住宅情報館の注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 最初にいただいたカタログやホームページは、あくまで商品のおおまかな紹介だったので、詳細までは載っていないものだった。詳細が載ったカタログは、契約後話を進めていくうちに徐々に出てくるようななっていた。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 商品についての説明が良い。さらに各取り付け部分についての使い方や方法等、完成後の状況も事前に説明があり大変満足。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• すべてにおいて明確にパンフレットに記載されていたし、価格表もついていて安心して選択することができた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• カタログに家の写真やインテリアの細かな説明があり、家を建てるイメージが湧きやすかった。細かい説明も書かれていた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅カタログを見てある程度のイメージを持つことはできた。しかし、提供情報の豊富さという面ではもう少し充実すると良いと思った部分もある。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 写真も多く見た目での好みの判断もしやすく、絞り込んでから担当さんとの話し合いに持ち込むことができ良かった。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 見本の家具や色使いがわかりやすかったり、商品一覧など分かりやすい説明があったりしてとてもイメージしやすかったから。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• カタログに記載されている内容の情報量が、多すぎず少なすぎずで、適切だった。比較的シンプルで分かりやすかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• カタログがシリーズごとに分かれていて分かりやすかった。 インテリアも、施工例が載っていてイメージがつきやすかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• モデルハウスへの見学は3軒行ったが、もっと行きたいと思った。担当者の説明は問題なく、こちらからの質問にしっかり答えてくれていた（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 展示場という形ではなかったが、モデルハウスと現在の提案との違いを細かく丁寧に教えていただくことができた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 家を建てるのが初めてで、細かいことや初歩的なことを聞いても、嫌な顔せずに丁寧に細かく答えを提示してくれました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅展示場に置かれていた設備等の種類がもう少し欲しいと思った。接客態度や説明力については概ね及第点だと思う。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 実際に本物を見てみて、家具の配置や色使いや応用などがわかりイメージがしやすかったからいいと感じました。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 初めてモデルハウスに連れて行ってもらったときにとてもイメージしやすくて楽しかったのを覚えていたので。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 実際に設備などを見ることができ、具体的なイメージを持つこてができた。複数のモデルハウスを見られたこともよかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 住宅情報館の建売がモデルハウスとなっていて、イメージがつかみやすかった。営業の方が案内してくださったが、説明が分かりやすかった。途中で担当の方が代わったのが残念だった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• プランなど、わかりやすく説明してくれた。オプションも概ね足りないと感じることなどはなかったが、こちらで用意したものを設置してもらうことなどが出来なくて残念。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 完成した建物の予想立体を見せられましたが、あまり自分にイメージとマッチングしませんでしたので住居イメージがわかなかった（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• タイプ別に壁紙、塗装、材質、間取りなどあらゆる面で5から3種類の中から選択できるようになっており満足できた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 注文住宅としては単価が安めなのである程度は仕方ないが、完全注文住宅というよりセミ注文住宅に近く、思うようにカスタマイズできないこともあった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• トータル金額に合わせて、こだわりたい部分に金額をかけ、節約するところは節約して、という形で柔軟に対応できたのも、ラインナップの豊かさが関係している。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 商品名しかわからなかったから、ラインナップをみることができて比べやすかったしイメージしやすかったから。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• いろいろなオプションから選べたのがよかったが、シンクや洗面台などは限られたオプションだったのでもう少しいろいろ選べたらよかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• プランがいくつか設定されている中での選択なので、選択しが限られてしまう反面、迷いすぎずに考えることができた。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当の方が丁寧だった。オプションも思ったより選ぶことが出来た。プランも自分に合ったものを選ぶことが出来た。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

打ち合わせのしやすさ

• 打ち合わせを行う場所の立地は、当時の家からも行きやすく便利だった。打ち合わせ中に適宜出してくれる飲料がどれも美味しくて、それが何気に嬉しかった。予約も取りやすい。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 担当者が決まり連絡が取りやすくなり、こちらからも予約が取りやすく、いろいろわからない部分について質問ができた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• スケジュールはできる限りこちらの都合に合わせてもらえたし、毎回ゴールを決めて相談に乗ってもらっていた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 時間の調整も、よく相談にのってくれて、円滑に日程の調整もできた。特に問題なく進めることができた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 駅から歩いてすぐのところにあること。土日でも予約が取りやすかったです。また打ち合わせ場所も綺麗で落ち着いて話ができました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• コロナ禍だったこともあってオンラインでの打ち合わせもあり、意思疎通が対面より難しいこともあった。立地は最寄駅がマイナーな駅だった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 日にちを合わせてもらったり数少ない日数で丁寧な説明や提案などをしていただいて安心して進められたから。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 家から近いのもありますし、打ち合わせの仕方も自分たちに合わせてくれてしゃべりやすかったのでとてもありがたかったです。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 自宅から近い営業所だったので、移動時間のストレスが少なく、予約も余裕をもって組んでくれたので助かった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 間取りの打ち合わせとインテリアの打ち合わせで場所が異なったのが、やや負担であった。どちらの打合せ場所も車で行かないと自宅からは遠く、やや負担に感じた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• 営業担当者が細々と迅速に対応してくれた。質問にも真摯に答えてくれた。その場ですぐ答えがわからない質問に対しても、次回の打ち合わせまでには調べたり設計士に聞いてくれたりして返答をくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 住宅に関する知識が豊富で実例を合わせて説明してもらえた。こちらの話もしっかり聞いてもらえ、要望に応えてくれた（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 話もよく通じ、質問の回答も明確、よく相談にも乗ってくれていた。とくに、悪いことなど感じられなかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 全ての質問に対して真摯に向き合って答えてくれました。その場で答えられないことは、次の打ち合わせで丁寧な回答をいただきました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• はじめはすごく親身になってくれて、いろいろと方法を提案してくれたけど、途中言ってることが説明不足から噛み合わないことがあった。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 契約前から他のどの会社の営業担当者よりも熱心に情報収集をしてくれ、それぞれの選択肢のメリットデメリットを説明してくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 営業担当はとにかく親しみやすく一生懸命さが伝わる方だった。ミスや物件案内中に交通事故もあったが、それでも憎めない感じで総じて良い印象がある。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• とても話しやすく、なんとなくのイメージを汲み取ってくださったり、そこからイメージに合う商品や色を提示してくれたから。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 自分たち夫婦はわからないことばかりで、そのときにいろいろ提案してくれて家を建てられたので感謝しています。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの希望を聞き入れてくれるだけでなく、懸念点などについても迅速に対応して回答してもらえるなど、対応が丁寧だった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 最初の担当の方は実際にご自身が住宅情報館で家を建てたこともあり、的確なアドバイスをしてくださった。建築エリアも何度もご自身で足を運んでくださり、近所の方々へのヒアリングをしてくださった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• 予算内で、概ね満足出来る家を建てることが出来た。もちろん欲を出したらきりがないが、現実的に考えたら十分である（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 当初の予定額で収まるよう最大限配慮して中身も検討してもらった。実際は少し高くなったが、説明により満足感の高い家となった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 内訳を細かく書面で提示していただきました。金額に間違いもなく安心感があります。金額に関して不明なことは聞くと答えてくれます。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• はじめ聞いていた話よりもオプションをつける前の見積りでも思ったより高かったが、その中でもできることを提案してくれたので。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 注文住宅としては単価は安めだったので、金額などの面においては概ね満足している。見積の明確さも問題なかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 内訳は見込み計算から何回かにわたってお知らせあり、分かりづらかった。トータル金額の把握ができていたので、それで良しとした。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 初めての経験だったから相場がわからなかったけど、建てた方の言葉を聞けたりできてわかりやすかったら。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 資金面で不安があるなかでいろいろ提案していただいてとても良かったと思いますが、最後までいくらかがわからなかったのが少し気になりました。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 建築プランがある程度決まっていたので、オプション料金などを除けば、そこからさらに請求されることはなかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 当初の予算よりややオーバーした。インテリアの見積もりでミスがあり、追加でオプションをつけていただいた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• 設計士に対しても良い印象が強い。質問に対してもわかりやすく説明してくれ、また1度では分かりづらいところは何度も教えてくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 担当者等、設計担当者も事前予約を取りやすく、完成イメージがよくわかり3Dの使用で伝わりやすい説明を受けました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• こちらの希望に応じて何回もレイアウトを検討しなおしてもらえてうれしかった。また経験が足りないところを助言いただけた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• よく相談に乗ってくれ、きちんと考えてもくれる。とくに問題などを感じることはなかった。妥当なところでしょう。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 当初は家のイメージが湧かなかったですが、質問に答えていくうちに家の全体像が見えてきました。適切なアドバイスもいただきました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• こちらがイメージしやすいように、分かりやすく話してくれ、的確な提案もしてくれる方だったのでとても頼りになった。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• あまり提案してくれることはなく、2択や3択程度から選ぶことが多かった。あとで気付いて変えようとしても対応してくれないこともあった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 設計担当の方とは、会話の中で絶対にひけない欲しいものを見つけながら話し合いができた。完成イメージについては、3D画像を期待して変更も考えていたが、出来上がりが遅く、最終設計確認日となってしまい、今更何も言えない感じになったのが少し残念。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• フワッとしたイメージだけだったが、付けたいものがあったり提案をしただけで次回の打ち合わせでイメージ通りだった。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 何度も打ち合わせさせてもらって希望通りの設計をしていただいたのでとても満足しています。人柄もいい方だったので話しやすかったです。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの希望に沿って提案してくれた。決して大きな家ではないが、建てる前にいろいろと確認できたので満足している。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 設計担当者からの提案が少なかった。ほぼ私たちの希望をそのまま書き写した図案になっていた。もう少し専門的なところからのアドバイスがほしかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

施工担当者の対応

• 施工担当者が建て方から内装までを一人で担当したので、こちらがわからない部分等を聞きやすく正確でしたのでよかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• しっかりと状況を伝えていただきスケジュール通りに施工がすすんだ印象です。また経過のデータもCDに記録していただけたので今後頼りになると思っています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 説明もあり、わかりやすかった、とくに問題を感じることはなかった。とりたてて良いのではないかな、と思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 丁寧に対応していただきました。周辺住民にも事前に挨拶していただき、住んだ後も良好な関係が築けています。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 担当の方の感じもよく、いろいろと親身になってくれたり、確認したいことの折り返しも早くとても頼りになったので。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 専門的な部分はよく分からないが、半導体不足やウッドショックなどの影響を受けつつもきちんと予定通りの工期で完成した。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 施工担当者の対応については不可もなく、普通に配慮できる方で満足している。また、近所の方の情報も教えてくれたりと良かった。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• とても話しやすく丁寧で、見学にいったときも快く受け入れてくださったり説明をしてくださるなど良かった。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• とても満足いく家になったので不満はないですが、工期が遅れていたのが少し残念でしたがそれ以外は特にないです。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 進捗状況を適度に知らせてくれたので良かった。こちらの疑問にも丁寧に答えてもらったので、不安を覚えることはなかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 施行担当者は丁寧な作業をしてくださっていたが、時々強い口調で話されることがあった。大きな音で音楽を流しており、近隣の方々への配慮には欠けていると感じた。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

デザイン

• 概ね満足している。担当者の提案力にも助けられた部分は大きい。あとはこちらが用意したものでも対応してくれるといいなと感じた。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 3D等を活用し、完成イメージを見てから細かい点等を施工者等と担当者に相談し細部を決定しました。心配はありません。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• スマートな外観で色合いもおしゃれでよかったと思っています。基本的に自由に選ばせてもらえてよかったと思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• インテリア担当のアドバイスが大変適切で、コーディネート力もとても高かったです。外観や外装にもこだわりを持てました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 屋根が大きく特徴的で、色も綺麗で遮熱が良く、勾配天井の高さも良く、スポットライトの配置バランスも内装の色味も綺麗。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• オンラインでの打ち合わせだったので、意思疎通が難しい面もあった。造作家具の設置位置が明らかにおかしく、クローゼットと干渉してしまい、施工のやり直しになったのはマイナス。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 外観は、玄関の表から見ると大きく見えるのに、裏から見ると小さく見える感じが残念。色合いは満足。インテリアコーディネーターのお陰でトイレや部屋のアクセントクロスはお洒落なものを選べた。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 色合いがよくわからなかったけど、こんな雰囲気がいいと伝えただけでテキパキと案内してくださりわかりやすかったら。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• コーディネーターさんにもいろいろ提案していただきありがたかったです。希望通りの部屋になったので満足しています。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせで提案された内容が適切で、完成後の生活の中で良かったと実感することが多く、適切な提案をしてもらえた。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 悩んだ時にインテリア担当者からの提案で決めたことが多々あった。頼りになったと思う。家の外観についても満足している。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• 完成後住み始めはあまり感じませんが、住み始めてから日数が経つにつれて完成度に満足し快適生活をしています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 期待していた通りの住みやすさでしっかりしたつくりだと感じています。耐震性に関しては事前に説明を受けたため心配していません。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱性が非常に良く、電気代が高い昨今大変助かっています。また防音性も高く静かに過ごせています。基本性能も問題ありません。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• まだ分からないこともあるが、今のところ不便も感じず快適に暮らせている。屋根とリビング窓のバランスも良く日が入りやすい。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱性に関しては冬の寒さを考えると、もう少し高くしてほしかったと思う。その他の面は概ね満足している。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• とても快適に過ごせています。壊れたものも今のところないですし、過ごしやすい空間でとても満足しています。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 耐震性はまだ分からないが、生活していて不便は感じられず、快適に暮らすことができているので、特に不満はない。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）

設備・内装の質

• 質についても、お金が無限にあればもっといいものをとなるが、現実的に考えた場合として十分だと思われる。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 内装等は施工前から担当者と3D等を活用し細かく打ちはせが出来ました。細かい点は見本を見て説明を受け決めました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 湿気も少なく空気の入れ替えも自動的にされているようで問題なく暮らせています。照明、壁紙も希望通りでした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• インテリアの質が非常によく、オプションや細かい要望にも対応してくれます。断熱性もよく大変満足しています。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• オプションで設備は追加してないが、ドアや壁紙など白でできるだけ統一し、照明のバランスもいいので気に入っています。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 収納に関しては、こういう収納にしてほしいという提案を受けてもらえなかったのが大きなマイナスで、それが今実際に住んでみても収納の整理のしづらさに繋がっている。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• シンプルではあるけれど、実際に住んでみて不便はないし10年くらい経っても不自由することがないから良かった。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 内装などは希望どおりでとても満足しています。ただ収納の裏側の板がけば立っていて、棘が刺さりそうになったのは残念でした。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 家が完成してから「こうすれば良かったと思う箇所があったので、こちらから事前に質問などをして確認すべきだった。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• ドアノブや床、壁紙の劣化が早いように感じている。室内設備がもう少し充実していたほうがよかったかなと感じている。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

保証内容

• 保証内容については、どこのハウスメーカーで建てたとしても、このくらいなんだろうと思う。少し分かりづらい点はあった。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 特に保証内容については確認していないのですが、今のところもなくすごせており、心配はしていない状況です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 定期的なメンテナンスがあり、しっかり見てくれます。保証内容も書面で細かく提示されとても分かりやすいです。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 保証内容がもう少し長いと嬉しいが、おそらく他と同じくらいだと思う。内容はわかりやすかったので特に不満はない。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 保証があることで安心して過ごせます。その他での対応も充実していて、対応も親切なのでとても助かります。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 保証は充実していると思うが、保証期間がものによってバラバラで分かりづらい。保証内容も分かりづらいと思う。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

アフターサービス

• 定期でのアフターサービスにて、適宜点検などをしてくれるので安心出来る。建てた直後は気になった点を伝えるとすぐに返事をくれ、必要な時は建てたあとでも修正してくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• メンテナスは、始め1年は年に2回ほどあり問題点はありませんでした、器具等の使い方や手入れ方法等質問出来ました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 定期的にメンテナンスに来てもらっています。不具合もすぐに対処いただき、できるだけ安価でケアしてもらえています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 定期的な点検もあるし、いろいろな修繕は無料だし、まずまずといったところではないでしょうか、と思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスの対応がとても丁寧です。住んだ後の気になることにも真摯に向き合って対応していただきました。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検などアフターサービスには概ね満足している。今後年数が経過し、実際に不具合がいろいろ出てきた時にこそアフターサービスの真価が出てくると思う。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• アフターサービスはしっかりやっていただいた感がある。特に他と劣るような何かはわからない。完成してすぐの補修の際に直してもらった床の傷が2年くらいで色がはげ元の傷が見えてきた。そんなものなのか微妙な思いがある。（50代／女性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• アフターサービスもとてもいい方を紹介してくださったり、相談できる窓口があったりと不安なく任せられます。（30代／女性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 何年点検やシロアリの点検、太陽光パネルの設置の案内といろいろ連絡がくるので困ったことがあればその時に聞けるのでありがたいです（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 契約までに比べると、完成後のアフターフォローの温度差が顕著で、対応もスピード感が満足できるほどではない。（40代／男性／首都圏／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• ちょっとしたトラブルがあったときも、すぐに対応してもらえて助かっている。ただ、担当者によってタバコくさかったことがあり、残念。（30代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）