賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

物件情報の充実度 満足度ランキング

2位

68.62

実際に近くに住んでいた人だったのでリアルな話が聞けた。(40代/女性)

3位

68.17

紹介から契約までが早かった。先に内覧見学予定の客が居たが、自分を先に優先してくれたりした。(40代/男性)

4位

68.03

なかなかいい物件が見つからず、急に店舗に行ってみたがきちんと対応してくれました。(30代/女性)

4位

68.03

急な引っ越しで費用を最小限に依頼したところ、いろいろ対応やサービスをしてくれた事。(30代/男性)

7位

67.69

担当してくれた方がとても話しやすいうえに、対応も迅速だった(後日のメール相談含めて)。(30代/男性)

8位

67.40

親切丁寧に対応頂きました。不満な点はありません。(30代/男性)

9位

66.94

内覧して部屋自体は良かったが一部に気になる点があった時に担当の方が即座に大家さんに確認をとってくれたこと。(30代/女性)

10位

66.21

急な転勤で短期間で物件を決めなきゃいけなかったが、迅速に対応してくれた。(40代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者5,827人が重視した項目

物件情報の充実度
30.8%
担当者の接客力
20.25%
担当者の提案力
18.68%
契約手続き
16.43%
利用のしやすさ
13.84%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,827

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
第3階層:賃貸アパート・マンション
ランキング階層:賃貸情報店舗 関東

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/05/01〜2018/06/18
更新日
2018/10/01
サンプル数
5,827人(全国調査における総サンプル数24,057人)
規定人数
200人以上
調査企業数
27社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
2016/07/20〜2016/07/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向