ソニー銀行
他の銀行で外貨取引をしていないので比較はできないが、外貨預金考口座の開設や取引開始はわかりやすく、使いやすかった。(60代以上/男性)>>
外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
他の銀行で外貨取引をしていないので比較はできないが、外貨預金考口座の開設や取引開始はわかりやすく、使いやすかった。(60代以上/男性)>>
外貨預金を思い立ったときにすぐ取引できること。サイトの取引履歴などが見やすいこと。(40代/女性)>>
外貨貯金のラインナップが沢山あって自分に合うものを探せるところ。(40代/男性)>>
口座開設時からお世話になった担当者が、こまめに進捗状況を電話で連絡してくれ大変親身に相談にのってくれた。(40代/女性)>>
入出金や振込の手数料がランクによって無料になる点が良い。自動振込も手数料がかからず良い。(40代/男性)>>
月一回程度の売り買いだがこれまで一度も問題なく大変スムースに利用できている。(60代以上/男性)>>
ネット上の取り引きはとてもスムーズでやり易い。店頭での取り引きは大変丁寧で、説明もよくわかり、適切である。(60代以上/女性)>>
市場に連動した価格で手数料なしでの購入に、とても満足している。利用時間も深夜少しの時間以外の対応が出来ることもとても満足。(60代以上/女性)>>
証券会社でありながら銀行を持っているので他の証券会社から銀行にしか外貨を振り込めないのが大和証券ならできる。(60代以上/女性)>>
定期的に投資商品の案内をしてくれる。以前担当してくれた方が色々な情報を教えてくれて、興味のある為替チャートを持参してくれた。有難かった。(50代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
4,948人
この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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ジャパンネット銀行 / ソニー銀行 / 楽天銀行 / 住信SBIネット銀行 / じぶん銀行 ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。