賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

男性 満足度ランキング

1位

71.15

最後まで希望に合う物件を探してくれたこと。最後の1件が満足出来る物件であったこと。仲介手数料の割引をしてくれたこと。(50代/男性)

2位

69.93

引っ越しまでの期間が短く1日で決めたかったので6件ほど回らせて貰った。その中で一度訪れた物件に再度確認したいものがあったため二回内見に行かせて貰ったが快く対応して頂いた。(20代/男性)

3位

69.87

担当者の方がフレンドリーで親しみある感じの良い人だった。この人なら大丈夫という安心感が持てたのがよかった。(40代/男性)

4位

69.37

年度末の忙しい時期でも、希望していた物件を提供して頂いて良かった。転勤先が遠方で不安だったが、転居先の支店と段取り良く手続きができた。(30代/男性)

5位

69.28

こちらからの質問の回答が要領を得ていてわかり易かった。(30代/男性)

6位

69.21

対応してくれた担当者が丁寧、且つ話しやすい方でした。メールでの質問にも迅速に回答がありとても安心して相談することができた。(30代/男性)

7位

69.17

担当者以外に、他の客の対応を終えて手の空いたスタッフの方が数名、一緒に相談に乗ってくれたり対応してくれた。(20代/男性)

8位

68.74

希望に見合う物件を一生懸命探してくれ、説明が丁寧で、悪い所も隠さず話してくれた。お客様目線で応対してくれ、気持ちがよかった(50代/男性)

9位

68.73

こちらの条件を的確に把握し、検討できる物件をスムーズに紹介してくれた。後日当方のニーズに合う物件が出たときにすぐ連絡を取ってくれた。(30代/男性)

10位

68.45

トラブルになったときにすぐ新しい担当の方に変わってもらい、解決に至った点。(30代/男性)

賃貸情報店舗 関東 利用者6,192人が重視した項目

物件情報の充実度
30.19%
担当者の接客力
20.71%
担当者の提案力
18.89%
契約手続き
15.8%
利用のしやすさ
14.4%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度