実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 広域企業の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
賃貸情報店舗 広域企業の比較・口コミ
過去5年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある18,551人による、賃貸情報店舗 広域企業別 比較・評判の内、ピタットハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 約束していた内見の日にちが、前住人から鍵が帰ってこないからという理由で変更になったし、当初の入居スケジュールからかなり後倒しになったこと。その分こちらは家賃が二重にかかるのが不満だった。
50代/女性 住んだことがないのでそこまで分からなかったのかもしれませんが、上の階の人の音や周りの店がうるさいことまで説明受けてなく、住んで分かったことが残念でした。早く引っ越したいです。
60代以上/男性 不動産業界はどうしてもユーザーよりオーナー側が大切なのは良くわかる。借りる側にとっては近隣の情報は非常に大切なことなので、隠さず開示して欲しい。
50代/女性 住んでみて気が付いたが、周りに小さな飲み屋が数店あり、夜の営業時に響く歌声がかなりうるさいので、周りにお店があることを出来れば教えて欲しかった。
30代/女性 担当者様が多忙だったため、書類を交わす際に別の方が対応してくれたのですが、後になって説明されてない話とか多々ありました。それだけが残念でした。
60代以上/女性 契約までの間に、担当者が変わっていた。入居前に、頼んだ事が、完結していなかった。入居後、頼んだ事が、中途半端で、報告もされない。
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良い点
とにかく対応が良かったです。他は早く決めて欲しいという態度がありありと感じましたが納得行くまで一緒に探してくれました。駐車場がなかなか見つからなかった時も、担当者以外の人も探してくれました。
いくつかの部屋を見学した後、一番最初の部屋を希望する旨伝えたところ、他にも見学している方がいらっしゃったのでその場ですぐに電話をし部屋を抑えてもらい、素早い対応をしていただきました。
希望の家賃のアパートが少なかったのですが、範囲を広げて一緒に探してくれたり、現場見学に行ってくれました。詳しくない地域だったので、どんな店舗や公共施設があるかの説明も助かりました。
若い女性が担当者だったが、こちらの質問や要望にスムーズに答えてくれた。その店舗では管轄外の物件を見たいと言ったら、別の会社に連絡してその日に見られるよう手配してくれた。
問い合わせから契約まで、短い時間で決めたが、担当者が親切で、引っ越したい理由を考慮して、事前問い合わせの物件ではなく他の希望にあった物件を紹介、内見までしてくれたこと。
希望に沿った物件をいくつか紹介していただき、その日のうちに内見を数件してくれたこと。また、綺麗な物件、新しい物件などのお得な情報も提示してくれたこと。
店舗で家の情報を提供して頂く時の担当者さんがとても親身に家のこだわりを聞いてくれた。一度決めた家を変更する際も嫌な顔をせずに聞き入れてくれた。
県外からの物件探しだったので直接来店しての対応は一度だけでしたが、それまでのメールでの対応も迅速丁寧だったので不安なく契約することができた。
担当をしてくださった方が本当にいい人で、的確なアドバイスをしてくれた。こちらの要望にも答えてくれ、質問にもスピーディーに対応してくれた。
最終的に、範疇外の地域の物件を選んだが、最後まで対応してくれた。さらに、地域内で対応できなかったのでとのことで、手数料もかからずだった。