76.93点
九州旅客鉄道（JR九州）の口コミ・評判
観光シーズンで希望する宿がとれなかった時に代わりの宿をすぐに探してくれた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
旅の申し込みから終わりまで満足のいくサービスが受けられた。（40代／男性）
列車を利用したかったので・・すぐにおさえることが出来た（50代／女性）
スタッフの対応が親切で好印象でした。（40代／男性）
普段できない電車の旅がとても面白かった（60代以上／女性）
家族旅行 満足度ランキング
75.33点
名鉄観光の口コミ・評判
いつも丁寧な応対をしていただいています。適格なご提案やアドバイスをいただき満足をしております。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
とにかく融通がきき、対応のよさは１００点m−暗転です。−（50代／女性）
地域密着で親しみがあります（60代以上／女性）
細かい注文にも対応してくれた（40代／男性）
対応した人が親切に相談に乗ってくれた（40代／男性）
74.21点
日本旅行の口コミ・評判
窓口では時間をかけて丁寧に対応してもらった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
豊富な知識でこちらのプランを良い方向に持っていける店員が多いように思う。（60代以上／男性）
よかった。満足しました（50代／男性）
いつも利用しているので融通が利く（40代／男性）
いつも丁寧かつ確実に手配してくれてありがとう。（40代／男性）
73.90点
京王観光の口コミ・評判
とにかく的確なアドバイス仕事ができる人がいるのでいつも利用しています（50代／女性）
その他の口コミ・評判
駅に近くアプローチしやすい店舗旅行の申し込みにも細かく対応ができ、オプションの追加、希望事項をできる限り対応してくれるなど、客として助かった部分も多々あった。（40代／男性）
ネットで見かけたお部屋についてちゃんと旅館に問い合わせて聞いてくれたので余計なオプションをつけずにすみました。（30代／女性）
窓口の対応が親切で丁寧。（50代／女性）
いつも利用しているので顔見知りになり、なんでも相談して決定出来る、不満があったら対応も良い（30代／女性）
73.56点
H.I.S.の口コミ・評判
希望したプランで一番安いプランを提案してくれた（40代／女性）
その他の口コミ・評判
自宅の近所に店舗があり、ツアーが安価で種類が多い。現金決済のため、カードとか電子マネーに関しては意識がありません。（50代／男性）
予算に応じ、かつ満足度の旅行プランで満足できた（30代／男性）
ツアーが多いので飽きない（30代／男性）
窓口担当者の臨機応変な対応が好感を持てる。（50代／男性）
73.22点
JTBの口コミ・評判
希望に沿ったプランとなるよう検討してもらえた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
スタッフのスキルが高く安心して任せれれる（60代以上／男性）
商品の数が多くて提携の宿のこともいろいろと教えてくれる。旅行途中のキャンセルについても迅速で丁寧に対応してくれて大変満足（40代／女性）
JTBはプランが多く、選べるホテルもすごく多かったです。窓口で対応してくださった方は非常に感じがよく、こちらの質問にも即時に的確に答えてくださり、とても頼もしかったです。JTBオリジナルのクーポンなども充実しており、とても楽しい旅が出来ました。（30代／女性）
親身になってこちらの要望を聞いてくれた（40代／男性）
73.14点
近畿日本ツーリストの口コミ・評判
沖縄空港内ラウンジにてベビーカーの貸し出しもしてくれて非常にありがたかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
職場の福利厚生で割引使用出来るが、窓口での対応もスムーズ。（30代／女性）
割安なツアーがふんだんにあり、選択のしやすさがよい。（60代以上／男性）
ほとんど満足 1件ホテル予約がされていなかった。ホテル側のミスの模様ワンランク上の部屋に泊まらせてもらった。（60代以上／男性）
以前予約したときに、学生の旅行だと知った時点で安心できるホテル・立地を調べてくれ、とてもよかったから（50代／女性）
72.99点
東日本旅客鉄道（JR東日本）の口コミ・評判
第一希望のホテルが満室だったが、すぐ違うプランで探してくれた。とても私たちのために一生懸命だと感じた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
素敵な旅館も選べたし、店員の対応もとても良かった。ビューの商品券も使えるので助かった（30代／女性）
宿泊先への連絡もきめ細かく行って貰える。窓口の人が、てきぱきとしていて、宿や交通情報に精通していて、安心できる。（50代／女性）
ここだけしか確実に予約できるツアーを取り扱っている（40代／男性）
いつも利用していてプランもいいし、予約するさいもとても満足している。また利用したいと思う。（40代／女性）
72.35点
阪急交通社の口コミ・評判
ポイントプログラムやクーポン、割引制度は、ないものの、旅行内容で他社と比較してみても、旅行代金は、非常にリーズナブルで満足しています。また、以前に一度、旅行最終日に羽田空港が大雪のため、欠航になり戻れず、旅先で延泊することになりましたが、添乗員さんの素晴らしい配慮で、ホテル等手配していただけました。小さい子供連れだったので、本当に助かりました！ただ、添乗員さんに当たり外れ（かなり差）があるのは確かです。これは、どこもそうなのかもしれませんが。。。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
安くて充実した旅行プランがあるので、いつも利用しています。出発場所が近所なのも魅力です。（50代／男性）
自宅からは１時間ほどかかるが、買物に出るついでに立ち寄れるし、事務所も窓口も明るくてきれい。旅行のパッケージプランも豊富なので選択自由度が広い。（60代以上／男性）
出発時間がどうにかならないか（60代以上／男性）
値段が割高だけあって対応がよい（40代／女性）
71.39点
JR東海ツアーズの口コミ・評判
顧客満足をさせる努力をしているところが良いと思う（40代／男性）
その他の口コミ・評判
新幹線利用のプランが充実していて他の旅行会社より旅行代金も安い（40代／男性）
いつも利用しています。店員さんが大変親切で、いつもたくさん相談に乗ってもらい、とても満足のいくツアーを提案してもらっています。新幹線を利用する旅行であるのなら、これからも利用すると思います。（30代／女性）
新幹線を運行する会社が経営する旅行代理店なので、やはり新幹線旅行には強いのでありがたい（40代／男性）
JRを使う場合は一番プランも多く、安く、切符の手配もスムーズだから（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社（国内旅行）」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社（国内旅行）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社（国内旅行）」選びにお役立てください。
おすすめの旅行会社（国内旅行） 家族旅行ランキングまとめ
- 1位 九州旅客鉄道（JR九州） 76.9点
- 2位 名鉄観光 75.3点
- 3位 日本旅行 74.2点
- 4位 京王観光 73.9点
- 5位 H.I.S. 73.6点
- 6位 JTB 73.2点
- 7位 近畿日本ツーリスト 73.1点
- 8位 東日本旅客鉄道（JR東日本） 73.0点
- 9位 阪急交通社 72.4点
- 10位 JR東海ツアーズ 71.4点
