【2015年】旅行会社（国内旅行）の東北ランキング・比較

東北 満足度ランキング

1位

75.87点

職場の福利厚生で割引使用出来るが、窓口での対応もスムーズ。（30代／女性）

3位

73.11点

鉄道を使った旅行の商品は、特に充実していると思います。駅の中にあるので便利なのですが、非常に混雑している時もあります。（40代／男性）

4位

71.72点

窓口の担当者の知識が豊富で現地や宿の情報を親切に教えてくれるので安心でした。また、接客態度も明るく丁寧でたいへん好感を持ちました。（40代／男性）

5位

69.63点

いつも利用しているので融通が利く（40代／男性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社（国内旅行）」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社（国内旅行）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社（国内旅行）」選びにお役立てください。

おすすめの旅行会社（国内旅行） 東北ランキングまとめ

  1. 1位 近畿日本ツーリスト 75.9点
  2. 2位 阪急交通社 74.9点
  3. 3位 東日本旅客鉄道（JR東日本） 73.1点
  4. 4位 JTB 71.7点
  5. 5位 日本旅行 69.6点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
6,027人

この旅行会社（国内旅行）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
6,027人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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