オープンハウス・アーキテクト ハウスメーカー 注文住宅の評判・口コミ

オープンハウス・アーキテクト

家は人生最大のお買い物だからこそ、思う存分にこだわれるように、オープンハウス・アーキテクトでは「フルカスタム型」住宅を提案しています。お客様一人ひとりの理想や希望、日々の過ごし方やニーズを丁寧にヒアリングした上で、ゼロベースからお住まいを一緒に設計していくスタイルです。

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、オープンハウス・アーキテクトを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

オープンハウス・アーキテクトについて

オープンハウス・アーキテクトは、東証プライム上場のオープンハウスグループのなかで、注文住宅をフルオーダーで提供しています。在宅ワークやペットとの共生、家事や日常の生活動線などに配慮した、生活ニーズに合ったデザインの提案を得意としています。さらに、オープンハウス・アーキテクトは、提携設備・素材の組み合わせが1億通り以上というバリエーション豊かなラインナップを持ち、購入者の多様な要望に柔軟に応えています。(※2024年1月時点)

オープンハウス・アーキテクトを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「決める前からも、決めてからもスムーズに話が進んだ。仕事をしながら同時進行で家を決める事にストレスがなかった。」と評価しています。30代の女性からは、「セミオーダーで家を建てることができた。良い土地(立地含め)を紹介してもらえた。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「思っていた以上の出来栄えで、住宅のことを知らない我々に対して丁寧に教えてくれた。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

基本情報

運営会社 株式会社オープンハウス・アーキテクト
本社住所 東京都中野区中野4丁目10-2
モデルハウス所在地 東京、神奈川、埼玉、千葉
対応可能工法 木造
主な保証内容 ・20年保証プラン
・24時間365日受付 お客さまご相談サービス

こんな人にオススメ!

  • 都市部で注文住宅を建てたい
  • 手厚いアフターフォローを受けたい
  • 家づくりのヒントをショールームで見つけたい

長所・こだわり

  • 365日24時間受付対応のアフターフォロー

    オープンハウス・アーキテクトでは、大工経験者を含むアフター専属部隊を配置しており、365日24時間受付対応により、お客様入居後のトラブルにも迅速に対応しています。

  • 100坪以上の自社ショールーム

    100坪以上の自社ショールーム「ライフデザインパーク」では、様々なメーカーのキッチンやお風呂、建材の実物サンプルなどに触れながら、仕様や色を決めることができます。色や素材の合わせ方、照明や家具・収納の選び方などのヒントになるあらゆるテイストのアイデア空間も用意されています。

  • 家づくりのヒントになる、図面検索システム

    家づくりの相談に来店すると、3万通り以上の平面図建築事例を元にした図面データベース「プランプラス」を閲覧することができます。 類似の土地がどう活用されているのか、小上がりや吹き抜けなどのオプションを入れてどう間取りが取れるのかなど、これからイメージしていく家のヒントとして役立てることができます。

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

ランキング結果

総合得点

67.9

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、オープンハウス・アーキテクトは総合28位という結果となりました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「モデルハウス」で【70.2】点、「住居の性能」で【69.8】点、そして「打ち合わせのしやすさ」で【69.6】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目 順位 得点
A.情報のわかりやすさ - 65.8
B.モデルハウス - 70.2
C.ラインナップの充実さ - 67.4
D.打ち合わせのしやすさ - 69.6
E.営業担当者の対応 - 67.9
F.価格の納得感 - 68.4
G.設計担当者の対応 - 67.9
H.施工担当者の対応 - 68.7
I.デザイン - 67.7
J.住居の性能 - 69.8
K.設備・内装の質 - 68.1
L.アフターサービス - 67.8
M.長期保証 - 65.8
ランクイン企業の平均点との比較
オープンハウス・アーキテクト
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.2

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

価格帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
2000万円未満 64.1点(第6位)
2000〜3000万円未満  ― 
3000〜4000万円未満  ― 
4000〜5000万円未満  ― 
5000万円以上  ― 

※価格帯別部門結果はランキングを価格帯別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向60.8%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向56.2%

※当調査における「どの程度その企業に再度依頼したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向73.9%

※当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声 コメント総数:16件

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

良い点

  • 決める前からも、決めてからもスムーズに話が進んだ。仕事をしながら同時進行で家を決める事にストレスがなかった。(女性/30代/関東/1世帯/わからない/50m2未満)
  • セミオーダーで家を建てることができた。良い土地(立地含め)を紹介してもらえた。(女性/30代/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 思っていた以上の出来栄えで、住宅のことを知らない我々に対して丁寧に教えてくれた。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)
  • 打ち合わせの担当の方は、とても知識もあり対応も早く信頼できる方で良かった。(女性/30代/関東/1世帯/わからない/50m2未満)
  • 同じクオリティで今だと、値段が高くなると思うので、リーズナブルだと思った。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/50〜99m2)
  • 他社の半分程度の価格で、理想にほぼ合致した間取りの家が建てられた。(男性/30代/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)
  • 外壁は、変わらずきれいなまま。気密性はあり、カビが生えにくい。(男性/60代以上/関東/1世帯/40万円〜59万円/100〜149m2)
  • 条件にあった土地を根気よく探してもらえた。価格が手頃だった。(女性/50代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 提案が丁寧で、こちらの考えを汲んだ新しい案を出してくれた。(女性/30代/関東/1世帯/80万円〜99万円/わからない)
  • 営業担当者がよかった。こちらの提案をよく聞いてくれた。(女性/30代/関東/1世帯/わからない/わからない)

気になる点

  • 建築確認申請書類の施主への未確認での押印(建築事務所が施主印を勝手に押印)。施工不良の対応完了までの調整力不足と不適切な対応。(男性/40代/関東/1世帯/わからない/50〜99m2)
  • 入居後の問題を伝えたのにドタキャンされた上に、その後一切連絡すら来なかったので、結局そのままになってしまいました。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • セミオーダーでは自分の考えてた事が施工不可で残念でした。もっとフレキシブルにオーダー出来るようにしてほしい。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 建築に関する書類などが詳細まで欲しかったが、満足のいく資料はもらえなかった。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)
  • 耐震、免震、断熱など、目に見えないところが他のハウスメーカーより劣っていた。(男性/30代/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)
  • スレート屋根が思ったより劣化が早かった。他の屋根材の提案をして欲しかった。(男性/60代以上/関東/1世帯/40万円〜59万円/100〜149m2)

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
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情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
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20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。