賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

夫婦・カップル 満足度ランキング

1位

70.81

物件見学時に担当の方からの情報が豊富だった。立地条件から見たその建物のメリットやデメリットまでしっかり教えてくれた。(30代/女性)

2位

70.75

オススメの物件をいくつか紹介してもらった。対応が早く、値段の交渉は素早く大家さんに連絡してくれた。物件の長所の説明はわかりやすかった。(30代/女性)

3位

70.65

県外からの引越しのため住居の見学などは泊まりで行った1日しかなかったのですが、時間の許す限り内見させてくださり、室内の採寸までさせていただくことができて助かりました。(30代/女性)

4位

70.36

結婚が決まり住居探しをしていてネット掲載前に見つけて伺いましたが、丁寧かつ迅速な対応をしてくれました。また、良いところをわかりやすく教えてくれました。なので、即決で選びました。(20代/女性)

5位

70.13

地方から都内への引越しで時間も限られてる中で決めないといけなかった上に土地感も分からず店舗周辺の物件ではなく、遠くの物件ばかりの内見でしたが決定するまで紹介してくれた。(30代/女性)

6位

69.61

早めに住む場所を決めたかったがじっくりと見たいとも思っていたので、内覧までがスピーディーで内覧希望時間帯や内覧にかける時間に融通がきいたことは有り難かった。(30代/男性)

7位

69.43

もともと探していた駅には希望にあてはまる物件がなかったのですが、担当者以外の方も一緒になって代案物件を提示してくれました。一駅隣にはなりましたが、物件を直接見せてもらいそこに決めました。(40代/女性)

8位

69.17

有名会社なだけあり、物件数も豊富で希望にそった物件を提案してくれた。また内覧についてもすぐに対応していただき寄り添っていただきありがたかった。(20代/女性)

9位

68.63

当方の条件に合った物件の情報が的確であったため、希望通りの部屋に入居する事ができた。(40代/男性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者18,551人が重視した項目

物件情報の充実度
30.75%
担当者の接客力
21.33%
担当者の提案力
19.1%
契約手続き
15.05%
利用のしやすさ
13.78%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
18,551

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
18,551人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
400人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度