九州旅客鉄道(JR九州)
親切でわかりやすい説明だった(40代/女性)>>
親切でわかりやすい説明だった(40代/女性)>>
窓口では時間をかけて丁寧に対応してもらった。(40代/女性)>>
予約の方法が簡便だったので、次も使わせていただきたいと思っております。(40代/男性)>>
混雑する時期の旅行で、複数のプランを探してくれた(40代/男性)>>
希望に沿ったプランとなるよう検討してもらえた。(40代/男性)>>
新幹線に強いのがいい。(40代/女性)>>
希望したプランで一番安いプランを提案してくれた(40代/女性)>>
希望に近い時間のプランや、乗り継ぎ等の余裕も考えて提案して頂き、慌てることなく移動できました。(40代/女性)>>
何度も利用していて、安心感がある。(40代/女性)>>
ポイントプログラムやクーポン、割引制度は、ないものの、旅行内容で他社と比較してみても、旅行代金は、非常にリーズナブルで満足しています。また、以前に一度、旅行最終日に羽田空港が大雪のため、欠航になり戻れず、旅先で延泊することになりましたが、添乗員さんの素晴らしい配慮で、ホテル等手配していただけました。小さい子供連れだったので、本当に助かりました!ただ、添乗員さんに当たり外れ(かなり差)があるのは確かです。これは、どこもそうなのかもしれませんが。。。(40代/女性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業社を対象にした「旅行会社(国内旅行)」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行会社(国内旅行)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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回答者総数
6,027人
この旅行会社(国内旅行)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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