イシンホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• いろいろなことを詳しく説明してくれた。住宅カタログ見てるだけで楽しめた。気に入った住宅にできたと思う。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 家の間取りを3Dで組んで見せてもらえるので完成図が想像しやすい！的確なアドバイスを、担当した方が提示してくれて良かった。（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• カタログも多数ありましたが、分からないことは担当者に聞き、丁寧に回答で納得いくまで言葉のキャッチボールが出来た。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• カタログが何冊もあるが、建築事例から費用を抑えるコツや、ママ楽な動線のおすすめだったりと、紹介する本も複数用意されている。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• グループLINEを作って何かあればすぐに情報交換が出来る。マガジンみたいな便りがきて情報を得ることが出来る。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• カタログの種類や家の性能や間取りについて、詳しく解説付きで他社との比較も交えた家づくりの参考になる内容だったため。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

モデルハウス

• 近くにあるハウスが見に行きやすい場所で参考になった。担当者も接客態度がよく話しやすい。見るだけで楽しかった。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者の方が親身になり、初めてのマイホームだったので不安だったがいろいろアドバイスをいただいて、提案もしていただきとても良かった！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• モデルハウスも何件かあり、良い点、悪い点等も包み隠さず会話が出来たので満足しました。また、丁寧に対応していただいた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• フランチャイズなため、私の建てた工務店は、無駄に沢山持つわけではなくて適度な数で、住宅展示場以外に建てているモデルハウスはそのまま販売するため、減りも増えもしない。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• アパート探しの時から同じ営業の方で縁があったのもある。オープンハウスがすごく魅力的で、太陽光パネルも独自だったから。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 家の性能について的確に答えられていたことと、設備も充実していて、家づくりの参考になる材料が多かったので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

ラインナップの充実さ

• 壁紙に特殊なカラーが欲しいと言ったら、嫌な顔もせず親身になって探してくれて理想の壁紙になったのでとても満足している！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• リフォームもやられてる関係で、多数展示がある。担当者が経験豊富で丁寧に説明してくれた。オプションも豊富で、迷ってしまう程あった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 多彩なラインナップを備え、和から洋からデザイナー住宅、極小住宅、いろいろなバリエーションが可能な腕をもっている（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 家の設計を相談していく中で一つ一つ種類が多い気がしました。決めるのにかなり悩みました。映像で出来を確認出来るから良かった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• ラインナップは住みたい人に合わせて家の造りが違うのと、プラン・間取りは家族構成に沿って考えられて、カスタマイズオプションも建築中でも可能なものは対応してくれたので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• なんでも話しやすく、話もよく聞いてくれた。毎週予約を入れてくれて、都合のいい曜日に対応してくれた。行きやすい場所だった。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 地元から少し時間がかかる場所にイシンホームがあるので、それを考慮してゆっくり来ても間に合う時間帯にしていただきとても良かった。（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• スムーズに対応していただいた。急なキャンセル等も対応していただいたり、次の予約も迅速に対応していただき、非常に助かった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 小さい子連れだったため、長い打ち合わせ途中で適度に休憩時間を取ってもらえた。また営業時間外でもこちらの都合で打ち合わせ時間を作ってもらえた。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• モデルハウスの2階を会議室みたいに使って、そこで家のお話をしていました。予定も次回の予定を計画的に決めて話が上手く進んだ。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的には本社に赴いての対応だったため、少し時間と距離的は負担でしたがなるべく回数は少なく有意義な内容だったので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

営業担当者の対応

• こちらの要望を丁寧に聞いてくれて、間取りを考えてくれた。資金面も考えてくれて、ほぼ予算通りだったと思う。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 初めのマイホームで、お金もどのくらいかかるや、エリアでどのぐらいの期間で家が完成するのかなど、親身になって相談にのってくれた。（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 予算がある程度決まっているなかで、お金をかけるところ、かけなくてもいいところなど、相談に乗ってもらえた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ゴリ押しはなく、客に寄り添って親身に対応してくれた。寄り添いすぎるため、客の意見第一で提案が少なく感じることが多々あった。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• わからないことがあれば、すぐ電話で対応。必要なら家まで来てくれたので話がすぐに出来、便利さを感じました。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 何もわからないところから親身になって話を聞いてくれて、家づくりを全面的にサポートする形で最後まで責任を持って対応してくれたので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

価格の納得感

• 多少は予算が過ぎたけど、内訳の記載もしてありわかりやすかった。付帯工事諸費用もほぼ妥当性だったと思う。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 見積もりで少し予算オーバーをしてしまいましたが直ぐに組み直し、適正な範囲で家も買えて、とても良かったと思います。（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 見積りと実際との相違もあまりなく良かった。ただ、いろいろと決めていくたびに金額が増えてしまった経緯がある。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• フルオーダーしたのにも思ったより安く建てられた。使用材料、住宅機能が良いものが使われていても他社のような高い金額にならなかった。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• イシンとは違う高級と言われるハウスメーカーを見ていたので見劣りは感じませんでした。値段も土地が高く、抑えたかったので良かった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 他社との比較で圧倒的なコストパフォーマンスと性能の良さが際だっていたので、満足いく見積もりと金額でした。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

設計担当者の対応

• 接客はいつ行ってもよかった。外観デザインも気に入っている。完成イメージもわかりやすかったと思う。気に入っている。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 最初に3Dの使用で想像しやすく、適切で、カラーや壁紙、フローリングも親身になっていただきとてもよく理想のマイホームになったと思う。（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 生活動線もしっかり考えてあり、普段も過ごしやすく生活が出来ています。WIH PLAZAのアプリでイメージも出来た。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 設計担当者とも打ち合わせがあり、自分たちの提案に対して、やめた方がよい、こうしたほうがよいとの提案をしていただいた。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 細かい説明と時間を使って優しい対応をしてくれました。こちらのわがままにも対応してくれて良かった。3Dも見やすかった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 柱の強度とか耐震性能、さらには採光も採り入れた窓の形や種類に至るまで、幅広い知識で納得出来るまで話をしてくれたので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 施行技術も適切で良かった。周辺の家にも回ってくれて、配慮がとてもよかった。施行期間も説明通りだった。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 設工担当者も地盤調査から技術力も高く、施工期間も正確で、最初の周辺住民への挨拶回りも対応も良かったと思います！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 接客対応も良く、知識も豊富で、疑問を聞いても理解出来るまで丁寧に説明してもらえたため、信頼に繋がったと思う。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当者、現場監督にはこまめに進度状況をLINEで報告していただき、写真も複数送ってくれた。こちらの要望にも答えていただいた。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 真夏の猛暑の中でも丁寧な働きをしてもらって文句の言えない状況でした。友人の家も見たのですが、完成後の不備が少ない家になりました。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• よく現場回りをしてくれたことと、近隣への挨拶やコンセントの配置についてもきめ細かな話し合いをしてくれたので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

デザイン

• 内装とインテリアもすごく気にいている。照明もすべてLEDで明るい。壁紙も自分で気に入ったもの選べて満足。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• シンプルイズザベストで外観もスッキリで、内装もこだわるところはこだわり、子供達と長年過ごせる家になったと思う！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• いろいろな種類がある中で、こちらのイメージ、要望を踏まえて候補を出していただいて決めることが出来て満足している。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 外観等は自分たちでデザインを決めて、満足いくものだった。内装インテリアに関しては、デザイナーさんが退職するタイミングのため提案をいただけなかった。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• コーディネーターさんが中心となってこちらの要望や色味についても意見を出し合い、納得いくまで対応してくれたので。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

住居の性能

• 耐震性も断熱性も高くて気に入っている。気密性も高い。特に冬は気密性高く以前住んでいいたところより暖かい。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 元々、地盤の硬い土地に家を建てていただいたので、耐震性の高さは凄くあると思う。快適性も窓を沢山付けたので、空気の入れ替えは良いと思う！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 着工中も、LINEで作業内容だったり、断熱の吹き付け動画など頻繁に情報を流してくれたため、安心して任せられた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 60年延長保証、耐震性能、耐火性能、機密性など、床下暖房によりガラリから暖かい空気が排出され、全館空調により冬暖かく窓が結露しない仕様となっていた。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 建築中の工事の模様もアプリを使って情報提供してくれていたので、安心して任せることが出来、実際に住んでみて満足しているから。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

設備・内装の質

• 内装やインテリアもすごく気に入っている。収納も多く使いやすい。太陽光発電は予算が合わずつけられなかったけど、洋風の屋根は気に入っている。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 24時間空調システムなので、空気の流れは良いと思います！インテリアもLED照明設置なので、本当に明るい家で、窓も大きく取ったので、日差しも良かった！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• あくまで現状での感想になりますが、今のところクロスの捲れ等もなく快適に過ごしているので満足しています。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的に予算を決めてその予算で使用できる材料を用意してもらい、その中から決める形だったが、選べるものも高品質なものが多いため満足できる部材だった。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 太陽光は意外に儲かるので良かった。内装は色のバランスが上手くいき、いい雰囲気で生活出来ています。不満が出ません。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的には檜を採用していて、贅沢なのにコストパフォーマンスは最高でした。また太陽光発電は世界最高レベルの発電効率なのでそこが魅力です。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

保証内容

• 毎年訪問してくれて、保証内容も分かりやすかったと思う。アフターフォローもすごくいいと思う。気に入っている。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 保証内容は延長保証期間も長く、イシンホームは充実した保証内容になっていると実感している。何かあっても直ぐに担当者と連絡が取りやすい！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 1年、2年点検もしっかりしていただきました。何かあればLINE等で連絡をとり早急に返信、対応してくれるので心強いです。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 標準で30年、延長で60年まで保証される。万が一倒産しても、提携してる会社が倒産後保証を引き継いでくれる証明をいただけた。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 定期的に点検期間を設け、点検して不備があれば報告対応と保証してくれました。期間はもう終わりましたが、ハウスメーカーとすぐ連絡が取れるので満足してます。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 元々の設定では瑕疵担保責任保険の範囲内で、その後は任意でも保証を付けることも出来るので安心して利用しようと思いました。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

アフターサービス

• 定期点検もメンテナンス対応もとても良かった。点検の連絡頻度も的確だった。誠意が感じられたと思います。（50代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• イシンホームの担当者の方は、本当に些細なことでも電話したら親身になり、メンテナンスも補修も素早く直ぐに駆けつけて来てくれるので助かってます！（30代／男性／中国・四国／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 何か不具合、相談等でLINEしても早急に返信、回答してくれるので満足しています。（40代／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• こちらから連絡するとすぐ対応と返答いただけるが、定期メンテナンスのお知らせが届かないなどのトラブルがあったため、お知らせの確実性に欠ける。（40代／男性／北関東／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• グループLINEを作っていたのですぐに連絡してくれて、わからないことがあれば電話 必要ならば家まで来るので満足してます。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検はありますが、不具合があった場合は直ぐに対応してくれたので、これからも利用しようと思いました。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）