賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

女性担当者 満足度ランキング

1位

72.17

事前にめぼしい物件を調べて行き、詳細を確認する。その他の条件に合いそうな物件の紹介時の段取りの良さには無駄な時間を消費せずにすんで良かった。(40代/男性)

2位

72.05

内見出来ない新築物件に対して類似間取り物件を見せてくれた。検討候補物件について、周辺環境の気になる点について確認してくれた(騒音等)。(30代/女性)

2位

72.05

待ち時間がなくスムーズに話が進んだ。すぐに内覧もできて良かった。担当者の対応もテキパキしていて良かった。(30代/女性)

4位

71.22

とても駅からアクセスが良くて分かりやすく安心できた。店内は明るくて清潔感があった。ここでしか見れない物件などがあったりしてお得だと思った。(30代/女性)

5位

70.74

契約を検討する時に、私が仕事上終わるのが遅いとボソっと言ったのを覚えててくれたようで、帰りに営業が遅くまでやっているスーパーの印刷を行なって何軒分か渡してくれました。(20代/女性)

6位

70.58

インターネットで物件を見つけて問い合わせたところ、すぐに担当の方が連絡を下さりスムーズに契約ができた。(30代/女性)

7位

70.33

希望エリアや家賃などから、さらに細かい希望までが叶うようにひとつひとつ紹介をしていただけた。私の細かすぎるこだわりを全て叶えていただいて感謝しています。(20代/女性)

8位

70.31

担当の方がいい方でよかった!1階に住みましたが、見学はその時空いていた2階のみの見学でそこに決めましたが、この物件にして良かったなって思えました!(20代/女性)

賃貸情報店舗 広域企業 利用者19,161人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.15%
担当者の接客力
21.79%
担当者の提案力
19.21%
契約手続き
15.38%
利用のしやすさ
13.47%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 広域企業 女性担当者ランキングまとめ

  1. 1位 ピタットハウス 72.17点
  2. 2位 ホームメイト 72.05点
  3. 2位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 72.05点
  4. 4位 ミニミニ 71.22点
  5. 5位 エイブル 70.74点
  6. 6位 ハウスメイト 70.58点
  7. 7位 アパマンショップ 70.33点
  8. 8位 いい部屋ネット 70.31点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
19,161

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
19,161人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
400人以上
調査企業数
20社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

担当者の推奨意向