【2026年】FXのコールセンターランキング・比較

2026実際にサービスを利用したユーザー5,733名が選んだ
FXランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,733名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した33企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

オリコン顧客満足度専門家評価の特徴

  1. 調査会社としての信頼と実績

    オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。FX(専門家評価)は、2025年よりランキングを発表しています。

  2. 専門家による評価

    同ランキングは、専門家40名のアンケートを基に、調査した11企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

コールセンター 満足度ランキング

77.0

コメント件数18件

ヒロセ通商の口コミ・評判

60代以上/女性

信用のある会社なので安心感があり、勉強会もあるので、初心者でも取引出来たこと。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    スキャルピングができること。各種の問い合わせに迅速に対応してくれること。無職の時の開設で、他社では断られたが開設できたこと。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    いくつかのFX会社の審査を通らなかったところ、ヒロセ通商は通ったので良かった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    約定の速さ。低スプレッド。キャンペーンが豊富。取引ツールが使いやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    早くから1000通貨単位で取引できたこと。当時は1万通貨単位が多かった。(60代以上/男性)

73.1

コメント件数18件

DMM.com証券の口コミ・評判

50代/男性

スマホでの取引が多く、アプリの操作が分かりやすい。他の取引業者も検討したが、アプリのチャートも一番見やすく使いやすい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    取引ツールの扱いやすさに慣れがあり、安心感がある。情報の開示がリアルタイムで早い。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    経済指標発表などの相場変動時でもスプレッドが比較的安定しており、取引しやすいところ。(50代/男性)

  • 50代/男性

    注文方法などに多様な方法があり、手数料も低いので初心者でも簡単に取引ができる。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    少額取引が可能だった。追加証拠金の発生と、解消までの時間的余裕があった。(60代以上/男性)

72.8

コメント件数18件

外為どっとコムの口コミ・評判

50代/男性

自分がどれくらいポジションを持っているか、損益はどれくらいか、ロスカットまでどれくらいかなど、とても見やすい画面だった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    最近はないが、玉数によるキャンペーンが豪華だったり、小銭が入金されたりするのが、なんとなくうれしい。(50代/男性)

  • 50代/男性

    初心者にも使いやすい情報コンテンツと、分析ツールが豊富なことと、FX積立などの独自サービスがある。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    YouTubeでいろいろと情報提供をしてもらえるので、経済知識をアップさせることができた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    パソコンで外貨ネクストネオで取引を行っていますが、画面を好みにアレンジでき、とても使い良い。(60代以上/男性)

72.7

コメント件数18件

GMOクリック証券の口コミ・評判

40代/男性

サイト内のレイアウトが見やすく、自分が必要な情報を手に入れやすい。わからないことがあった時の問い合わせサポートが手厚く、安心して取引できる。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    注文が容易にでき、反応が良い。また、チャートが見やすく、リアルタイムで反応しているので使いやすい。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    スプレッド、スワップが良い。売り買いのスワップが同じになったのが良い。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    簡素な作りで誰にでも扱いやすい仕様になっていて、取り扱いやすいと思う。(40代/男性)

  • 50代/男性

    PCアプリの操作性が直感的で非常に使いやすい。スプレッドも良心的。(50代/男性)

71.9

コメント件数18件

SBI FXトレードの口コミ・評判

50代/男性

住信SBI銀行との連携が非常にスムーズで使いやすい。また、スマホアプリが思いのほか使いやすい。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    勉強がてら最初に開設したので、苦労した分愛着がある。結局チャートが見やすいし信頼できる。(50代/女性)

  • 20代/男性

    豊富な取引先の選択肢を自分で選んで行えるため、無理なくマイペースに行えること。(20代/男性)

  • 50代/女性

    少ない金額でできるので、資金のない人にもFXの仕組みを勉強できると思ったこと。(50代/女性)

  • 50代/女性

    はじめてのFX会社ですが、アプリ画面が落ち着いていて感覚的に使いやすいです。(50代/女性)

71.9

コメント件数18件

SBI証券の口コミ・評判

40代/男性

少額取引ができるので、ある程度リスクを抑えた投資ができること。慎重なスタイルの人には向いている。スマホの機能が充実していて、パソコンで取引するのと変わらない操作感なので、場所を問わずに取引しやすい。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    システムの安定稼働も比較的良好だと思う。市場が多少パニック売り買い状態になっても、レスポンスは低下すれどアクセス不能にまで至らずに済んでいたし、非常時、異常時にちゃんと口座に触れられることは重要。(50代/男性)

  • 40代/男性

    知名度がある業者という安心感があるばかりでなく、証券会社という特性を活かし、国内株式を担保にして取引することができるから。(40代/男性)

  • 30代/男性

    最低取引単位が低いので気軽に取引することができて良いし、積み立てて売買することができて便利で良いなと感じた。(30代/男性)

  • 40代/男性

    他社と比較して手数料がお得なことと、FX総合分析チャートなど、便利なツールが充実しているからです。(40代/男性)

71.8

コメント件数17件

楽天証券の口コミ・評判

50代/男性

いつもシステムが安定しているし、決済時も不明瞭な約定とかはないので安心して使えます。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    無期限の注文ができるので、スワップをもらいながらある程度利益が出たら決済ができる。(40代/男性)

  • 50代/女性

    手数料も安く、快適にアプリを操作することができるから。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    直近の売り買いから決済されるので、損益がわかりやすい。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    楽天銀行口座と連動できて、早く無料で出入金できる。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,733人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した33企業(サービス)を対象にした「FX」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、スタッフの対応や契約手続き、地域別や加入形態別、商品別など様々な切り口から「保険相談ショップ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「保険相談ショップ」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

FXの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
口座開設・特典取引手数料通貨ペア・発注方法スワップポイント取引のしやすさ分析ツール提供情報問い合わせシステムの安定性
業態別
ランキング
FX専業証券会社
投資スタイル別
ランキング
スキャルピングトレードデイトレードスイングトレードスワップトレード
利用形態別
ランキング
PCスマホアプリ
レベル別
ランキング
初心者
サポート別
ランキング
コールセンター

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

※調査対象商品に対し、全ての専門家が回答しているとは限りません。

オリコン顧客満足度調査では、専門家40人にアンケート調査を実施。
11企業(サービス)を対象にした「FX(専門家評価)」ランキングを発表しています。

サービス検討の際、専門家からの評価をお役立てください。

FXの専門家評価ランキングを項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引のしやすさ通貨ペア提供情報付加サービス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

専門家(敬称略・順不同)

  • 一般社団法人 社会保険税務研究会 柳川郁弥
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 田尻宏子
  • ファイナンシャルプランナー 椿慧理
  • 群馬FP事務所 松田聡子
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 河野義広
  • 国際テクニカルアナリスト連盟認定テクニカルアナリスト(CFTe) 安藤光輝
  • 証券外務員資 遠藤勝典
  • 有限会社アローフィールド 代表 矢野翔一
  • 株式会社サイコノミスト 代表取締役 山田悠記
  • ファイナンシャルプランナー 植木美保子
  • 金融ジャーナリスト 川口一晃
  • ファイナンシャルプランナー 伊藤亮太
  • ファイナンシャルプランナー/金融ライター 佐藤優
  • ADo Next International マーケットアナリスト 安藤修
  • CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 山田浩
  • ファイナンシャルプランナー 渡部宏梓
  • ファイナンシャルプランナー 吉田明
  • ファイナンシャルプランナー(IFA) 石坂貴史
  • 証券外務員1種/日本証券アナリスト協会検定会員補/CFP 水野崇
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 徳田倫朗
  • ファイナンシャルプランナー 森泰隆
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 永田博隆
  • 証券外務員1種/2種 山下耕太郎
  • 証券外務員1種 関山美玖
  • 証券外務員1種・2級ファイナンシャル・プランニング技能士 水谷一輝
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 稲本晃和
  • ファイナンシャルプランナー 林未雪
  • 日本証券アナリスト協会認定アナリスト 有路一哉
  • 証券外務員1種 高山純史
  • 証券外務員1種 河本智寛
  • ファイナンシャルプランナー 黒田和博
  • 証券外務員2種/CFP/1級ファイナンシャル・プランニング技能士 辻本剛士
  • 2級ファイナンシャル・プランニング技能士 島川恭世
  • FP法人 PrivateFp合同会社 代表社員 佐久眞盛春
  • ファイナンシャルプランナー(AFP) 石戸涼雅
  • ライフスタイルプラス 代表 福田智司
  • ファイナンシャルプランナー 金子賢司
  • ファイナンシャルプランナー 白倉友里恵
  • ファイナンシャルプランナー(AFP)/証券外務員1種 円城美由紀
  • ファイナンシャルプランナー 松本香奈美
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
オリコン顧客満足度調査とは
PR

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top