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賃貸情報店舗 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

女性 満足度ランキング

1位

72.26点

契約手続きの日時、順序、必要なものをとてもわかりやすく書面で用意してもらえた。（30代／女性）

2位

72.01点

気になる物件があれば、内覧の対応があったり、メールで新しい物件などをすぐに対応をしてくれた点です。（30代／女性）

3位

71.59点

担当者の方や店内のスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、物件の良いところも悪いところも教えてくれて、親身になってくれたところ。（20代／女性）

4位

71.41点

根気良く物件を探してくれ、家主との交渉も精一杯してくれた。（50代／女性）

5位

70.91点

こちらの状況を理解した上で色々な案を提供してくれた。親身になってくれ、こちらの都合に合わせてくれてすごく助かったのでありがたかった。（30代／女性）

6位

70.49点

希望していた物件があったのですが担当者がここは大家さんが厳しい方なので難しいと思うけどダメ元で聞いてみますと言ってくれたそこが今の物件です。（40代／女性）

7位

70.22点

話しやすく丁寧なため、印象がすごく良かった。問い合わせをしてくれたりと、優しかった。（20代／女性）

8位

70.11点

建物の雰囲気は好きだが物件数は多いわけではなく、色々見てから決めるため決断をギリギリまで待ってくれた。（30代／女性）

9位

69.98点

色々物件を提案してくれて結果良いと思える物件を見つけることが出来た。（30代／女性）

賃貸情報店舗 近畿 利用者4,078人が重視した項目

物件情報の充実度
29.6%
担当者の接客力
23.12%
担当者の提案力
18.57%
利用のしやすさ
14.62%
契約手続き
14.09%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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広域企業
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,078人

この賃貸情報店舗 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
4,078人（全国調査における総サンプル数24,894人）
規定人数
150人以上
調査企業数
25社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開（チェーン展開）している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上（高校生を除く） 地域：全国 条件：過去5年以内に近畿にある不動産屋（街の不動産屋を除く）を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

京都ライフ / キンキホーム / クラスモ / 山晃住宅（SANKO） / 住友不動産販売（ステップ） ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が150人以上の企業です。

表：再利用意向