【2015年】旅行会社(国内旅行)の60代以上ランキング・比較

60代以上 満足度ランキング

77.55

H.I.S.の口コミ・評判

60代以上/男性

いつも利用しており、利用しやすい。お値段に昔ほどの優位さは感じないし、ポイントサービスなどがない点に不満はあるが係員の対応が親切で、間違いがなく、信頼できるので、特別なことがない限り、ここを利用している。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    窓口対応がフレキシブルで良い。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    メニューが多く計画を練りやすい(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    安い という印象がある。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    便利なので次も利用を検討したい(60代以上/女性)

76.62

名鉄観光の口コミ・評判

60代以上/女性

地域密着で親しみがあります(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    コストパフォーマンスの高さ(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    目的地は決まっていたので、スムーズに契約できた。人数変更にもすばやく対応できた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    値段の割りに高級感あり(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    今までになんのトラブルもなく良いです今後も利用したいと思います(60代以上/男性)

75.31

東日本旅客鉄道(JR東日本)の口コミ・評判

60代以上/女性

列車の時刻変更などが旅先でもできること。今回は台風接近中だったので、ありがたく感じました。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    相談しやすく、対応も良いと思います。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    素敵なお宿と温泉でした(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    予約の確実さと列車の座席予約が的確でスムーズだった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    年に数回スキーに行くので、その際にはいつも利用させて貰っています。宿泊の施設の選択範囲が若干少ないですが、特に問題なくツアーを楽しんでします。これからも引き続き利用したいと思っています。(60代以上/男性)

74.07

近畿日本ツーリストの口コミ・評判

60代以上/男性

割安なツアーがふんだんにあり、選択のしやすさがよい。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ほとんど満足 1件ホテル予約がされていなかった。ホテル側のミスの模様ワンランク上の部屋に泊まらせてもらった。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    写真ツアーでこの10年で100回以上参加している。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    旅行内容について親切丁寧に説明があり、好感がもてた(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    担当者の対応の良さに感心しています(60代以上/女性)

73.89

日本旅行の口コミ・評判

60代以上/男性

豊富な知識でこちらのプランを良い方向に持っていける店員が多いように思う。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    楽しく旅行ができました(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    格安の商品がある。対応がとても良い(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    対応が非常に良い、いつも利用しているので名前も覚えてもらいすぐに対応してくれる(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    親身になって旅行の相談に乗ってくれ、いろいろな提案もしてくれた。(60代以上/男性)

73.53

JTBの口コミ・評判

60代以上/男性

スタッフのスキルが高く安心して任せれれる(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    大きな会社で安心だと思ったから(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    長年利用しているのでほかに行く理由がない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    一度あるプランを立て契約するとまず間違いなく契約通りに実行できるので安心だ。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    JR等のキップ手配の確実性と親切丁寧な対応(60代以上/男性)

72.50

読売旅行の口コミ・評判

60代以上/男性

格安旅行にはいりますが良い旅行でした(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    集合時間が合わせやすいため選んでいる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    添乗員のせっ客態度がよい。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    地元から送迎があり参加しやすい。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    特別な希望でも、事前にいろいろと手配をしてくれる。(60代以上/男性)

72.42

阪急交通社の口コミ・評判

60代以上/男性

自宅からは1時間ほどかかるが、買物に出るついでに立ち寄れるし、事務所も窓口も明るくてきれい。旅行のパッケージプランも豊富なので選択自由度が広い。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    出発時間がどうにかならないか(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    行きたい先のプランと合致することが多い(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    現地でとらぶった時も、休みにもかかわらず迅速に処理をしてくれた。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    コースメニューが多くそれがリーズナブル(60代以上/男性)

72.15

JR東海ツアーズの口コミ・評判

60代以上/男性

結構窓口は混んでますが、事前に申し込み内容の概略を聞いてくれ、窓口ではスムーズな対応でした。又、質問にも丁寧な回答でした。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    費用対効果が、十分見込むことができる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    新幹線を利用するプランは最高です。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    パンフレットから選んだプランの手配を依頼したら、同一内容で10%ほど安いプランを組んでくれたので。内容を比べ安い提案を採用した。なかなか出来ることではない。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    混雑していないと使いやすい。(60代以上/女性)

70.56

京王観光の口コミ・評判

60代以上/女性

店員の知識が豊富で満足(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    懇切丁寧で、助けられました。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    最寄駅にある一番近い大手会社なので、日帰りツアー等の気軽なプライベート旅行に重宝している。バスツアーの種類が多く、価格も妥当で旅行自体も時間的余裕があり信頼できる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    フリープランでのオーダーが主だが、足、宿、金額との組み合わせ等が理想的。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    近くにあること、出発地が調布であること(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社(国内旅行)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社(国内旅行)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社(国内旅行)」選びにお役立てください。

おすすめの旅行会社(国内旅行) 60代以上ランキングまとめ

  1. 1位 H.I.S. 77.6点
  2. 2位 名鉄観光 76.6点
  3. 3位 東日本旅客鉄道(JR東日本) 75.3点
  4. 4位 近畿日本ツーリスト 74.1点
  5. 5位 日本旅行 73.9点
  6. 6位 JTB 73.5点
  7. 7位 読売旅行 72.5点
  8. 8位 阪急交通社 72.4点
  9. 9位 JR東海ツアーズ 72.2点
  10. 10位 京王観光 70.6点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
6,027

この旅行会社(国内旅行)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
6,027人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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