賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

物件情報の充実度 満足度ランキング

1位

69.62

転職に伴う引っ越しで、治安だったり何もわからなかったけど、自転車通勤だと坂が多いよ、とかアドバイスが丁寧だった。(30代/女性)

3位

68.95

賃貸契約書の書き方を丁寧に教えて頂いた。こちらの希望で引越し日を早めたが迅速に管理会社に連絡対応され希望した日に転居出来た。(50代/女性)

4位

68.61

担当者、店長の対応が早く、連携が取れていたためスムーズに契約できてよかった。不明点を聞いたらすぐに確認してくれた。(20代/女性)

5位

68.60

伺った当日に現地案内をして頂き数件回れたので、すぐに決める事が出来ました。数ヶ月前からネットでも見ていたのでわかりやすかったです。更新料無しで探していたので助かりました。(50代/女性)

6位

68.31

担当者の方がフレンドリーで親しみある感じの良い人だった。この人なら大丈夫という安心感が持てたのがよかった。(40代/男性)

7位

68.23

すぐに対応してくれた。希望の家賃に近い物件を探してくれた。物件から駅まで、実際にどのくらいかかるかを試してくれた。営業時間外の鍵の受取希望も対応してくれた。(30代/男性)

8位

67.72

担当者が周辺の美味しいお店など教えてくれたりして良かった。(30代/女性)

9位

67.28

担当してくれた方が、常に笑顔で接客してくれた事!更に物件に対してのデメリットもしっかり教えてくれた。(20代/女性)

10位

67.22

子供連れでの内覧や来店になってしまいましたが、とても優しく丁寧に対応して頂けて助かりました。色々とお聞きしたことにも丁寧に答えて頂き、今の物件に決められて良かったです。(30代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者6,192人が重視した項目

物件情報の充実度
30.19%
担当者の接客力
20.71%
担当者の提案力
18.89%
契約手続き
15.8%
利用のしやすさ
14.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度