三井住友銀行
口座の支店が近いので助かる。審査が思っていたよりも早かった。質問にも解りやすく答えてくださったり、各種書類の扱いも迅速と思った。(40代/女性)
口座の支店が近いので助かる。審査が思っていたよりも早かった。質問にも解りやすく答えてくださったり、各種書類の扱いも迅速と思った。(40代/女性)
金利が安い。住友林業で家を建てたが、提携銀行だったので、手続きがスムーズだった上、組換えローン手数料がいらなかった点が助かった。(30代/女性)
ネットローンを利用しましたが、一般的に融資までに日数か係ると言われていましたが、小生の希望通りの日程で融資実行をして頂きました。(50代/男性)
地元に定着している銀行なので安心感がある。行き来しやすく、相談などもしやすい。(30代/女性)
ご説明、手続きなどすべて丁寧に対応してくださったところ。もともと口座をもっていた銀行であったため、なじみがあり、信頼感もあったこと。繰り上げ返済もしやすいところ。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した15,942人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業125社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
サンプル数
15,942人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。