富士住建の注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 約10年前はテレビCMや広告等の宣伝がなく、新聞内の掲示の広告のみだったので、よく気付いたと思う。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 定期的に地域紙に広告が入ってくる点で身近に感じている。ホームページはそこまで利用はしていないが、悪い印象はないです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 情報に関しては、カタログなどというよりも、展示物を直接見たりしていろいろなパーツを組み合わせたりして考えました（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 付帯設備一式が付くことがウリのメーカーだった分、ホームページやチラシ程度では載せきれない情報量だったと思う。その分、別にファイリングされた資料一式をいただいた上に、必要に応じて各種カタログの貸し出しまでされたので、不自由はしなかった。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• もともと広告には力を入れていないようで、商品の提供情報の豊富さや分かりやすさには欠けていると感じたので。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 選択肢が決まっているため迷いが少なかった。選択肢のキッチン、トイレ、お風呂などどれもスペックが高くて満足度が高い。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 標準装備の一覧が分かりやすくまとめられている点。モデルルームには、設備が見やすく設計されている点。。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• カタログもたくさんあっていろいろな種類から選べるので選んでいて楽しかったです。それにどこまでが無料でどこからが有料かも分かりやすかった。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 設備が標準装備で決まっているため、自由度は低いのですが、数種類のキッチンやバス、トイレなどから選択するので、あまり迷わずに決められた（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

モデルハウス

• イベントにも呼んでいただき楽しませてもらいました。高い買い物なので担当者さんとぶつかることもありましたが、大人の対応をしていただき、問題発生時も時間はかかりましたが、今となってはなんとかしていただいた方かと思っています。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 一営業所の形態ながら一通り現物の建具が見られ、営業担当からの各種説明や提案も役に立ったので、綺麗に作り込まれたモデルハウスよりも現実的な目線で捉えられ、効率的だったと思うから。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 特にモデルハウスの担当者はこちらの思いや考えをよく汲み入れてくださり、納得がいくまで根気強く一緒に考えてくださったので、とても良い担当者さんだったと思います。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• お風呂もキッチンも色や配色のセンスがとても素敵で気に入り、展示されているものと同じものにした。これは家族全員の意見が一致し、即決でした。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 他社の担当者は、まだ検討中の段階にもかかわらず勝手に建設予定地の地図を取り寄せたり、かなり強引な営業だった。富士住建の担当者は、こちらが拍子抜けするくらいあっさりしていて、信用できた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 茨城県つくば市のモデルルームに行ったのですが、設備の仕組みを教えてもらえたのでとても参考になりました。それに接客態度もすごく良くて居心地がよかった。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 展示場でキッチン、床材、外壁などを実際に見て選べるのと、壁紙もカタログが豊富にあり、選べる。玄関ドアも実物を見ることができる。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）

ラインナップの充実さ

• 選択肢が沢山あり、わからない商品や設備、間取りなどその都度一から説明されて、選ぶのが凄く大変だった。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 探せばごまんと出てくるラインナップの中で厳選された独自の物を選べた点が大きかったです。多すぎても迷って時間がかかるし、それなりに他社とも比較はしましたがどれも引けを取らない物だったので！（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• サンプルは十分あったので特に不満はありませんでした。むしろ目移りして選ぶのが大変なくらいです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 専門の設計担当がいない分、文字通りの自由設計で思い通りの間取りや内装にすることが出来た一方で、一部ではあるが、希望した構造が想定外ということで却下された部分もあった。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当者の方は、商品の特徴などを分かりやすく説明してくださり、こちらがわかるまで丁寧に何度も説明してくださったので。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• あらかじめ決められているため、選択肢は限られているが、カラーやデザインの選択肢は豊富で床や壁との兼ね合いで部屋ごとに様々な雰囲気を作ることができた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• キッチン、浴室、洗面台等が複数のメーカーから選べた点。カタログだけじゃイメージしづらかったが、モデルルームに設置されていた点。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• システムキッチン、浴槽、エアコン、カーテンなど自分で揃えなくてもセットでついているのでとても楽でした。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 間取り、キッチン、壁紙、床材、外壁、設備、デザインなど、全てにおいて選択肢が豊富なので好きな組み合わせができる。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• キッチン、バス、トイレ、照明などは2〜3種類から選択しました。多くの中から選ぶのではなかったので、自由度は少ないですが、あまり迷わずに決定できました。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 自宅で出来る打ち合わせは担当者が来てくれたが、自分の住んでいる市内に営業所がなく、クルマで行くのに約1時間かかったので大変だった。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 特に不満はなく、打ち合わせは決められた時間に来店して担当者とパーツ等の組み合わせや工事の日程プランなど立てて、不満はなかったです。モデルルームは以前の住まいからも近かったですし。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 営業所が程々の近さにあり、他の打ち合わせと重なることも少なかったため、打ち合わせはしやすかったと思う。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 打ち合わせについては、いつも打ち合わせをした時点で次の予約をしてきたのでスケジュールが立てやすかった。立地は電車で30分ほどかかるのでもう少し近いと良かった。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 予定が合わず中々予約が取れないということはなく、スムーズに打ち合わせができた。私は身体が不自由だが、施設にはエレベーターもあり移動がしやすかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 予約は取りやすかったが、自宅から営業所が遠く、当時は乳児も連れていたため、通うだけでも大変だった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせスペースの居心地が良く、飲み物も提供されるのでとてもリラックスしながら打ち合わせが出来ました。立地は筑波の中心辺りなので交通の便は良い。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 打ち合わせはショールームで行っていたので、元の自宅からは遠く時間がかかって大変だった。毎回送り迎えをしてもらったので助かった。（40代／女性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 打ち合わせは展示場で場所もそんなに遠くないのと、行くたびに何かサービスしてもらえたりするので、行くのが楽しみになる。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• なるべくわたしの都合に合わせていただき、ある程度はわがままも聞いていただきました ショールームは雰囲気が良く居心地も良かったです。自宅から近くはないですが、車で20〜30分くらいで到着しました。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

営業担当者の対応

• こちらの注文やわからないことがあってもその都度対応してくれて、住宅ローンや土地の購入時等、銀行に同行してくれた。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当がベテランだったので、豊富な知識や提案は役に立ったが、こちらの希望がきちんと伝わらず、前回の打合せ内容が反映されない場面も繰り返され、顧客側での図面チェックが重要となり、その対応で疲弊した。ローンを組む際には予定していた銀行から土壇場でダメだしされ、我々が途方に暮れる中、的確に対応していただき、非常に助かった。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 営業担当者はこちらが納得がいくまで根気強く一緒に考えてくださり、決して押し付けがましくなく急かさなかった。本当に良い担当者だったと思います。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 担当の方はとても丁寧でこちらの意見に寄り添い、希望に対してアドバイスをしてくれて、臨機応変に対応してくれた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 他社の営業に比べて強引な点は全くなく、こちらが質問したことに対してはしっかり答えてくれ、信用できた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 担当の営業の女性の方がとても親切で知識も豊富だったので安心して任せることが出来ました。何も不安はなかったです。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• おしつけがましくなく、なんでも相談すれば答えてくれるし、心配なことがあれば相談に乗ってもらえるし、返答が早い。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 知識が豊富で、素人のわたしに嫌な顔せず一から家づくりのことを教えてもらいました。疑問も電話やメールでやり取りし、返答も迅速にいただけました。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

価格の納得感

• 富士住建の謳い文句で、一切の値引きはしないと聞いていたが、本当に1円も値引きなしだった。見積もり書通りで後から追加金は1円もなかった。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 初めての家だったので、他に比べようがなくよくわからないですが、調べてなんとなく高くはないと思えます。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 基本的な付帯設備一式が備わっており、その他オプションについてもほとんどの希望が叶えられたので満足しています。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 都心なので仕方ないとは思うのですが、予想以上に目に見えないところでの諸経費がかかった。見積もりはほぼ妥当だった。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 見積もりはわかりやすく、希望通りだった。複雑ではなかったので、初心者でも把握しやすかった。そのため金額面では不安に思うことはなかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 他のハウスメーカーではオプションになりうる設備まで全て標準装備だったため、予算があまりない私達にとってありがたかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 全体的にコスパが良かったです。見積もりの金額も予算とほぼ同等だし、きちんと見積内容も説明してくれたので納得のいく見積もりでした（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 私の解釈違いかもしれないけれど、ホームページで書いてあったものより少し高かった気がする。見積もりは少しわかりにくかった気がする。（40代／女性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• もともと、いろいろ込みの金額なので、キッチンなどある程度選択肢があり、どれを選択しても金額が決まっているのでわかりやすい。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• いろいろ追加したからだと思いますが、最終的な金額が最後にならないとわからなかったが、予算の中におさまったのでよかった。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

設計担当者の対応

• 当時は3D画像等がなくイメージがわかりづらかったが、それでもこっちがイメージしやすい、丁寧な説明だった。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 他社との比較で決め手になったのが間取りでした。富士住建の提示した間取りは家族満場一致で良かったです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 初めての家なので過去と比べようがなかったのでよくわからないですが、対応、ヒアリング全く問題なかったです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 営業担当からのアドバイスを参考に、ほとんど自由設計で出来たので満足しているが、外観イメージは適切な設備を所有していなかったため、顧客が使用部材のショールームで作成してもらった完成外観イメージ図が重宝することになった。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 住宅の完成イメージは画像だけでなく模型でも示してくれたのでイメージしやすかった。また、生活動線も希望を取り入れて提案してくれたので。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• あらかじめ家族で希望を書いていったところ、さらに使いやすいように提案してくれたおかげで満足度のとても高い家になっており、ここは違う方がよかったと思うところはひとつもありません。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• いつ訪ねても誠実に対応してくださり、先を見据えた設計の提案等、自分たちでは分からなかったことを教えてくれた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 注文通りに図面を書いてくれて、シンプルで使い勝手の良い動線の住宅を設計していただけました。ここをこうした方が良いなどのアドバイスも沢山もらえた。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 間取りをある程度自分で考えていたが、足りない部分などもあったので、相談しながらいろいろアドバイスをしていただけた。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 完成予想図でだいたいの完成図が予想できました。担当の方はいろいろな質問に誠意を持って答えてくれました。知識も豊富でした。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 施工担当者に関しては、技術面ではなく、それ以外の面で配慮が欲しかった。具体的な内容は残したくない。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 修正が入る中で頑張ってくれたと思っています。現場さんと直接揉めたときもしっかり何があったのかヒアリングして解決策を出してくれました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 注文住宅なので、家が出来上がるまで何度も何度も現場に足を運びました。正直、施工技術の高さや適切さはわからないけど信用はしています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 実際の建築においては、部材の管理不行き届きから現場監督を交代してもらい、一部の部材も交換してもらう必要が生じるなど、満足いくものではなかった。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 施工担当者も、営業担当者と同じく周辺住民への配慮をしてくださったので、いろいろとトラブルにならないで施工できたので良かった。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• とても丁寧で親切な印象でした。朝早くから遅くまで黙々と真剣に取り組んでいただき、職人としての姿勢はとても尊敬しています。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 現場監督を始め、施工担当の方皆さん誠実に仕事をしてくれた。打ち合わせ時には子供の相手もしてくださり、お世話になった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• きちんと挨拶のできる感じの良い現場監督さんでした。施工技術も納期も満足のいく仕上がりでした。遅延等は一切なかった。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 窓枠や壁の形など、特注の場所にも対応していただき、出来栄えも良かったことと、施工期間も短く技術力の高さを感じた。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• しっかり社員教育をされているようで、しっかりした誠実な対応でした。工期も正確で、周囲への配慮もしっかりしていました。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

デザイン

• 外装は値が張ったが、未だに塗装の心配がないので、長い目で見ると安く済んだ。壁紙等は妻と担当者で決めて自分はタッチしていない。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 家族各々で選びながら楽しく家づくりが出来ました。外装イメージもパソコンで作成いただきわかりやすかったです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• デザインに関しては、モデルルームに何度も何度も足を運び、練りに練って決めたものですから、予算の中で精一杯出来たと思っています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 専門の設計士もデザイナーもいない分、間取りから建具、壁紙に至るまで自分で検討し、物によってはメーカーのショールームまで足を運んで選んだ外観と内装なので、非常に満足しています。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 造作家具な自分のイメージするものを納得いくまで考えて作ってくれたので、満足。もう少し照明はオシャレにすれば良かった。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 床を選ぶと扉や窓枠、カーテンレールの色が必然的に決まってくるので統一感があるものができました。壁紙は迷うくらい多くの中から選びますが、防水等特徴のわかる分厚いカタログを貸してもらえたので焦らず決めることができました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 外観はシンプルで汚れの目立たない家がモットーだったのでとても満足しています。内装もとても綺麗で窓の位置も風通しがとても良い位置に設置してある。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 外観はシンプルで汚れの目立たない家がモットーだったのでとても満足しています。内装もとても綺麗で窓の位置も風通しがとても良い位置に設置してある。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• インテリア担当は特にいなかったが、私の好みに寄り添って時間をかけて最後まで聞いてくれて、少し無理も聞いてもらえた。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 大変満足して暮らしています。私たちの提案と、それを聞いて担当の方がこうした方がいいなどの提案をしてくれ、打ち合わせが楽しかったです。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

住居の性能

• 正直耐震性や免震性は分からない。気密性や快適性は冷暖房費がそれ程かかってないので、メーカーが謳ってる性能はあると思う。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 床暖房や太陽光発電もあり快適ではあるが、2階の足音などが1階に響くことがあるので。耐震性については不明だか大きな地震が起きないことを願います。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 頑丈なガラスと高い機密性で夏は熱がこもらず、冬でも寒くなく、保温性に優れていると思います。元々部屋ごとにエアコンがあり、家族間でも空調の好みが異なるので、全館空調の設備のメーカーでなくてよかったと思います。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 何より日当たりが良く、昼間はとても暖かい。夏場は熱がこもることもなく、とにかく快適に過ごせているため満足度は高い。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 耐震性は特に心配はないです。風通しの良い家なので、夏は窓を開放すればさほど暑くはない。気密もしっかりしているので暖房を消してしばらくしてもまだ暖かい。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 耐震ダンパーも入っていて、断熱材の説明もあり、全室換気口があり、空気が循環している。通気口を閉めると防音性が高くなる。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）

設備・内装の質

• 選ぼうと思えばいくらでもある種類の中で、他社と比較しても満足いく物を選択することが出来たので良かったです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 内装はかなり豪華です。建売の物件も何軒か見て回りましたが、さすが完全フル装備を売りにしているだけのことはあると思っています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 無垢材を多用した標準装備の内装にも満足しているし、オプションを含めて自分好みの家になったので全体として満足です。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 太陽光発電や床暖房は付帯して良かった。こんなにも床暖房が良いとは知らなかったので、全室に床暖房をつければ良かったと後悔してます。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 蓄電池もあるので電気代が高いとテレビで見ても気持ち的につらくないです。室内干しの設備があらかじめあったので、天気の悪い日が続いても洗濯物に困ることがないです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電のおかげで今も電気代が安く済んでいるし、最初は不安だったが、あってよかったと思っている。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 最初から太陽光と床暖房が付いてます。床暖房はほとんど使用しませんが、来客時はとても感動されます。照明も明るく優しく目にやさしい。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 太陽光発電パネルももともと選択肢にあり、窓もいくつかの選択肢から選べるようになっている。ブラインドはオプションではあるけど取り付けてもらえたので良かった。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 内装外装は気に入ったデザインで質も良いと思います。特に不満もありません。収納もたくさんあり満足しています。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

保証内容

• 任意の保険は掛け金が高いと思ったが、35年と言う長さと入居時に付帯してある電化製品等全てに当てはまるので、今は入って置いて良かったと思う。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 保証のおかげで助かった部分もあるので満足しています。ただ、担当さんが変更になり、引き継ぎをきちんと行えていないと保証期間内なのにお金を請求されそうになることがあるのは勘弁してほしいです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 住み始めてまだ3年弱。全然欠点が見当たりません。保証の長さと言ってもこれくらいなものかなって感じです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 保証内容については、電化製品が多いのでそういった意味でも10年保証にしたので良かったと思う。説明もきちんとしてくれたました。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 書類がわかりやすいので困ることがない。外壁などもどのようにメンテナンスするとよいか、おすすめのメンテナンス方法を教えてくれたので助かりました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 他のハウスメーカーがどうだか分からないが、保証内容に関しては十分だと思う。住宅に関する説明書をファイルにまとめてくれているので、何か分からないことがあればそれを見返せる点もよい。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 保証は定期メンテナンスがきちんとあるので特に心配はありません。既に住んで7年以上経過しましたが特に心配な点はない。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• それぞれ保証書もあり、火災保険も連携されており、設備に不具合があれば、対応してもらえる内容になっている。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 何年保証か忘れてしまったのですが、打ち合わせ時に説明を受けて納得のいく期間です。期間は忘れたのですがエアコンや電動シャッターなどの故障時にも安い金額で修理してもらえます。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

アフターサービス

• 何度か生活していて不具合等が発生したが、迅速に対応してくれてます。有料、無料にかかわらず対応に違いはない。（50代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 何か問題があれば時間はかかったとしても解決しに来てくれて助かっていますが、定期点検はたまに忘れ去られることがあるようで、こちらから連絡したことがありました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅設備がかなりハイテクなもので、多少の故障はありました。しかしすぐに対応してもらえましたし、問題なく改善してもらえました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 通常のアフターサービスにも満足しているが、初期不良への対応や、古屋のガラの不適切な処分について、真摯に対応してもらったから。（50代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• アフターサービスの担当も決まっており、何度か直接電話にて相談したのですが、対応も良く感じも良いので。アプリ等は使ってないです。（50代／女性／首都圏／2世帯／わからない／150〜199m2）
• 点検に来てくれて、困ったことを聞き、原因やちょっとした手直しをその場で対応してくれたので安心して任せることができました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 何度もアフターサービスを利用したが、その日のうちに担当者から折り返しがくるし、対応は迅速なほうだと思う。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスはまだ何も使ってはいませんが、内容を見る限り充実しています。定期点検やメンテナンスの面で気になることがあれば電話ですぐ対応してくれました。（30代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• メンテナンスは初回半年、一年とその後も定期的にあり、ドアの歪みなどを直してもらえた。不具合があれば保険などで対応してもらうこともできる。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
• 引き渡し後2年間は無料点検があり、床のきしみ音や壁紙のはがれなどを直してもらいました。連絡にも迅速に対応してもらいました。（50代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）