アイフルホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 住宅の写真があって参考になった。住宅の内部の写真もあったので自分の作りたい家を想像しやすかったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ショールームだけでなく、カタログも添付してくれて、再度自宅でもフィードバックがしやすかったり、次回の打ち合わせまでにカタログを見返して質問を考えたりできたから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 身の丈に合った家づくりが想像しやすい。モデルルームは少し大きめなイメージがあるから、実際同じのを建てるとなると予算オーバーで諦めざるを得ないマイナスイメージしかないから良心的。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• カタログはあまり参考にしなかった。ホームページを見たりして自分たちなりに参考にした。しかし、やはり担当者の提案の方が良かった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• お客様目線で書かれており、小家族用、大家族用、一人暮らし用などきめ細かく絵で表現されていてわかりやすかった。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 取り扱っている商品の情報、性能、建築実例がわかりやすく掲載されていて、自分が知りたい情報等が探しやすく掲載されている。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 担当者が自社の特徴などをよく理解していて、それを丁寧に説明していただいて、理解することができました。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 商品ラインナップが明確なところは見やすい。ただ、商品ラインナップごとに独立した作りになっているので、横断的観点から分かりづらかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• カタログを見ながら丁寧に説明を受けたからわかりやすかった。ホームページは操作に慣れていない自分でも操作できた。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• カタログの分かりやすさは、特に分かりにくい点はなかったと思う。商品についての提供情報の豊富さは、質問に対しては追加資料等で補ってもらっていたと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• カタログにおける商品説明では比較しやすい表示がしてあること。情報提供する場合、価格帯ごとの比較がもう少し豊富だと検討しやすいと思う。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

モデルハウス

• 見学に行った時は展示場が建て替えたばかりだったのですごく参考になった。店長さんに案内してもらいましたが、とても丁寧な対応をしてもらいました。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 近場にモデルハウスがあり、当時の自宅からのアクセスの良さに加え、初回から専門的で詳しい説明を受けられたため。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 等身大の家づくりが想像できる大き過ぎないモデルハウスに惹かれました。他メーカーのモデルハウスは大きくて夢も膨らみましたが、金額も膨らみ諦めるしかなかったのに対して、アイフルホームさんは本当にそのまま住めそうなお家がモデルハウスで、いろいろ想像しやすくて最高でした。案内してくださった方も建築士さんもとても良い方で、お会いできて嬉しかったです。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• モデルハウスを見て、一目で気に入ってしまった。そこから説明をしてもらい、要らないものと必要なものを考えられたので。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• モデルハウスは一般的な4人家族用で設定されており、また自分が理想とする平屋ではなく2階立てのモデルハウスだったため。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当してくれた営業担当者の人柄や丁寧な対応等に非常に好感が持てた。こちらからの質問にもその都度わかりやすい回答をしてもらった。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 一軒だけではなく、数件のモデルハウスを案内していただいて、そこでも丁寧な説明やこちら側の希望などをきいてくれた。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅展示場はひとつのラインナップしかなく、アイフルホーム加盟店会社が地域によって違い、アイフルホームへの関与の度合いも会社によって違うので、他のハウスメーカーとシステムが違うのを理解しづらかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅展示場の出来は各社同じようなもの。担当者の接客態度はとても丁寧で、素人のさまざまな質問に分かりやすく答えてくれたし、面倒くさがらなかった。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 充実さは十分に満たされていたと思う。接客態度は丁寧で親切だったと思う。説明力はオープンハウスの内外で分かりやすく行われていたと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 代表的なモデル建築を展示場にしていること。来客(自分たち以外も)への挨拶が出来ている。専門用語ばかりで説明するのではなく、一般人にも理解しやすい説明も交えていること。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

ラインナップの充実さ

• 商品のラインナップがわかりやすかった。カタログでプラン、間取もわかりやすかった。オプション等もカタログでわかりやすかった。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 実際のショールームで見たり触ったりしながら説明を受けたり、ショールームでの担当者さんの対応も良かったから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• LIXILのショールームで実物を見て納得できるから、失敗しない。外壁の色も屋根の色も案を全てプリントアウトしてもらい実際の家に当てはめて見せてもらえたので、大満足です。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• いろんなメーカーの品物や提案をしてもらって助かった。こうしたいと希望を出すと、ちゃんと理由を付けてイエスノーを説明してくれたので。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 間取りの特徴はそれぞれ家族の人数構成によって記載があり、自分が理想とする平屋のモデルも充実していたから。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 販売価格別に商品があり、自分の予算に応じて商品を選択できる。自分が希望する間取り等を口頭で伝えた後、短期間で建築予定平面図を提供してくれた。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 担当者の方が多く提案してくださり、その中でこちら側の希望などについても真摯に対応してくれたからです。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• アイフルホームと同じ価格帯のハウスメーカーは、ほとんど規格パッケージが決まっていて自由度が少なかったが、アイフルホームは注文住宅と同じようにカスタマイズできるので、完成後の満足度が高かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 商品の豊富さは、十分に感じられたと思う。特徴の分かりやすさは、それほど疑問は出なかったと思う。オプションの幅の広さは、それなりに満足していたと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）

打ち合わせのしやすさ

• 自宅からお店までアクセスがしやすかったので行きやすかったです。打ち合わせの日時もこちらに合わせてもらったので良かったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 自宅近くのモデルハウスだけでなく、生活圏内にいくつかモデルハウスがあったことで比較もしやすかったから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 会社から近くにモデルハウス兼事務所があり、車で何度も寄らせていただきました。定休日だった曜日にしか伺えない時も、お休み返上で打ち合わせをしてくださったのが一番助かりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 何回も変更したりしたが嫌な顔せずに付き合ってくれた。その場合のアイデアも伝えてくれた。とても助かった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 都会ではなく田舎の商談ルームだったので、予約もこちらの都合が良い日で取りやすく、また急な用事で変更せざるを得ない時も対応していただいた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 特に不満があった訳ではなかったと思います。遅い時間にも柔軟にご対応頂き、ありがたいと感じた記憶があります。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 打合せ場所は、自宅から車で5分程度のところにあり、駐車場も利用しやすい。次回の打ち合わせの予約も当方の希望に沿って入れてくれた。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• こちらの都合に合わせて時間を設けていただき、子ども連れでも従業員の方々が相手をしてくださったからです。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 平日で打ち合わせをしたので、予約の自由度は高かったです。会社所在地は当方からは遠くてアクセスは悪かったが、建築の質や価格を考えれば問題はなかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせ施設が家から15分程度のところで大変便利だった。交通の便のいい国道沿いだったのも便利だった。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせのしやすさについては、電話やSNS等で簡単に出来ていたと思う。打ち合わせ施設の立地の良さについては、特に不便さを感じたことはなかったと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 予約は希望通りに出来たし個室での説明もサンプルなどを用意しイメージしやすくしていた点が良かった。立地場所は幹線道路沿いなのは良い。が時間帯によって出入りしにくいのが難点。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

営業担当者の対応

• 店長さんに対応してもらいましたので最初から最後までとてもわかりやすく説明してもらいましたので良かったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせ日だけでなく、提出締め切りのあるものについて適宜連絡をくれたり、土地探しについてや近所事情などについてもいろいろ手配してくれたから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 土地探しからローンのことまで何から何までお世話になりました。一生のお買い物でしたので、お会いできて良かったです。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 親切でよかった。全く知識がなかったのでていねいに説明してくれた。行くたびに安心出来た。ローンの提案もよかった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 地元に根付いた住宅メーカーであり、購入した土地についても詳しく知っており、新興住宅街だったので、多くの住宅を建築していた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 一番最初のメールでの問い合わせだけの情報で、最初の面談時に現地建て替えに関する詳細な情報が記載された資料を準備してくれた。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 少しの不安も担当者の方に親身になって対応していただき、不安だった家造りが楽しくなってきたからです。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者の対応力は非常に高く、その場で分からないことは次回までに調べて教えてくれたりして、とても誠実さが感じられた。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 対応の迅速さと適切さについては、何も問題はなかったと思う。専門知識の豊富さについては、熟練されたスタッフが多いと思っていた。ヒアリング力と提案力については、よく話しを聞いてもらえていたと思う。地域特性の説明については、分かりやすかったと思う。書類の取り扱いの正確さについては、何も気になることはなかったと思う。支払い計画に関するサポ−ト対応については、費用の工面は大丈夫だったので問題も起らなかったと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）

価格の納得感

• 見積もりは正確に出してもらい大体の金額がわかったので良かったです。他のハウスメーカーより相場が安くて質の良い家が建てれたのでとても満足でした。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• しっかりと時間をとって説明する日を設定してくれたり、後からでも疑問に思った点については説明し直してくれたから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 無理のない程度での返済計画を立てるために価格はなるべくおさえていただきたい旨をお願いしていましたので、全て身の丈に合った家づくりになったと思います。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• なるべくお金をかけないような提案もしてくれ、すべてお任せ出来た。割引などの説明もスムーズだった。感謝している。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• おおよそ想定していた金額で収まるよう設計していただいて概ね満足しています。設備などもシンプルな方を提案していただいた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 自分が用意できる予算に応じた商品の提供で、その商品の性能、出来栄えは充分満足できるものだったし、値引きも満足がいくものだった。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• こちら側の予算の状況に合わせて、できる範囲の提案をしてくださり、無理な提案はしてこなかったので、そう思った。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• ハウスメーカーによっては、工場見学での接待やきめ細かいサービスもあったが、その分建築費用に上乗せされていて、疑問を感じていたが、アイフルホームは宣伝広告などの費用が抑えられている分、その価格にはとても満足しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• どんぶり勘定ではなく、全て積算されて、根拠のある見積もりが出された。コストパフォーマンスもよく、他社に比べて1割以上安くあげることができた。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 金額の妥当性については、概ね当時の相場観通りだと思った。見積もり金額の正確さについては、特に気になることはなかったと思う。見積りの明確さについては、不明なところは何もなかったと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 従来全国展開しているハウスメーカーに対しては高額になるイメージがあったが、意外と坪単価を抑えることが出来たし計算もしやすかった。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

設計担当者の対応

• 自分の作りたい家を聞いていただいて、より良いプラン、間取りを提案してくださったのでとても満足することができました。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的には窓口となる方がメインでの関わりだったが、その方が支店長ということもあり、専門的な担当の方を交えての打ち合わせ&説明ということが多く、専門的なことを噛み砕いて担当者さんが教えてくれることが多く、分かりやすかったから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• モデルハウスがとても気に入りましたので、ベースはそれで土地にあった形に合わせる感じで少しリクエストも入れつつ、建築士さんと話をして作り上げる感じが楽しくもありましたが、回を重ねるごとに疲れました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• とても素晴らしかった。提案力と顧客の言いなりにならず、デメリットも伝えてノーと言ってくれた。信頼出来た。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの希望が考慮された平面図に満足していたが、打ち合わせを重ねると希望の変化にも素早く対応してくれた。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 何度も顔を出してくださり、営業担当者とうまくコミュニケーションをとって、こちら側の要望に応えてくれた。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• ヒアリング力、提案力、対応力、とても親切で良かったです。営業が酷い分バランスが取れている感じでした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 間取りについては自分たちの考えをよく聞いてくれて、何度も書き直したし、夫婦で意見が分かれたところも長所短所を丁寧に説明してくれた。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 接客対応の良さについては、最後まで良かったと思う。専門知識の豊富さについては、十分高かったと思う。ヒアリング力の高さについては、こちらの意見を良く聞いてもらえたと思う。提案力の高さについては、結構高かったと思う。設計力については、無駄のない効率的な内容だったと思う。外観のデザイン力については、中々良い見栄えになっていたと思う。伝わりやすい説明については、何も気になるところはなかったと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）

施工担当者の対応

• 施工担当者の接客対応は大変良かったです。技術力もかなり高くて、期間内に家が建てれたので良かったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 施工時はもちろんのこと、引き渡し時の説明や、その後の数年毎の定期検診に至るまで丁寧に対応くださっているから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 工事前には近隣住宅へのご挨拶もしてくださったり、工期もきちんと守っていただき、あれよあれよと新居での生活が始まりました。トラブルはなかったと思われます。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 予定通りやってくれてゴミなどもきちんとやってあった。安心してお任せ出来た。台風なども来たがきっちり引っ越しに間に合った。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 信頼と実績のある有名住宅メーカーであり、地元の多くの住宅を手掛けており、町で会う方も挨拶するぐらい担当者の顔を知っているらしく安心できた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 施工担当者の人柄も好感が持てた。施工期間も当初の予定どおりの工程で完成した。施工期間中も周辺住民と良好な関係があったと完成後に耳にした。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• こちら側の要望に真摯に対応していただき、何度も顔を合わせて、丁寧な仕事をしていてだいたと思ったから。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 施行管理者は多くの掛け持ちのせいで目と気配りが行き届いていませんでした。あらかじめクチコミでわかっていたことなので、注意していてトラブルなどを回避していました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 接客対応の良さについては、いつも丁寧だったと思う。技術力の高さについては、最近の流行の工法であったと思う。管理の適切さについては、適切になされていたと思う。期間の正確さについては、予定よりも若干早く完成した。周辺住民への配慮については、適切な対応が執られておりその都度報告も受けてたと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）

デザイン

• 他のハウスメーカーよりローコストで建てられましたが、家の外観等全て納得がいき、品質も大変良いので良かったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• いろんな外観パターンがあり、自分の好みを反映したパターンやカスタマイズできる部分も多く、選ぶ楽しみがあったから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 流行り廃れのない飽きのこないシンプルなインテリアのお家ですので、10年経っても非常に満足しております。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 大満足だった。プロポーションが大切だということで、見た目も無駄のない満足いく家が出来た。外壁の提案も良かった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 自分が理想とするホワイトとネイビーを基調とする外観にしてもらった。窓も開放的で理想とする大きさで概ね満足している。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 壁紙の標準クラスのバリエーションが少ないのかなと感じたのと、照明をもう少しきちんと打ち合わせ出来たらという思いからです。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 外壁はサンプルを見て希望のものを選択したが、サンプルだけでは全体のイメージが湧きづらく少々不安があったが、実際完成した外壁は希望していたものだった。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• シンプルなデザインで飽きがこないところが良い。またこちらの要望を理解し形にしてくれたのでそう思った。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• デザインは施主の意向が反映されているので満点です。インテリアや内装も担当の提案やコーディネートはほとんど受けていないのでマイナス点になっています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 外観外装はあまりバリエーションはなかったが、安く抑えるためにはやむなしだった。内装も同様だが、限られた選択の中でも満足のいく選択ができた。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 外観・外装の良さについては、十分気に入る内容だったと思う。インテリアの提案力の高さについては、結構参考になったと思う。コ−ディネ−ト力については、良く似合うようにまとめられていたと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 若干外観のカラーリングイメージには誤差があったが建物自体はイメージ通りで満足した。内装も材質、触感、機能性などほぼ満足。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

住居の性能

• 他のハウスメーカーよりローコストで建てれましたが、お値段以上の機能や質感でとても満足することができた。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 東北大震災後ということもあり、当時は特に各メーカー耐震面を売りにしているところが多かったが、初回から保証&保険面についてまで掘り下げた説明をしてくださったので、安心感があったため。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• ペアガラスは騒音防止がすごくて日中家の中が静かで良いです。夜はテレビの音で外て雨が降り出しても音に気が付かないほどです。冷房や暖房もエアコンだけで毎年大丈夫です。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 日が当たるように設計してもらったので、よく日が入るように天窓などつけてくれた。お陰で明るく冬の日差しが心地よい。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 難しいことはよくわからないが、設置することで国や地方から資金が支払われたりと1番特になる方法を提案していただいた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 住み始めてから何度かの夏や冬を過ごしたが、断熱効果は期待してもの以上だった。気密性も、外部の物音や降雨時の音もわからないくらい効果が発揮されている。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• この先ずっと住んでみてからではないと性能の満足度はわからないと思うが、今のところ不満はないからそう思った。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• LIXILの品質なので、全てにおいて安心していました。ただ、施工業者が勝手に部材を変更したりしていないか、施主が検品をしました。なのでとても安心して暮らしています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 耐震免震にはとても気を使ったが、耐震実験等の映像データを見て納得した。断熱気密性はZEHという規格を知り、建て替え効果を実感した。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 耐震性は大きな地震が来ていないので具体的には分からない。気密と断熱は断熱材の使用で充分機能しているし、気密面はエアコンの使用時に早く冷暖房効果を感じられるので十分機能している。耐火性は分からないが難燃材を使用しているはずなので問題ない（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

設備・内装の質

• 他のハウスメーカーよりローコストで建てられましたが、お値段以上の機能や質感があるのでとても満足でした。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• オプションで付けられる家電類やインテリアイメージなども、相談しながらカーテンなどを選ぶことができたから。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• LIXILのショールームで見てきて、全て想像通りの素敵なおうちに仕上がっていましたので、文句はありません。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 太陽光は、勧められたが、地震に強い家にしたかったので断った。床暖房を自由にやらせてくれて感謝している。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 照明も間接照明を提案していただいたり、床の材質、扉を引き戸にする提案、自動開閉システムなどちょっとした便利機能も提案していただいた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 床暖房のご提案はなく、壁紙の標準クラスのバリエーションが他社と比べて少ないのかなと感じてしまったためです。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 設備関係は、実際に住み始めてからの違和感や不具合がなく、気持ちよく使用できている。メンテナンスも予定どおり行われてその出来栄えに満足した。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 内装もインテリアもラインナップの中での選択だったが、それで不満はなかった。収納関係もお任せでやったので、楽だった。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 設備の質については、注文通りの素材であったと思う。室内設備については、快適な生活のためにいろいろと工夫されていたと思う。インテリアの質については、何も問題なかったと思う。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）

保証内容

• 他のハウスメーカーよりローコストでしたが、保証内容も充実してて良かったです。内容も丁寧に説明してもらいましたので良かったです。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 床下部分も毎回きちんと点検してくださるので、水回りや害虫面についてもきっちり対応くださるし、相談によっては対応業者の紹介までしてくださるので。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 10年点検を無料でされるくらい商品力に自身をお持ちのようなので、全く心配はしておりません。安心して住まわせてもらっています。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 自分の寿命を考えてもだいたい20年から30年ぐらい住めればいいと思っている。屋根の耐久性や外壁の耐久性も手軽で、比較的安価なメンテナンスで済みそう。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 実際に保証を利用したことはないが、長期間の保証があることで今後何かが発生したとしても心の余裕があり安心できている。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 正直どのような保証があったか、書類を見返さないと思い出せないが、丁寧に説明していただき、満足している。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 保証はしっかりした期間ありますが、あくまで基本構造だけで、その他は火災保険でカバーと非常に曖昧で分かりにくく、その時にならないと分からないのが不安です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 保証はどの程度が妥当なのか分からない。何十年も見てもらえるのでそれだけで満足している。保証期間の長さよりも会社が存続しているかのほうが関心事。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• やはり戸建て一軒家となれば高額なので、各保証期間、保証内容ともにもう少し長く設定してもらえば安心出来るし納得できる。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）

アフターサービス

• 定期点検で家を細かく点検してもらったのでとても信頼できるハウスメーカーだと思いました。担当者も丁寧でした。（30代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検がとても細やかで、事前連絡の段階でどういうところを見るのかも教えてくれるので、気になる点を事前にこちらが整理しておきやすかったため。（40代／女性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 残念ながら職場の近くのモデルハウスがなくなってしまいましたので、施行してくださった工務店さんのホームページに記載されているメールアドレスに連絡をしましたところ、隣県から修繕しに当時とは違う営業さんが来てくださり、2度目の訪問で直していただきました。相談出来る方が近くにいないのは少しだけ悲しい。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• トラブルなど早急に対応していただいている。郵便ポストの位置に不満があったが、ちょっと相談すると無償ですぐに対応していただけた。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 5年後の点検の案内を連絡し忘れて、私達も悪いのですが、担当営業さんが体調を崩されているとも知り、そのままになっているため。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 修理箇所が発生し、連絡したが、直ぐに担当者が対応してくれた。また、一度で解決しない場合も次回の対応をすぐに対応してくれた。（60代以上／男性／東北／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• ちょっとした要望にもすぐに対応していただき、しっかりと説明もしていただいたので、そのように思った。（40代／男性／東北／1世帯／わからない／わからない）
• 建築後、1年までは定期点検のお知らせが来て実施されていたのですが、それ以降はお知らせすらありません。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• いろいろな手続きに関わる問い合わせにも丁寧に答えてくれた。アフターサービスで点検に来る担当者が職人気質で無粋なのだけが残念。（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 不具合の対応は速やかで満足のいく仕上がりだった。ただ部門担当者が度々変わる点がマイナス。アフターフォローもほぼなくやや不満。（60代以上／男性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／150〜199m2）