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賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

男性担当者 満足度ランキング

1位

72.77点

問合せから引越し当日まであまり時間がなかったが、親切・丁寧に対応してくれて、初期費用も安くしてくれてとても良い印象を受けました。（40代／女性）

2位

71.23点

事前にめぼしい物件を調べて行き、詳細を確認する。その他の条件に合いそうな物件の紹介時の段取りの良さには無駄な時間を消費せずにすんで良かった。（40代／男性）

3位

71.06点

遠方の引っ越しで殆どメールのやり取りでしたが、色々オーナーさんと交渉して頂いたり、地域の情報等も貰って助かりました。（30代／女性）

4位

70.90点

条件に合う物件を何件か提供してくれ、内見までの流れもスムーズだった。疑問にも丁寧に対応してくださった。（30代／女性）

5位

70.73点

家賃に関する相談で、都市ガスとプロパンガスの差額も交えて固定支出を考えて紹介してもらえて、とてもわかりやすかった。またキッズスペースがあるのもありがたかった。（30代／女性）

6位

70.37点

確実に部屋を押さえられるよう、契約は予定より前倒しにしつつ、早くなった分の家賃は掛からないよう大家さんと交渉して頂けたのはありがたかった。（30代／男性）

8位

70.10点

店舗の造りが開放的で明るい（道路に面した壁がガラス張りのため、店舗の中がよく見える）雰囲気のため、入りやすい。そういった雰囲気の中、打ち合わせも苦にならなかった。（40代／女性）

9位

69.73点

インターネットで物件を見つけて問い合わせたところ、すぐに担当の方が連絡を下さりスムーズに契約ができた。（30代／女性）

10位

69.66点

希望していた条件を満たす物件が中々なくて困っていたところ、担当さんが、こちらが妥協できそうな範囲で物件を探して紹介してくれて、結果その部屋に決めた。（40代／女性）

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 男性担当者ランキングまとめ

  1. 1位 ビッグ 72.77点
  2. 2位 ピタットハウス 71.23点
  3. 3位 賃貸住宅サービス 71.06点
  4. 4位 ホームメイト 70.90点
  5. 5位 センチュリー21 70.73点
  6. 6位 ハウスコム 70.37点
  7. 7位 シャーメゾンショップ（旧：お部屋探しMAST） 70.22点
  8. 8位 ミニミニ 70.10点
  9. 9位 ハウスメイト 69.73点
  10. 10位 いい部屋ネット 69.66点
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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賃貸情報店舗関連ランキング

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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161人

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人（全国調査における総サンプル数25,450人）
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18〜84歳（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

R不動産 / アパマンショップ / いい部屋ネット（大東建託） / エイブル / キンキホーム ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：再利用意向

担当者の推奨意向

調査企業のサービス利用者に、次回もし転職する際「どの程度その企業の利用したサービスの同じ担当者から紹介を受けたいか」について、「A:ぜひ紹介を受けたい」「B:機会があれば紹介を受けたい」「C:あまり紹介を受けたくない」「D:別の人から紹介を受けたい」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

担当者の推奨意向
商標対象は、回答者数が400人以上の企業です。

表：担当者の推奨意向