パパまるハウスの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 実際に生活に必要なものをすでに用意して選べるところ。必要な物を事前に教えつつ要望に沿って話を進めている。他メーカーで対応するよりかなり安く仕上げてくる事や自分のところより安く済む方法も教えてくれる。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 元々規格住宅なので、基本的には壁材や内装等はおそらくはそれほど多くないのでは。割とすぐに決められた。またオプションのカタログも分かりやすかった（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• カタログに記載されている家のタイプがたくさんあり、子育て期から老後の事まで家族で色々と考えながら楽しみながらカタログを見ていた記憶がある。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 立体的に描かれた家だけでなく、庭などの背景も描かれたイラストが載っていて分かりやすかった。オプションについても細かく書かれていた。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• このメーカーで住宅を建てたお客様の声の掲載や、標準装備のカタログ、オプションのカタログなど商品、金額等わかりやすかった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 既製品であり、それがイメージ画像であるから。それに、価格も表記されているから。特に、お勧めポイントを明確化している。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• ホームページやカタログ、チラシを見ただけで、何となくこんな感じなんだな、という基本的な知りたい情報は得られました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• 営業担当の知識の豊富さ、柔軟な対応、自分のニーズを満たしてくれるものを提案してくれる。基本装備が充実している（オプションをつけなくても大部分満足できる）。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 担当の男性が二人常に付いてくれて、分からない事にも即座に答えてくれた。駐車場や庭の事なども親身になって一緒に考えくれた。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 展示会場は明るく、清潔で魅力が伝わった。担当者の説明も一方通行ではない会話を心がけていた。質問に対する回答も的確だった。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 良くも悪くも素晴らし過ぎて現実味があまり感じられない空間だった。浴室の壁やトイレの床など部分的な場所では参考になった。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 自分たちが希望している坪のモデルハウスを実際見せてもらってイメージがしやすかった。担当者も質問にしっかり答えてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 大筋の規格の中で、部屋の広さの変更や追加、書斎スペースを収納に変える等の希望を伝えると、速やかに可否を答えてくれた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• バリエーションが多く、クルマで20分以内と近場。ただのモデルルームだけでなく、これから人が住む家も見れて参考になった。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者の説明が丁寧でわかりやすく、こちらがわからない事がなくなるまで時間をかけて丁寧に対応してくれました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• なにがお勧めできるポイントか、また、弱点かをはっきり説明したうえで、丁寧、親切、迅速に進めてくれた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）

ラインナップの充実さ

• 標準の間取りがある中で、一空間動かすのも何空間動かすのも同じ金額でできるという他のメーカーにはない特徴があった。標準装備も多種ではなく選びやすいちょうどいい数量だった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 土地面積や住宅の坪数に応じて選べるので、イメージが浮かびやすく、追加オプションも豊富。ただいい家に住みたいと漠然とした考えの人には選びやすかった。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 北向き、南向き、東向き、西向きとそれぞれラインナップがあり、家の間取りを左右反転する事が出来た。屋根裏のスペースを利用し部屋にする事も出来た。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• ラインナップの総数はそれなりにあったが、2階建ての需要が多いからかやはり2階建てのラインナップが多く、平屋となるとやはり限られてしまう。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 色々選べるけれども、種類が多すぎず選びやすくてよかった。実際のモデルハウスが見れたので間取りなどもイメージしやすかった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 住む人の環境に合わせたプランがある。また種類が多すぎず選びやすい。要望に、柔軟に快く対応してくれた。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 立地的には車の通りの非常に多い所にあるので、駐車場に車を駐車していたら、家を建てようとしている事が人にばれてしまった。打ち合わせはいつもスムーズに進んでいた印象がある。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 家からそれほど遠くない場所にモデルルームがあり、そこが打ち上げの場所だったので立地は悪くなかった。予約も取りにくいと感じたことはなかった。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 10時〜22時と仕事を休まなくても相談や対応をしてくれたので、スムーズに話が進んだので、不安なく家を購入してから建築、引き渡しが行えた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 家に近いモデルルームで打ち合わせをしてくれた。モデルルームだから標準設備なども確認できた。予約も取りやすかった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 自宅から打ち合わせ場所までが遠かったので、往復が面倒だった。その他は、こちらの気持ちに沿った対応をしてもらえた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 家から近かったからという理由が一番ではありますが、打ち合わせの時間や場所は問題なくスムーズに行われました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの場所は少し遠かったけれど、こちらの日程にできるだけ都合を合わせてくれたのでやりやすかった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• 分からない事、悩んでることを全て解決してくる、そんなようなとても頼りになる営業の方だった。無理なお願いも聞いてくれて、ニーズにとても近いものを提案してくれた。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 会社の帰りが毎日22時くらいになるのに嫌な顔をせずにモデルハウスで待っていてくれた事があった。不動産屋さんと銀行の架け橋になってくれたので、とても助かった。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• こっちが必要と言っている内容を聞いてから更に良いものを提案。建築的に悪い考えや後で困る削減は、しっかり説明して打開策、注意点を事前に教えてくれた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 生前贈与分の住宅資金の相談や、金利の安いローンの手配等、丁寧に対応してくれた。他の住宅メーカーでは話の出なかった下水の敷設等、詳しいと感じた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• だいぶ数もこなしているベテランの担当者の方でしたので、お任せ出来る安心感はありました。一生懸命こちらのニーズに答えてくれたと感じています。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 最初の相談から最後まで同じ担当者で、面談でも電話でも急でも時間がかかっても最後まで変わらず親切に対応してくれた。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 自分の売上のことだけを考えるのではなく、とても親身になって相談にのってくれた。質問をした時などの回答も早かった（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者の方はとても親身に相談に乗ってくれた。ローンなどよくわからないところも色々とサポートしてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 必要なことはこまめに連絡してもらえたし、何が有利か考えて説明もしてもらえた。要望に応えてもらえた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）

価格の納得感

• 格安住宅メーカーと言われる所を5箇所廻ったが、他のメーカーと比較して3分の2程の価格で建てる事が出来た（坪数比較のみだが）。最終的な支払い金額も、最初に提示された金額を超える事はなかった。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• ローコスト住宅なのに標準設備もよく、オプションを2〜3個くらいしかつけなくてすんで設備にお金がほとんどかからなかったし、間取りを色々変更しても固定金額だったから価格の納得感は大きい。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 価格的には、カタログに記載されていた価格よりも高くなってしまったが、地盤改良や、法律上網入りの二重サッシを取り付けなくてはならなかったため納得している。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 噂通り、明朗で正直な金額提示だったと思います。価格を抑えたいことを理解して努力してくれた。マイホームという夢が叶えられる。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 他の建築会社を回った際、同内容で最大1500万位高かった。また、買う予定の土地に不具合があったが、その保証金額も教えてくれた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 見積もり自体はそれなりに正確で金額も妥当な額ではあると思うが、見積もりの内訳(記載された項目)が素人には分かりにくかった。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 毎回、明細を出して説明してもらえた。そして、自分が思う額とさほど遠く離れた金額ではなく、むしろ安価だった。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 見積もりも、内訳などの細かいところまでわかりやすく説明してくれて、こちらの希望の予算内で考えてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• たぶん忙しすぎて時々言っておいた事を忘れてしまったり、こちらに伝え忘れるなど、他にも小さいミスなどはありましたが、後でフォローしてくれたので、まあ何とかなりました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの段階で色々と提案してくれた（コンセントの位置、スイッチの位置、窓の外のステップの有無や大きさ等）。現在住んでいて困る事はあまりない。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 外壁の色でかなり悩んだのだが、納得いくまで検討してくれと言って頂いた。当然、色分け箇所のアドバイスや、3Dでのイメージ画像も全て出して頂いた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• こちらの要望を聞いてから更に良いものを提案してくれた。物理的、法律的に無理なことの説明、代替案も豊富で、こちらの要望通り以上だった。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 設置担当者は打合せの段階から細かい説明をしてくれた。こちらの小さな疑問や要望に耳を傾けてくれた。専門知識及びスキルが高いと感じた。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 専門的なところがわからないので、3D映像を使って説明してくれたのでとてもわかりやすく、イメージしやすかった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 廊下のない、壁の少ない家をお願いし、耐震強度の問題や生活導線など今までの知識を生かし設計してくれた。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 自分が望んで求めていたスタイルがすべてあったし、無知からの不安がすべて解消され、安心に変わった。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）

施工担当者の対応

• 周辺住民には建築前に挨拶廻りをして頂き、建築開始後もこまめに進捗状況の写真を送って頂いた。訪れた際には細かく説明してもらい、また、コンセント位置等の確認もマメであった（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 期日内に施工は無事に終わりましたし、施工期間中の周りからの苦情もありませんでした。今問題なく住めているので、技術も良かったのかと思います。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 5年経っても綺麗。歪み傾き、異臭もなく、ゴキブリも発生なし。基礎もひび割れもない。壁紙も綺麗に貼り、トラブルはその場で解決してくれた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当の方も、工事に入る前や途中経過など訪問、電話で説明してくれ、受け渡しの際の説明は長かったけど丁寧に説明してくれた。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 必要なときは説明してもらえたり、想定外なときには、最善なあり方で仕上げてもらえた。出来栄えにもマイナス点はない。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 工事中に何度か現場に行きましたが、丁寧な仕事をしていた。また、行くと状況と進捗場所を手を止めて説明してくれた。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• とても親身になってくれて色々なことに臨機応変に対応してもらえた。色々な知識も豊富で雰囲気も良い人だった。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 周囲住民にこの家の人は「こんな人ですよ｣と教えてくれたので入居直後も人間関係を良好に保つ事が出来ている。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当の方に任せきりだったのでちょっとよくわからないところもあるが、丁寧な仕事をしてもらったと思う。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）

デザイン

• 元々、価格は安いが、外観は洋風なプランが多く、気に入っていた。2階に洗面台を置きたい希望もスムーズに通り、部屋も壁を抜いて広くしようとしていたのだが、抜かずにドアを設けてはどうかとの提案を受け、現在は提案通りにして良かったと思っている。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 白や木を基本に進めてもらい明るく落ち着く外観、内装にしてもらい、今も飽きがなく生活が送れている。インテリアもすでに電気にこだわってあり、家具の選び方のレクチャーもうけた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 外装、内装など迷ったときは担当者の方が色々と見本を見せてくれたりしてアドバイスをくれたので、スムーズに決めることができた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 良くも悪くも無難で良かった。内装やインテリアについても自分達の売上のことだけを考えた提案でなく親身になってくれた。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 外観、外装でどのタイルがいいか候補がいくつかあって悩んでた時も、見栄えがいい方など今までの経験から助言してくれた。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 近所の人達にカッコいい家だねとよく言われる。担当の人が一緒になってデザインや外壁の色を考えてくれたお陰。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• 耐震性は、基本だと耐震性能2という事でしたが、オプションで3に変更してもらっています。他のメーカーだと、基本が3のところもあるそうなので、耐震性能2でも問題ないとの事でしたが、3の方が安心するかな、と感じました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 今まで住んでいたアパートと比べるべくもないのだが、非常に暖かい。また、ガルバリウム屋根は雨音がうるさいとの噂を耳にしていたが、ほとんど音を感じない。外を走る車の音等は全くと言っていいほど聞こえない（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 防音工事してないのに、外の音が聞こえず逆に困った。光熱費は、他の同条件の半分程に抑えられ、火事等も起きにくい材質。燃え広がりにくくて安心。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 冬はエアコンを入れると直ぐに暖かくなり気密性の高さがよく分かる。結露もまったくしないので気持ち良く暮らす事が出来ている。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 完璧というほどではないが、全てにおいて優れている方ではないかと感じる。外気温の低い日でも室内ではそこまでの寒さは感じない（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 住んでみて、予想通り使いやすく、暖かく、安心できる。設備等も全て使いやすく、不足がない。全て要望通りに設置されていた。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 断熱、遮音、換気、湿度などは特に素晴らしいと思うし、その他の各パーツも愛着が湧くようで、住んでいて気持ちが良い。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• ある程度の性能がある家なので安心している。夏は断熱性はどうかな？と思うけれど気温が暑すぎるのでしょうがない。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• ローコスト住宅でこの耐震性、断熱性等はとてもありがたい。親元が桧家だからかいい素材を使ってると思う。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）

設備・内装の質

• 住み始めて直ぐに、数箇所のダウンライトが点灯しなくなり交換してもらったが現在も点灯しないダウンライトがある。一カ所のドアが傾いていたので直してもらったが、現在も傾いている。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 標準装備がとてもいい。風呂はLIXIL、トイレはTOTO、キッチンはタカラスタンダードで、これで標準はすごい。故障してもハウスメーカーオリジナル商品じゃないから連絡もしやすい。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 素材は格安住宅というものの、他のメーカーと何ら変わらないのではと思っている。照明は標準装備だが何ら不満もない。太陽光発電は光熱費の安さに驚いている。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 多くのものは提案されたものを使用したが、住んでいて特に不満もなく満足している。ただ提案された際にアピールされたポイント(良さ？)はあまり実感はない。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 収納がたくさんあって便利。太陽光発電も一緒に付けてよかったと思う。太陽光の位置も1番日光があたるように調整してくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電は、予定の2倍発電しており、光熱費の大きな削減になっています。木材からも嫌なニオイもなく肌触りも変わらず。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• ローコスト住宅として心構えしていたが、想像をはるかに超えていた。自分の理想とするすべてが詰まっていた。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）

保証内容

• 構造的には、数年前の大雪で2.5メートルの雪が降った時少し心配したが、何も問題がなかったが、エコキュートが壊れた時は、保証が利かなく、半導体不足と重なり真冬に6週間お湯が使えない状態が続き家族全員辛い思いをした。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 保証に関しては、一般的な保証かと思います。ただ1年住んでいて、半年点検や1年点検には来てもらっていないので、住んでからのアフターフォローが約束と違うな、と思いました。（40代／女性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 家を建てている最中など関わりがあった時期は丁寧に説明してくれたが、建ててしばらく経ってからは保証期間延長の提案などが紙一枚送られてくるだけで分かりにくい。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 業者から話が来るので忘れていても安心。施工内容の説明も絵や写真付きなので、理解しやすいし、説明された保証の効果も実感している。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 保証は決まった年数経過でのメーカー診断を受けた上での任意延長と説明を受けている。最長の保証を受ければ死ぬまで大丈夫であろう（50代／男性／北関東／1世帯／40万円未満／100〜149m2）
• 保証もしっかりしているので安心できる。保証期間がもう少し長いといいなというところもあるが、まあ満足している。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 構造10年保証、シロアリ5年保証→その後シロアリ対策を実施すればさらに5年保証追加などわかりやすかった。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）

アフターサービス

• 定期点検の際に、数カ所の気になる点を話したが対応してくれなかった。5年に一度のシロアリ予防に16万円は高いとおもう。（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 初回は何か月か点検、2年点検、5年点検などアフターサービスが充実してる。居住のことで質問を担当営業にメールするとすぐに返事してくれる。（40代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／50〜99m2）
• 何度か不具合があり問い合わせをしたことがあるが、すぐに対応してもらうことができて良かった。定期点検に来た業者の方はとても親切ではあったが曖昧な感じが多く何となく頼りない感じだった。（40代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 忘れていても業者から連絡があり、必要なことを分かりやすく教えてくれる。メンテナンスもしっかり対応してくれた。（30代／男性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
• 保証は、はっきりしている。実際に、こちらの環境事情で困ることがあったが、過去の事例や何ができるか説明してもらえ、改善工事で解決した。（50代／男性／北関東／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 予定通りの点検を実施してもらっている。まだ3年目なので不具合はない。いつも丁寧な対応をしてくれます。（50代／男性／東北／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）