【2015年】旅行会社（国内旅行）の60代以上ランキング・比較

60代以上 満足度ランキング

1位

77.55点

いつも利用しており、利用しやすい。お値段に昔ほどの優位さは感じないし、ポイントサービスなどがない点に不満はあるが係員の対応が親切で、間違いがなく、信頼できるので、特別なことがない限り、ここを利用している。（60代以上／男性）

2位

76.62点

地域密着で親しみがあります（60代以上／女性）

5位

73.89点

豊富な知識でこちらのプランを良い方向に持っていける店員が多いように思う。（60代以上／男性）

6位

73.53点

スタッフのスキルが高く安心して任せれれる（60代以上／男性）

7位

72.50点

格安旅行にはいりますが良い旅行でした（60代以上／男性）

8位

72.42点

自宅からは１時間ほどかかるが、買物に出るついでに立ち寄れるし、事務所も窓口も明るくてきれい。旅行のパッケージプランも豊富なので選択自由度が広い。（60代以上／男性）

9位

72.15点

結構窓口は混んでますが、事前に申し込み内容の概略を聞いてくれ、窓口ではスムーズな対応でした。又、質問にも丁寧な回答でした。（60代以上／男性）

10位

70.56点

店員の知識が豊富で満足（60代以上／女性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社（国内旅行）」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社（国内旅行）」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行会社（国内旅行）」選びにお役立てください。

おすすめの旅行会社（国内旅行） 60代以上ランキングまとめ

  1. 1位 H.I.S. 77.6点
  2. 2位 名鉄観光 76.6点
  3. 3位 東日本旅客鉄道（JR東日本） 75.3点
  4. 4位 近畿日本ツーリスト 74.1点
  5. 5位 日本旅行 73.9点
  6. 6位 JTB 73.5点
  7. 7位 読売旅行 72.5点
  8. 8位 阪急交通社 72.4点
  9. 9位 JR東海ツアーズ 72.2点
  10. 10位 京王観光 70.6点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
6,027人

この旅行会社（国内旅行）ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

回答者数
6,027人
調査対象者

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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