賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実さ 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

物件情報の充実さ 満足度ランキング

1位

70.18

店舗が清潔感があり、明るく親しみやすかった。担当者も親身になって物件を案内してくれた。来店や電話だけでなく、メールでもやりとりができた。(40代/男性)

2位

69.83

家賃や物件の詳細等に関する説明がわかりやすかった。店舗はアクセスしやすく綺麗だった。(20代/女性)

3位

69.61

こちらの希望条件をすべてクリアしている物件をすぐに見つけてくださりその日すぐに内覧させてもらえた。契約までスムーズだった。(30代/女性)

4位

69.32

団地住まいからアパートへの引っ越しということで大手の大東建託様の物件を見つけ店舗に行きました。担当してくれた方も親身に話を聞いてくれました。説明もわかりやすかったです。(40代/女性)

5位

69.20

見たかった物件が車で2時間ほどかかる距離だったが、1件目を見た後に2件目に車で時間をかけてまわってくれたこと。(20代/女性)

6位

69.13

内見と契約で違うスタッフの方に対応していただいたのですが、どちらの方も丁寧で交換の持てる接客をしていただきました。(20代/女性)

7位

68.56

会社の信頼度。担当が新人でしたが頑張っていた。変な押し付け提案がないのが良かった。(40代/男性)

8位

68.44

ネットを駆使して物件を探したり、グーグルマップの航空写真を活用したりと、今時の不動産屋的な有能さを感じた。(40代/男性)

9位

68.34

条件の物件がなかなか見つからない中、まだ掲載前の物件をすぐ見せてくれたこと。移動中も会話が弾んだこと。(20代/女性)

10位

68.21

内見した時も別日に事務手続きで伺った時も別の方が対応してくださいましたが、丁寧で説明もわかりやすく終始スムーズでした。(30代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者5,909人が重視した項目

物件情報の充実さ
30.24%
担当者の接客力
21.45%
担当者の提案力
19.04%
契約手続き
15.71%
利用のしやすさ
13.56%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの賃貸情報店舗 関東 物件情報の充実さランキングまとめ

  1. 1位 シャーメゾンショップ(旧:お部屋探しMAST) 70.18点
  2. 2位 センチュリー21 69.83点
  3. 3位 ピタットハウス 69.61点
  4. 4位 いい部屋ネット 69.32点
  5. 5位 ハウスコム 69.20点
  6. 6位 ハウスメイト 69.13点
  7. 7位 ミニミニ 68.56点
  8. 8位 タウンハウジング 68.44点
  9. 9位 エイブル 68.34点
  10. 10位 アパマンショップ 68.21点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,909

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/03/18〜2020/05/07
更新日
2020/10/01
サンプル数
5,909人(全国調査における総サンプル数25,450人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向

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