日本旅行
窓口対応もよく、また利用したいと思った(20代/男性)>>
窓口対応もよく、また利用したいと思った(20代/男性)>>
安いので満足している。実利あり(30代/男性)>>
スタッフのスキルが高く安心して任せれれる(60代以上/男性)>>
とにかく的確なアドバイス仕事ができる人がいるのでいつも利用しています(50代/女性)>>
価格が安く、プランも多い(30代/男性)>>
素敵な旅館も選べたし、店員の対応もとても良かった。ビューの商品券も使えるので助かった(30代/女性)>>
職場の福利厚生で割引使用出来るが、窓口での対応もスムーズ。(30代/女性)>>
夕方現地でフリーの乗車券を紛失してしまい、慣れない土地で困ったので購入店舗に電話して、今いる場所から1番近いフリーの乗車券を購入できる所を探してもらったら、一生懸命にまだ営業している窓口を探してもらって、そこまでの行き方も教えてくれた。既に売った商品なので、自分で調べろと言われても仕方ないと思って一か八かで電話をかけたけど、この親切さはありがたかった。(30代/女性)>>
新幹線こだま利用のフリープランで、数日前の予約だったが、ほぼ希望通りに予約を済ませる事が出来て良かったです。出来れば新幹線の座席は事前に自宅パソコンなどで予約がしたかったです。行きは殆ど空いていたが、前の座席にアベックの二人組が小銭をやたらにジャラジャラ弾ませて非常に五月蝿かった。帰りは混雑していて、E席が取れずにA席窓側になるも、年配の母子連れの子供(30〜40歳台)女性の寝返りが酷く寄りかかられたし、降りる際にもなかなか避けてくれなかったので、ストレス貯まりまくりだった。(40代/女性)>>
比較的安い料金で食事も美味しいし何度も利用していますから親しみがあります(60代以上/女性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社(国内旅行)」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社(国内旅行)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社(国内旅行)」選びにお役立てください。
回答者総数
6,027人
この旅行会社(国内旅行)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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