賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

女性 満足度ランキング

1位

71.80

希望のバス路線の話をしている時に、担当の方がネットで自分達でネット検索していたときには見つけられなかった物件をピックアップしてくれて、予算的にも立地的にもかなりの好条件の家が見つかった。(20代/女性)

3位

71.30

当時ペット(犬)がいて急に物件を探さなくてはいけなくなったのですが親切に話を聞いてくれて対応してくれた。(50代/女性)

4位

71.09

問い合わせに対する対応も早く、希望に合った物件を紹介して頂けました。担当者の方とも話しやすく、楽しく物件探しができました。(30代/女性)

5位

71.06

条件に合う物件を何件か提供してくれ、内見までの流れもスムーズだった。疑問にも丁寧に対応してくださった。(30代/女性)

6位

70.96

親身になって相談に乗ってくれたし、もう一度時間帯を変えて内覧したいと言った時もこころよく対応してもらえた。(40代/女性)

7位

70.76

周辺の不動産屋さんは狭い店舗が多く、ベビーカーで入れる余裕のあるところが少なそうだったため、少し広さのある店舗でよかった。(30代/女性)

8位

70.16

契約を検討する時に、私が仕事上終わるのが遅いとボソっと言ったのを覚えててくれたようで、帰りに営業が遅くまでやっているスーパーの印刷を行なって何軒分か渡してくれました。(20代/女性)

9位

70.12

慣れない土地での物件探しだったため色々と質問しましたが、細かく説明してくれました。その中から、希望に合う物件を探してくれて、満足する場所を見つけてもらえて頼んでよかったと思いました。(30代/女性)

10位

69.84

希望物件が既に埋まっていたが、希望条件にできるだけ近い物件を親身に探してくれ、すぐに見学の段取りをとってくれたのでその日の内に決める事ができた。(40代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 女性ランキングまとめ

  1. 1位 ビッグ 71.80点
  2. 2位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 71.49点
  3. 3位 センチュリー21 71.30点
  4. 4位 ピタットハウス 71.09点
  5. 5位 ホームメイト 71.06点
  6. 6位 賃貸住宅サービス 70.96点
  7. 7位 ハウスコム 70.76点
  8. 8位 エイブル 70.16点
  9. 9位 ミニミニ 70.12点
  10. 10位 いい部屋ネット 69.84点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

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