悪い職人が来るといい建物が建たないが、基礎、大工、壁紙、タイル貼りもそれぞれ良い職人だった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 大工さんの技術は素晴らしいと思っています。棚一つ階段一つ、神棚も納戸も正確にきちんと作ってくれました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 説明立ち会いの際にわかりやすく説明してくださり、理解がしやすかったです。また、工期もほぼ予定通りでした。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 施行担当の方は地元のガチな大工さんで、ちょっと無口で、質問しても 「クレバリーホームの担当者に聞いてくれ」とか言われてあんまり会話になりませんでした。物の管理も結構適当でした。家が建った後も忘れ物があちこちに置いてありましたし。まぁそれはその方の性格とか、人間性なので仕方ないかもしれませんが。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 近所への挨拶など、道路への配慮をしっかりと対応してくれた。要望に合わせて、だけど丁寧な作業をしてくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当者は丁寧で、ここ何？って疑問に思ったところを連絡するとすぐに返事が来て、対応してくれた。迅速さに驚いた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 半月ほど工期が遅れたため、それまで住んでいた賃貸の解約を延長してもらわざるを得なくなった。豪雨災害の影響で資材の不足などもあった。技術力に関しては問題がなく、周辺にも駐車場など迷惑をかけず対応してもらえたと思う。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 接客対応などは問題なし。周辺住民へは、担当者が連絡してくれ積極的な配慮があったといえる。施工期間は当初より長くなったが、そこまで気になるほどではなかった。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 最初は物が入ってこないなどのトラブルもあったが、施工担当の人が工事を早めてくれるよう尽力してもらったので予定通りに完成したので良かった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 現地での急な依頼にも臨機応変に応じてくれた。家が建つ間の期間中にも、進捗や職人さんの仕事を丁寧に教えてくれた。何より考えつくした想定どおりに建てられていく家を褒めてくれたことがうれしかった。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 住んでいて今のところ大きな問題点はない。テレビでよくやっている建築トラブルは見られない。造りもしっかりしていて満足している。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

デザイン

• タイルの色やデザインを選ぶことができるため同じ建物でもだいぶ印象が変わる。落ち着いた色のタイルを選び、仕上がりに満足している（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 外壁タイルは色の塗り直しなどのメンテナンスがほぼ必要ないため良かった。内装のデザインも良く、壁紙も剥がれることもなかった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 外観、外装は思い通りでした。内装は標準的でそれ程こだわらなかったです。インテリアも割とシンプルにしました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 売りにしているタイル仕様の外壁はこれからどこまでもつのかですが、照明なども業者と連携しながら最適な提案がありました。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 外壁は全てタイルなので(しかもほぼ永久に塗り替えする必要なし！！)凄く綺麗で今でもクレバリーホームで建てて良かった！と思っています。内装は普通です。なんなら少し古い。まぁ住んでる場所が田舎なので、これくらいなんでしょう。もっといろんなSNSを見て研究して欲しいかな。私がinstagramなどを参考にしてこちらからいろいろな提案をしたからある程度は満足した内装になりましたが、していない方が家を建てると古臭い感じになってしまうかと。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• イメージが湧かなかった時に、的確なアドバイスや資料を元に、こちらがイメージしやすいように対応してくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 外壁を真っ黒のタイルにしたいと旦那がこだわっていたのでその通りにしてもらえた。吹き抜け窓もちょうどいい大きさで気に入っている。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 価格を考えれば十分なデザインと材質であり、高級感もあると思う。コンセントの位置についてはもう少し詰めておけばよかったと思う。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• カーテンや床などはオープンハウスなどで実物を確認しイメージを湧かせることができてよかった。写真やカタログだけでないことで、わかりやすかった。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 部屋のデザインの打ち合わせでも、こちらが迷ってわからなくなったときにデザインの見本など見せてもらいスムーズに打ち合わせできたので良かった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• タイルの色、窓の形、屋根のバランスも良く、外観と見合う内装も実現できた。耐震を考え、できるだけ住宅に常設した家具類・収納場所を備えた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 気密性が高く、外から中が見えづらくなっており、防犯性も高いと思われ気に入っている。外装はタイル貼りで耐久性は高いはず。今のところ問題なし。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

住居の性能

• 密封感が強く、寒さが部屋に来ることは少なく、音なども遮断されており快適に過ごせる。小さい子供がいるので、周りに迷惑がかかるか心配だったが安心している。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 営業担当者の勧めで省令準耐火構造にしたため、よりしっかりした建物になったと思う。機密性もよく快適な家だと思う。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 木造3階建てですが防火基準に合った造りです。断熱性が高く快適に過ごしてます。10年経ちますがどこもなんともありません。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 24時間換気などで空気の入れ替えはできているのかなと思っていますが、他の項目に関しては、事前の説明提案でそう思っているくらいです。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 大空間、玄関扉をつけないなどの間取りにしてしまったので、冬は少し機密性がなく寒いがしっかりしていると思う。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 気密性は高く、結露もしづらいので冬は想像以上に過ごしやすい。夏の暑さ対策がもう少しされていれば良いと感じている。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 全体的に特に問題なし。基本的な対策はできており、安全安心に関することも担当者から説明がありよかった。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• ローコスト住宅という中でも工夫された耐震性と断熱性、気密性、耐久性も申し分なく、とても快適に過ごせます。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 耐震強度は木の材質と繋ぐ金属材で、耐熱性と気密性はボードとシートで、耐火性と耐久性はタイルで実現し、快適な家の完成と教わりました。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 実際のところは災害に遭遇しないとわからないことも多いと思うが、少なくとも断熱性、気密性、防音性は問題なさそう。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

設備・内装の質

• 元々のプランでも十分な設備が整っており、グレードも満足できる。こだわりたい部分はアップグレード出来たので満足。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 床暖房は付けて本当に良かったと思う。エアコンの乾燥がなく床暖のが快適。足元が暖かいのはやはり良いと思う。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 断熱材がしっかり入っているので夏冬ともに過ごしやいです。ドアや窓もしっかりして使いやすいです。床はつやがなくなりましたが。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 収納も可能な限り作ってくれたり、内装やインテリアも種類やバリエーションがたくさんあり、選ぶのに悩むくらいでした。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 満足しているが、もっとノーマルの壁紙やらタイルやらがもっとたくさん選べるとなお嬉しい。照明はとても気に入っている。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電、床暖房は付けていない。リビングの収納はキッチン前だけだが、特に困ることはない。子どもたちのおもちゃは階段下に収納しているのでリビングがごちゃつくことはない。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 質感は高く、劣化もしづらいと感じている。安っぽくはないが、デザインをもう少し選べてもよかったという欲もある。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 床暖房など、ある程度要望が通ったが、壁紙は希望のものがなく(他のハウスメーカーではあった)、要望通りにいかなかったのが残念であった。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 家が長く持つように24時間換気システムを提案してもらい、それにより湿気がたまらず、家が長く持つように提案してくれて良かった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 今までの家がものすごく古いため、現在の文明の利器にも驚いた。また、機能性・耐久性・耐火性に優れ、デザイン性も兼ね備えていた。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 素材のことはよくわからないが、数年住んだ感じ特に問題ない。空調は予算の関係で全館空調ではないが、それに準じた性能を持っているはず。照明もリビングは埋め込み式にしてもらって快適。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

保証内容

• 長期保証が付いているため安心できる。また外壁はタイルが標準のため、メンテナンスコストが抑えられる気がする。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 保証内容も分かりやすく、しっかり点検してもらった。任意の延長保証はしなかったが、すごく良い家を建ててもらえた。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 住宅保証10年の間すべてしっかり見てもらいました。何の不満もありません。今後のことは何かあれば相談させてもらいます。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 契約前から保証についても説明されており、書類等も送られてきて、しっかり保管しております。まだよくわかりませんが概ね満足といったところでしょうか。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 10年保証なのですが、10年なんてあっという間だし、なんなら10年過ぎた頃から不具合って出てくるのに。もっと長く保証して欲しいですね。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• まだ保証を使っていないが、どこも同じ年数だったような気がするし、そのくらいが妥当だと思う。メンテナンスの内容もしっかり説明してくれたので良し。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 保証については現状問題がないので不足は感じていない。定期点検もあり、きちんと見てもらえているので安心感がある。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 保証はきちんとしており、対応も迅速。だが、金額面では常にかかる印象でランニングコストが高いように感じる。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 住宅保証の説明もわかりやすく、保証期間も基本的に長く、わかりにくい部分も多々あったが何度も説明してくれてありがたかった。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 半年点検、一年メンテナンスを備え、外観は50年以上何もしなくてもいいと教わりました。太陽光も同様に教わりました。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 保証期間は30年とのことです。昨年、3年目検診を受けましたが特に問題ありませんでした。はっきりした評価はもう少し経ってみないとわかりません（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

アフターサービス

• 定期点検も隅々まで丁寧に行なってくれ、気になるところは個別でしっかりと対応してもらっていて満足している。（40代／男性／近畿／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• アフターサービスもしっかりしており、何か不具合があった場合でもすぐに対応して是正してくれて良かった。（40代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 定期点検をきちんと守ってくれ、その都度メンテナンスをしてくれました。白アリ点検もしてもらい今のところ大丈夫と言われました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 住宅の点検の時期がくると、ハガキでお知らせを送ってきてくださいます。また、何か気になることがあると営業の方に連絡もさせてもらいます。（30代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 事前に手紙などでメンテナンス時期の連絡をくれるし、こちらの要望に合わせて点検に来てくれるのでありがたい。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検は忘れた頃にやってきて、きちんと点検してくれる。夫が立ち会い不具合もなく生活できているので問題ない。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 購入当初はよく気にかけてくれて訪問や電話があった。担当者が変わってからは連絡がないので変わる連絡が欲しかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 3ヶ月点検、1年点検、3年点検など点検はきちんとしてくれる。大きい地震の後も確認に来てくれ、少し安心できた。何かあっても確認してくれる。（40代／男性／北海道／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• トラブルがあった時に担当の人にLINEすれば夜でも来てくれたこともあったからとてもありがたかったです。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• アプリは、今からすでに高頻度で使用。営業担当・内装担当・施工現場監督と情報が共有でき、万が一誰かがいなくなっても誰かが対応できる。（50代／女性／東海／2世帯／わからない／わからない）
• 定期点検は3年目を昨年してもらいました。築後に少し気になった壁紙のキズなどを補修してもらいました。少し前に天丼にハンガーを取り付けて欲しくて工事を打診しましたが、小さな工事は面倒くさそうでした。（50代／男性／東海／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）