賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

72.67

飛び込みで来店したにもかかわらず、丁寧に対応してくれた。こちらの事情も細かく聞いてくれて、条件に合う物件を探してくれた。(30代/女性)

3位

72.44

親切、丁寧。希望に合った物件を探してくれる。欠点も伝えてくれる。(30代/女性)

4位

72.32

別のところから経由でハウスコムに連絡をとって決まったらお祝い金がもらえるとのことだったが、手続きが複雑だったが丁寧に対応してくれた。(30代/女性)

5位

71.74

店内の明るさ。担当者のコミュニケーション力。気さくな担当者だったので、気持ちよく物件を決められた。(50代/女性)

6位

71.64

仲介手数料が半額なのがよかった。急な引っ越しだった為できるだけ早急に対応してくれた(30代/女性)

7位

71.52

物件を決めてから、引っ越しに関わることに充分な時間を割くことが出来なかったのですが、不安なく引っ越し出来ました。(50代/女性)

8位

71.05

内見する際、急な日程調整に快く応じてくれた。連絡が密で、スムーズにやりとりができた。(40代/女性)

9位

70.95

担当の方がとても親切で、初めての物件探しで右も左も分からなかったが、丁寧に教えてくれて助かった。何より、気さくな方で話しやすかったのが一番良かった。(20代/女性)

10位

70.92

遠方から来店する旨をあらかじめ伝えたところ、その日のうちに内見や契約がスムーズにできるよう対応してもらった点。(20代/女性)

賃貸情報店舗 関東 利用者6,192人が重視した項目

物件情報の充実度
30.19%
担当者の接客力
20.71%
担当者の提案力
18.89%
契約手続き
15.8%
利用のしやすさ
14.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度