賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実さ 店舗の利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

74.3

色々と相談に乗って下さって良い物件を紹介して手続きもスムーズに出来て安心して新生活がスタート出来ました。入居してからもサポートもキチンと対応して下さったので今も安心して生活してます。(40代/女性)

2位

74.1

担当者がその土地の出身者なので、曜日によって変わる道路の混雑状況なども雑談の中で教えてくれたのがとてもありがたかった。参考になった。(40代/女性)

3位

73.9

親切、丁寧で、何度か希望物件が他の契約希望者とバッティングしたりして流れてしまいましたが、状況をすぐに連絡頂き、色々あったものの希望物件を抑えて頂き気持ちよく契約させてもらいました。(40代/男性)

4位

73.8

慎重になっていたので内覧に時間がかかったけれど、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してもらえた。メールでの問い合わせも数回したが、返信も早く内容も簡潔でわかりやすかった。(30代/女性)

5位

73.4

ほかの仲介業者に頼もうとしたときは、二人暮らし(同棲)を検討していると話しただけで適当に扱われたのですが、しっかり対応してくださり、とてもよかった。(20代/女性)

6位

73.3

連絡が早かった。申込書はネットで送付できたので、店舗に行く手間が省けた。入居時の傷や汚れは、気付いた限りすべて自分たちで写真を撮って専用サイトに登録できた。(20代/女性)

7位

72.9

皆さん対応が良い。担当だった方も色々と提案してくれ、とても親身な対応だった。また、物件の良い点だけではなく、ちょっと気になる点も教えてくれ、とても好感が持てた。(40代/女性)

8位

72.6

引っ越しが早まり、急いでいる事を話したので、予算にあい、かつ以前の住まいから近い現在の物件を紹介してくださり、内見して即決、手続き迄一時間しないで決められた。(40代/女性)

9位

72.1

オンラインチャットを利用してやり取りができた事。対応のために時間を割く必要がなかった。希望物件にトラブルがあった際、ほぼ同条件の代替物件をすぐに確保してくれた事。(30代/男性)

10位

72.0

丁寧に対応してくれたのと、対面で相談できるので安心感があった。こまめにメールでのやりとりができたので、リアルタイムで分からないことなど質問できた。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの賃貸情報店舗 関東 担当者の接客力ランキングまとめ

  1. 1位 ピタットハウス 74.3点
  2. 2位 センチュリー21 74.1点
  3. 3位 ミニミニ 73.9点
  4. 4位 シャーメゾンショップ 73.8点
  5. 5位 ハウスコム 73.4点
  6. 6位 ハウスメイト 73.3点
  7. 7位 いい部屋ネット 72.9点
  8. 8位 アパマンショップ 72.6点
  9. 9位 タウンハウジング 72.1点
  10. 10位 エイブル 72.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,711

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/09〜2021/05/20
更新日
2021/10/01
サンプル数
6,711人(全国調査における総サンプル数29,565人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2021/05/21〜2021/05/31
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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