スウェーデンハウスの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 自分の求めている情報が分かりやすく表現されており 家を建てる際の参考にすごくなった。というようなエピソードがあったので満足しています。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 家の外観の感じがわかるホームページやカタログで、イメージがしやすかった。内装や建具などもわかりやすいカタログだった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1.間取りのテンプレートを掲載したカタログから、具体的な間取りのイメージを考えることができた。2.断熱性能の重要性、それを実現するための仕様と構造が論理的に繋がる形で説明されていた。他のメーカーでは、できる、できた、という話が多く、できるということを裏付ける証左はごく一部だけ、という事例がほとんどだった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 取り寄せたカタログには間取りプランがたくさん掲載されており、様々な間取りをイメージできたのが良かったです。これを基にして設計士さんと打ち合わせができました。設計士さんも我々のイメージしている間取りをイメージしやすかったのではないでしょうか。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 自分が何が必要で生活に必要かをカタログやホームページで事前に調べることが出来たことで、打ち合わせでいろいろ聞くことが出来た。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 輸入住宅とはどういうものか、性能、デザインについての説明が豊富で、具体的な写真や図で分かりやすく平易に記載されている。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• カタログのいろいろな図面を毎日見ていても飽きなかった。また、その図面も希望にあわせて変更することもできて柔軟性がある。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 他メーカーのホームページに比べても細かい説明をされているように感じている。知りたい情報も検索する際わかりやすい（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 担当者の知識が豊富で、分からないところも丁寧に説明してもらえました。担当者だけでなく他のスタッフの方々にも質問しやすい環境だったと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• モデルルームでの説明が、今までにカタログやホ−厶ページから得た知識と合致し納得した。なるほどこういうことかと深く理解出来た。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 定期的に送られるパンフレットなどがわかりやすいので。また、アプリなどもわかりやすく、困っていないので。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅カタログというよりも専用マガジンのような雑誌と展示場の実物との比較が出来、現実的な仕上がりのイメージがしやすかった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

モデルハウス

• モデルハウスやオープンハウスが分かりやすくなっており、質問に対応をする力があって 商品知識が豊富な販売員がいっぱいいたので満足でした。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 気軽に入ることが出来るモデルハウスで、住宅の仕様がわかって良かった。担当者も、ぐいぐいセールスするような感じではなく、落ち着いた感じで接してくれたので、話しやすかった。質問に対しても、きちんと丁寧に答えてくれた。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1.スウェーデンハウスらしい間取りや部屋の雰囲気が感じられる、まとまりのある展示場になっている。2.最初から家の仕様の話に入るのではなく、日程イメージ、必要な資金の総額と現金が動くタイミングと量などといった全体感を説明してもらえた。3.スウェーデンハウスの特徴やこだわり、それを支える仕様など、要点を手際よく説明いただき理解しやすかった（他のハウスメーカーは、お客様の要望を何でも実現できます、というような説明が主体で、逆に要領を得なかった）。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 住宅展示場については言うまでもなく、スウェーデンハウスの豪華な建物なので、スウェーデンハウスの良いところが満載なので満足する充実度です。また、そこで働いていらっしゃる方々も知識が豊富で我々の質問に対しても適切に答えて下さったので。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• かなりいろいろなモデルハウスを見学したが、スウェーデンハウスはいろいろなご提案のモデルハウスを見ることで更に実用的な発見があった（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• モデルハウスで時間をかけて隅々まで納得できるまで説明を受けることができた。スウェーデンの紅茶とお菓子を取りながら、とてもリラックスしつつ、いろいろな住宅の話ができ、最終的には宿泊体験まで現地案内を受け、とても良かった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• いくつかモデルハウスを見学できて、それぞれが全く違うデザインでおもしろかった。それぞれの家の特徴も納得の説明をしてくれてワクワクした。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 初めてモデルハウスを訪れた際、犬を連れて行ったが、他メーカーでは犬は断られたが快く迎え入れていただき、説明をしていただき、即日仮測量の依頼をした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 壁紙やカーテン、キッチンや床、間取りなどそれぞれのモデルハウスでいろいろなパターンがあり参考になるところが多かったと思いました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• カタログやホ−厶ページで得た知識を実際にショ−ル−ムで体感出来た。説明も誇張もなく分かりやすく納得出来た。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 今も定期的にモデルハウスにいきますが、みなさん対応が素晴らしいです。また、担当の人も知識や対応力が素敵です。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 空気感。担当営業の誠実さ。内装やインテリア、特に薪ストーブをあしらつたリビングルームやキツチンスタイルに感動！（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

ラインナップの充実さ

• 住居のラインナップがたくさんあり、プランや間取りりがわかりやすいデザインで表示されているために、カスタマイズをする際の参考になったと思いました。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 正直、ラインナップは少ないと思う。間取りも、制限があって、自由に出来る感じではなかった。カスタマイズの幅の広さもあまりないが、とにかく、質は良い、（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．間取り紹介の冊子を何冊か見て、考える材料にできた。2．ハウスメーカーとしての基本的なレイアウトが一貫していてわかりやすかった。3．オプションが少ない分、考えやすかったし、選びやすかった。どちらでもいいことに時間を割かなくても済んだ。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 注文住宅なので自由にプラン・間取りを決めることができるから。自分たちの考え・思いを汲み取って設計士さんが設計してくださるので満足しています。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• いろいろ分かりやすい提案や立体図面でリアルさがあり、この先の生活のしやすさが想像することが出来ました。一生に一度の買い物化なので感謝している。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 平屋から大屋根までいろいろな種別があり、それぞれ広さや間取りで個別にプランが提示されている。平面図だけではなく、パース図やイラストの説明が多い。 国内部品だけではなく北欧の商品も多く選択に入り、デザインなど統一感を持って選べる。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 外装も室内も魅力的なデザインを豊富に紹介してくれた。同じ敷地面積でも想像が膨らみ自分達の理想を詰め込めた。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• スウエーデンハウスのラインナップは他メーカーと比べると外観に特徴が大きくあり、理想の家造りをする際はとても入りやすく感じる。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• いろいろなプランがあり、実際に住んでいるお宅を見に行く機会もあるので自分たちに合うものが選べると思いました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望に対して土地制約を考慮しながら対応してくれた。老後生活を見越して間取りや扉や照明等きめ細やかに打ち合わせ出来た。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 形は決まっていてプランがあるのですが、ある程度の融通は利いて相談にも乗ってくれるので、満足できました。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 担当営業の誠実さ、行動力が契約につながつた。打ち合わせ時の設計担当も自由度が高く当方の希望通りで、提案力も充分でした。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 打ち合わせをする際に予約を取りましたが 自分の希望する時間が取れましたし、安心して出かけられる範囲のエリアが指定されたので大変満足。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• モデルハウスでの打ち合わせが多く、行きやすい場所だったため、やりやすかった。打ち合わせの日時も調整しやすかった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．相談事にはすぐ対応してもらえた。2．打ち合わせ場所はいずれもアクセスしやすいロケーションだった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• さいたま在住時に北海道への移住を検討していましたが、北海道にわざわざ行かなくとも東京のモデルハウスで移住相談会が開催されたので、そこで相談できたのは良かったです。また、北海道の土地を購入した後は、札幌の支社（営業所）や土地を購入したところにあるモデルハウスで打ち合わせができたので良かったです。また、札幌の設計士さんが東京までいらっしゃって打ち合わせをすることも可能であるとのことだったので、融通が利いて良かったと思います。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• いつも打ち合わせは細やかで、日程の変更も速やかで、自宅より近くの事務所など時間のない時は時短など気配りもされていた。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの場所は、メインはスウェーデンハウスの事務所でしたが、自分のマンションに来て打ち合わせをしてくれたり、リモートでパソコンで打ち合わせをしたりと非常に機動的に対応してくれてとても助かりました。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• どの担当者とも打ち合わせが心地よく、住まいからは少し遠い事務所だったがどこで打ち合わせをしても楽しかった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 横浜みなとみらいの打ち合わせスペースでは、外壁はじめいろいろなサンプル品も見やすく配置されており、景色も良く、 リラックスして打ち合わせが出来た。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 予約制で時間の制限もなく打ち合わせに付き合っていただきました。資料も何度も分かりやすく示していただいたと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 支社のコ−ディネ−トルームでの打ち合わせが多かったが、時間や曜日の調整を柔軟に対応してくれたので助かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 子供同伴でしたが、お菓子を用意してくれていたりと手厚く、打ち合わせがしやすかったです。また、こちらの都合に合わせてもらえました。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせスペースが現実の展示場の内部だったので分かりやすく、設計担当やインテリアコーディネーター等多人数の打ち合わせにも対応していた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

営業担当者の対応

• 営業の方は非常に分かりやすく.説明をしてくださいましたし 住宅ローンのサポートの際にも様々な商品を比較してご教授いただけたことを感謝しております。そして自分の適性にあった素晴らしい家を作ることができました。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 打ち合わせはしっかり行なわれた。かなり細かいところまで打ち合わせを重ねていった。担当者が所長だったこともあり、知識も豊富で、安心してお願いすることが出来た。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．メール連絡が多かったが、いつも反応は速かった。2．資金面の対応や必要手続き、検査や申請など、多岐にわたる項目について前もって説明があり、対応ができた。3．間取りや予算などについて、常に希望に沿った回答、提案をすぐに出してもらえた。4．旧宅のベランダの問題や地盤関係の法規制などについて端的な説明をもらえた。5．手順に沿った説明があり、不安不満なく手続きできた。6．当初思っていた資金計画よりもトータルで負担の少ない資金計画を提案してくれた。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当者さんは専門知識が豊富で信頼して相談することができました。些細なことに対しても嫌な顔をせずに対応してくださったことには感謝しています。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• わからないことはわかりやすく親身になり説明してくれ、支払いについても細やかに調べて説明してくれて大変助かりました。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 建築の知識が豊富で、いろんな場所の名称や機能について教えてもらえた。また、天井高さや壁の仕舞い、はぎ、周り縁など天然木できれいに仕上げる方法なども教えてくれてとても良かった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 頭の回転が早く、短く的確に説明してくれた。何を聞いてもその場ですぐに返事をしてくれる。雰囲気も良く不安に感じることがなかった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 初めてモデルハウスを訪れた際に接客していただいた方が担当営業(女性)となり、初めての家造りの相談をしたが、床暖房の希望を家内が伝えると、スウエーデンハウスは冬は暖かく感じるため必要ないですよと言っていただき、実際に家を建て冬を過ごしていると、床暖房は必要なかったと実感し、いろいろなことで良いアドバイスをしていただけて、家を建ててから8年を迎えるが今でも良いお付き合いをさせていただいており、年に何回かはお会いしている。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 購入が決まり打ち合わせも丁寧でしたが、建ててからは徐々にあまり関心がない様子で少しがっかりしました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望や意見に対して営業担当者が設計者やコ−ディネ−タ−のあいだに入ってくれて調整してくれて助かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 家の良さもありましたが、担当の人が好きでスウェーデンハウスにしたと言っても過言ではないです。大好きな担当さんです。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 最初は2年目のほぼ新人営業だつたが、3年後の契約迄の行動力、提案力、対応力に感動しました。社員教育の徹底された企業だと感じます。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

価格の納得感

• 諸費用や工事、見積もり金額などは他のメーカーさんと総合的、俯瞰的に比較を行った結果、適切な結果が得られているということが分かりました。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 金額はかなり高めだが、建築工事の様子を見てきて、丁寧さが伺えたので、ある程度の妥当性はあると思う。見積もりは、当初の見積もりより、打ち合わせを重ねるごとに値段が上がっていってしまった。内訳は細かくわかりやすかった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．合計すると安くはないと思うが、ここまでには抑えたいという希望に沿ってキャンペーンなどを組み合わせて予算に収めてくれた。2．見積もりとのずれは出たが、見積もりの根拠と実際の違いの理由を、ことあるごとに説明してもらえたので安心できた。見積もり前提のずれによる費用増加についてはメーカー側で負担してくれた。3．打ち合わせの都度、費用の変化点は説明してくれた。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• スウェーデンハウスの建物の価格は高いと聞いていたので、実際に支払った価格は妥当なものであったのだろうと思います。まぁ、こんなものだろうという感じでしょうか。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 見積もりの金額の正解さや明確さはかなりわかりやすく、想定することで今後の生活が予想することが出来たので助かりました。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 坪単価等は他の建築メーカーに比べて高い方だと思いますが、資材の使用や品質、それからいろんな壁紙とか選択肢が豊富で、とても他のメーカーには真似できないようなことが多くて、価格的には満足です。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• こちらを不安にさせないように一つずつ丁寧に見積もりを説明してくれた。金額も間違いなく、必要な費用がわかりやすかった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 最初は他メーカーに比べて坪単価は高いとの情報がインターネット等では見受けられていたが、光熱費等は安くなり長いスパンで考えると決して高いとは思わない。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 金額はやはりお高いので、なかなか即決とは行きませんでした。見積もりと実際の差はあまりなく良いと思いました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 価格自体が高いのは分かるがもう少し安くできないか不満が残る。見積もりの正確性やスピードには満足している。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 建物の立派さを感じられるので、価格としても大満足です。また、見積もりから大きくはみ出ることもなかったです。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 価格の納得感は比較対象が少なかつたので分からないが、コロナ直前で価格高騰前だったので内容的に妥当かと。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

設計担当者の対応

• こちらが用意した建物のスケッチを基に、設計担当者のプランを幾つかだしてもらって、選んだ物を基準にして進めていった。知識が豊富な担当者で、営業担当者も同席することが多く、お互いアイデアを出して進めていった。完成図などは、とてもわかりやすく、イメージがつかみやすかった。外観、内観の様子等、わかりやすかった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．一回の簡単な希望説明だけで、希望を超える良い提案を出してくれた。2．諦めていた駐車場のレイアウトを実用的な取り回しでの提案を図面にしてくれた。3．一度伝えたことは確実に対応してくれた。他のメーカーでは何度言っても理解の足りない提案ばかりだった。4．5．玄関周り、トイレ、ウォークインクローゼット、物干しなど、住んでみないと気づけそうにない点をいくつも指摘し、修正提案してくれた。6．綺麗に見える屋根の傾きなどの提案があった。7．3Dでの説明は一部だけだったが、図面で十分に伝わった。また、他のお宅の見学なども適宜提案いただき、役に立った。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 設計士さんは知識が豊富で、また、我々の考え・思いを汲み取って設計して下さったことには感謝しています。ただ、1点だけ残念だったのは、完成イメージを思い浮かべることができなかったことです。模型や3Dを使用していただきたかったです。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 設計担当者はかなり技術が高く理想としていることを伝えるとすぐ図面にしてわかりやすく説明してくれ完成が想像出来た。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• スウェーデンハウスのツーバイフォー工法の制約の中で、今手持ちの家具やいろんな生活動線を考えて様々な提案をしてくれました。平面図だけではなくて、パース図でいろいろと説明してくれて、ほんとに生活を実施する際のイメージが簡単にわきました。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 無知な私達にもわかりやすく対応してくれる。豊富な経験をされている知識量と提案の仕方に圧迫感もなかった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 女性の方が設計担当者で、女性目線での設計でほぼ提案通りの家を建てていただき、妻をはじめ家族皆とても満足している。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 営業担当者、設計士、インテリアコーディネーターなど知識も豊富で、内装、外観ともイメージ通りの家が建てられたと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせ時間がなく、細かく納得出来る内容ではなかった。妥協しなければいけない場面も多々あった。残念だった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• こちらの希望をしっかりと聞いてくれて、いろいろ悩んで案を出してくれました。知識やアドバイスもためになりました。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 営業担当に話した希望を起こしたラフデザインを元にCGデザインで見える化し、細部の希望も自由設計の通り対応してもらえた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 計画通り家を作ることができたので管理がしっかりできているなと思い、感激しています。また周辺住民への配慮は、1人できなかった人がいました。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 担当者は、接しやすく、疑問等にも直ぐに答えてくれた。住んでみてわかるのだが、施工技術力は高いと思う。施工管理、期間は大体守られていたと思う。周辺住民への配慮も、施工前の挨拶、苦情の対応などある程度はやっていたと思う。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．適宜、写真を含めて経過を連絡してくれた。2．3．特に評価する材料はないが、トラブルはなかった。4．天候不順の期間もあったが、予定通りの期間で完了した。5．特に問題なく対処してくれた。引っ越し時もご近所から悪い話を聞かなかった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当者さんの接客対応は良かったと思います。また、建物自体の施工技術も高かったと思います。施工時は埼玉に住んでいたこともあり、施工管理の適切さに関しては良くわかりませんでした。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 施工担当者は親切丁寧で、写真など工事進行などを配信してくれ、期間も予定どおりで、工事中も見学しにいくと内覧させてくれた。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当者は社内で表彰されるほど非常に技術管理とか工程管理に優れていてとても満足です。また施工に携わった大工さんもとても緻密に組み立ててくれて、各所に隙間とか傾きとかそういう不具合は全くなくてとってもよかったです。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 担当者の方が自信を持って作業をされていることが伝わった。家が建った後、近所の方から良いお声もあった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 現場監督、大工さんはとても良い方で安心して家造りを任せることが出来た。工期も予定通りで、台風が来た際には、夜中に見回りに来ていただいていた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 施工期間も守られ、施工技術もとても良いと思います。人によっては壁紙が剥がれてくることもあると聞きましたが今もしっかりしています。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 接客対応、技術力は申し分ないです。ただし営業担当者とコ−ディネ−タ−との連携を密にして欲しかったです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 現場監督の行動力が迅速で丁寧、不安感が少なかつた。施工大工も熟練度が高く、途中変更の自由度も高く申し分がなかった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

デザイン

• 高級感あふれる素晴らしい家であり、耐久性も大変よく美しい外観を保った状態で生活することができていたため、自分は満足している。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 外観はとても気に入っている。特に色とサイディング。 内装も、窓が可愛らしく、色も白で綺麗だ。インテリアの担当者との打ち合わせが少なく、慌てて選んだので、もう少し時間が欲しかった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．建屋の形も色も良いと思う。2．ライトやカーテンなど気にいるものを探して提案してくれた。3．決めかねたものもあったが、寝室などの色合わせの提案もあってよかった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• スウェーデンハウスのデザインについては満足しています。また、打ち合わせ時の提案や内装やインテリアのコーディネート力もあったので良かったと思います。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• モデルハウスはあくまで理想だが、インテリア担当の方も親身になってくれたので自分の理想に近づいた内装になった。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 専門のインテリアコーディネーターが配置されて、その人から壁紙や照明やいろんな家具について提案を受けて、統一感のあるデザインが実現できたと思います。また予算についてもすごくよく考えてくれて、最終的には予算内に収まりました。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• パソコンで一つずつのデザインをその場で画像に落とし込んで見せてくれ、想像しやすかった。プランに入っている内装が好みだった。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• カーテン、照明等も価格は少し高価であったが、長く使うと思うと良い商品を提案していただき、特に壁紙は良い提案をしていただき、訪問していただいた方々からは素敵と言われる。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• とても丁寧に打ち合わせをさせていただき、内装、外観共にイメージ通りの雰囲気になっています。インテリアの提案もイメージできるような説明で良かったと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• コ−ディネ−タ−の発想がこちらの想定内でしたので、出来れば斬新な提案が欲しかった。照明の提案もありふれていた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 三角屋根のかわいらしいお家になり、大満足です。また、来てくれた人に可愛いお家と褒めてもらうことが多いです。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせが現実的な展示場だったので、現物見本が多様でカタログと併用された提案が多彩で非常に分かりやすかつた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

住居の性能

• 気密性が高く、しっかり守られている感じがするので、建築構造や基本性能はかなり高いと思う。気密性が高いので、夏は暑いが冬は他の住宅に比べて暖かいので、快適な住空間だと思う。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．期待通り使いやすい間取りになっている。2．3．直接評価しようがないが、地盤調査などを通じて安心している。4．5．以前のマンションよりも屋内の寒暖差がなく、快適に過ごせている。6．まだわからないが、床面などしっかり作られているように思う。7．各部屋の気温差が2度程度には収まっている。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱性や気密性の高さは生活してとても高いと感じている。快適な生活が出来ていると思う。住居の性能はかなり高いです。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 輸入住宅の思想が反映されており、100年以上持つというコンセプトを基本に設計されているため長持ち。それから自信に強く火災に強く断熱性も非常に高いっていうところで非常に気に入っています。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 言うまでもなく気密性に優れており、冬は暖かく半袖で過ごしている。大雨が降っても雨音は聞こえない程快適である。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 冬は暖かいし夏もクーラーで涼しく過ごせています。家の中も静かで外の音もあまり気にならないです。快適空間になっていると思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 断熱性、気密性、耐久性、耐震性、快適性には大変満足している。24時間換気は申し分ないです。暖房、冷房は不要です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 木の重厚感をとても感じられて、大満足です。また、人が来た時もあったかいと褒めてもらうことがほとんどです。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 「魔法瓶のような家」を地でいく性能。逆に薪ストーブの焚き付けに苦労する程の気密性能。去年元日の震度5強でも問題なし。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

設備・内装の質

• 窓、ドア、床などの素材は、とても良い。収納は、予算があれば、もう少し作り置きのものが欲しかった。ダウンライトの照明は、とても感じが良かった。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．床暖房はないが、パイン材の扉や調度は趣があって良い。太陽光発電は問題なし。2．ちょうどいい収納スペース。3．パイン材の棚、扉や窓枠は見た目もよく快適。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 今思えばもう少し収納を増やせばよかったとか思うところもあるが、ドアや窓壁紙はかなり気に入るものなったと思う。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 床天井、窓等天然木が各所に使われて質感は非常に高いと思います。ドアもスウェーデンから輸入した天然木で、重厚感がありとても満足しています。また壁紙や什器についても、スウェーデンから輸入したものを採用することができて、とても質が上がって満足しています。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 最初から太陽光パネルを付けたかったが、たまたま一部を提供していただけた。他のハウスメーカーにはない室内の木の温もりがある。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 木材も自然の感じで年々色はいい感じに変化しており、変化を見ていると楽しい。特に木材は良い材料を使用しているのが良く分かる。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 太陽光発電は売電もでき、とても助かりました。棚やキッチンの動線も良くイメージ通りの雰囲気になりました。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• ドアの不具合があり、対応してくれたのに仕上げが不十分で何度もやり直しが続いた。エアコンの提案に時間を取られた。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• スウェーデンハウスならではの北欧風のカーテンがあり、可愛くて満足しています。また、ドアも重厚感があるので、気に入っています。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 室内階段の手すり一つとっても希望通りに！壁ピーラーの張り向きも要望通り。内装大工の実力を感じました。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

保証内容

• 実際の保証を使った他の人の例などが分かりやすく表現されており、自分がもしそういう場合に達した時にどうなるかというシチュエーションが理解しやすい。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 10年までの保証が終わった後、延長保証をするのは大変だ。保証内容は、詳しく書いてあるハガキが送られて来るので、わかりやすい。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 他社との比較はよくわからないが、構造、防水10年、その後の5年おきの点検などの説明・資料を受けており、必要なものは押さえられていると思う。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 保証期間まで住み続ける予定で新築したので大切に住み続けたいとは思っているが、50代後半で建てたので中々難しいですね。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 「ヒュースドクトル50」というシステムがあって、50年間点検、それから補修等のアドバイスをしてくれるシステムがあってとてもいいです。点検についても非常に回数が多くて、その都度細かいところはその場で直してくれるので非常に満足しています。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• しっかりと保証がついていると安心につながっている。最初は住むことが不安なこともあるが、何かあったと時に困らない。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 何かあっても直ぐに対応していただけるサポート体制であり、今までトラブルはあまりないが、保証内容はとても安心出来る内容である。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 保証内容や期間などは長く安心できると思います。数年おきに検査もしていただけるし、気になったところは来ていただくことも出来るので安心だと思います。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• せっかくの高品質の住宅だからもっと保証期間を長く取って欲しい。サ−ビスの範囲は少なくなっても定期点検は続けて欲しい。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 定期的にメンテナンスがあり、何か直しても追加料金がかからず直してもらえているので、満足です。また、何かあるとすぐに対応してもらえています。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検が多数回あり、子や孫の世代までの長期保証が安心材料。定期点検時の保証内容も文書化されていることが安心材料。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

アフターサービス

• 長期でできるアフターサービスを申し込みましたが、非常に安心ができる感じがしており、将来家が壊れた時でも綺麗な状態で保てると感じたからであります。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 困ったことがあれば、営業担当者に連絡して対応してもらった。定期点検は、アフターサービス担当者から連絡が来て、丁寧にやってもらっている。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 1．2．これは？と思うことを問い合わせるとすぐに確認に来てくれる。３．再調整は正確、的確にしてくれている。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• スウェーデンハウスの社員の方々はスピード感があったので感謝していますが、その他の下請け業者（外構などの工事業者）の方々は「北海道タイム」と言われるような遅いスピードでしか対応してもらえなかったのは非常に残念でした。（60代以上／男性／北海道／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• メンテナンスや点検はかなりしっかりしてくれているので、トラブル前に補修や修繕してもらえてかなり助かっている。（50代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスの担当者が決まっていて、点検についてもその人がずっと担当してくれています。何かあった時も電話1本ですぐに飛んできてくれます。この前電気自動車のコンセントの設置工事をお願いしましたがすぐに対応してくれましたし、価格も非常にリーズナブルでした。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 定期点検のお知らせをしてくれて訪問してくれる。困ったことを連絡するとすぐに対応してくれる。長く住むためのアドバイスをくれる。（40代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検に来ていたいただくが、良いアドバイスをしていただけており　安心して住むことが出来る。この先も楽しみながらメンテナンスをして住み続けたいと思わせてくれる。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• メンテナンスの担当者も親切丁寧で、すぐに対応していただけるので安心できると思います。営業担当者さんは関心が薄れるようであまり良いとは思えませんでした。（50代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサ−ビスの担当者により対応の質が違うので担当者を変更したことがたびたび発生した。約束を守ることが第一だ。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 困ったことがあると、すぐにメンテナス対応の人が対応してくれます。今まで何度も対応してもらえています。（30代／女性／北海道／1世帯／わからない／わからない）
• 特に不具合、トラブル発生時の対応スピードが特筆もので、定期点検やメンテナンスも迅速に進められており、ほぼ不満がなかった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／100万円以上／100〜149m2）