賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

男性担当者 満足度ランキング

1位

72.77

紹介してもらった担当者だったので、相談しやすく仲介手数料もかからなくてよかった。(20代/女性)

2位

71.23

空き物件が多くない時期だったが、希望に近い物件を紹介してもらえた。またこんな利用の仕方もあると、希望していなかった物件も提案してもらえた。(30代/女性)

3位

71.06

遠方の引っ越しで殆どメールのやり取りでしたが、色々オーナーさんと交渉して頂いたり、地域の情報等も貰って助かりました。(30代/女性)

4位

70.90

希望する条件に合う物件を早く探してくれ、内見までの時間がスムーズだった。ただ物件を薦めるのではなく、たくさん見てきた中で自分ならどこがいいか、住むことを前提に話してくれたので信用が持てた。(40代/女性)

5位

70.73

新人の方でしたが、家の売買とともにスムーズに賃貸を探してくれたこと。質問に対するレスポンスが早かったこと。(30代/女性)

6位

70.37

ハウスコムに直接ではなくネットで違うところから経由して問い合わせや契約をするとお祝い金がもらえるキャンペーンをやっていて、その資料を丁寧に作成してくれました。(30代/女性)

8位

70.10

担当の方が清潔感もあり、丁寧に対応してくれて感じが良かった。契約後でも分からないことがあった際、LINEで対応してもらえた。仲介手数料を交渉できた。(30代/女性)

9位

69.73

飛び込みで入ったが、たまたまいい物件があり話を進めてもらった。担当の方に自分たちの状況を話した所、色々な情報を教えてもらえて、正直に話をしてくれている印象を受けた。(30代/女性)

10位

69.66

希望物件が既に埋まっていたが、希望条件にできるだけ近い物件を親身に探してくれ、すぐに見学の段取りをとってくれたのでその日の内に決める事ができた。(40代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 男性担当者ランキングまとめ

  1. 1位 ビッグ 72.77点
  2. 2位 ピタットハウス 71.23点
  3. 3位 賃貸住宅サービス 71.06点
  4. 4位 ホームメイト 70.90点
  5. 5位 センチュリー21 70.73点
  6. 6位 ハウスコム 70.37点
  7. 7位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 70.22点
  8. 8位 ミニミニ 70.10点
  9. 9位 ハウスメイト 69.73点
  10. 10位 いい部屋ネット 69.66点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向