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賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

1人暮らし 満足度ランキング

1位

72.25点

内見する前に、引越し前の居住地が遠方だったのもあり、ネット上ではわかりにくい情報を親切に教えてくれた。（40代／女性）

2位

72.12点

関東から初めての北海道移住、しかも雪国生活は初めてだったため、生活環境や住宅設備の違い、住む上での注意点など事細かに教えてもらいました。（40代／男性）

3位

71.89点

物件情報は正確でしたし、希望条件に合う物件もすぐ見つかりました。アットホームな、あたたかい雰囲気でした。（30代／女性）

4位

71.60点

担当してくださった方がとても親切で質問したことの答えとプラスで情報をくれたり、分からなさそうなことを話してくれた。（20代／女性）

5位

70.79点

団地住まいからアパートへの引っ越しということで大手の大東建託様の物件を見つけ店舗に行きました。担当してくれた方も親身に話を聞いてくれました。説明もわかりやすかったです。（40代／女性）

6位

70.35点

物件紹介後にやりとりをしてくれた女性の方の対応は、迅速で安心できる丁寧な対応で好感が持てた。こちらの要望にできるだけ応えようという姿勢が伺えた。（30代／女性）

7位

70.32点

最初にお問い合わせした物件を見に行ったのですが、担当のかたからおすすめの物件があると紹介して頂いた所が凄く良かったので契約をしました。お仕事が出来る方だなと思いました。（30代／女性）

8位

70.02点

ダメ元で家賃上限を低く設定したら、時間をかけて私の希望に沿うような物件を探してくださり、家賃交渉までしていただけました。（30代／女性）

9位

70.01点

遠方からの来店を伝えると、事前に物件をリストアップしてくれていて、少数回の来店で済むよう配慮してもらえた。契約書類等に関しても郵送で対応してくれるなど親切だった。（30代／男性）

10位

69.78点

インターネットで物件を見つけて問い合わせたところ、すぐに担当の方が連絡を下さりスムーズに契約ができた。（30代／女性）

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 1人暮らしランキングまとめ

  1. 1位 センチュリー21 72.25点
  2. 2位 ピタットハウス 72.12点
  3. 3位 賃貸住宅サービス 71.89点
  4. 4位 ホームメイト 71.60点
  5. 5位 いい部屋ネット 70.79点
  6. 6位 ミニミニ 70.35点
  7. 7位 エイブル 70.32点
  8. 8位 ハウスコム 70.02点
  9. 9位 アパマンショップ 70.01点
  10. 10位 ハウスメイト 69.78点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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賃貸情報店舗関連ランキング

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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161人

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人（全国調査における総サンプル数25,450人）
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

R不動産 / アパマンショップ / いい部屋ネット（大東建託） / エイブル / キンキホーム ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：再利用意向

担当者の推奨意向

調査企業のサービス利用者に、次回もし転職する際「どの程度その企業の利用したサービスの同じ担当者から紹介を受けたいか」について、「A:ぜひ紹介を受けたい」「B:機会があれば紹介を受けたい」「C:あまり紹介を受けたくない」「D:別の人から紹介を受けたい」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

担当者の推奨意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：担当者の推奨意向